Minute Mission: Condiciones de uso

Versión 2026-10-09.

La versión corta. Minute Mission es un tablero de misiones, puntos y recompensas que los padres gestionan para su propia familia. Solo los adultos tienen cuentas. Los niños nunca inician sesión. No hay anuncios. El plan gratuito seguirá siendo gratis, y puedes exportar o borrar todo en cualquier momento.

1. Quiénes somos

Minute Mission está hecha y operada por 4V3D OÜ, una empresa registrada en Estonia.

• Código de registro: 17515961 (Estonian Business Register)
• Número de IVA: EE102990461
• Dirección: Asula tn 5-26, 11312 Tallinn, Estonia
• Correo electrónico: support@minutemission.app
• Teléfono: +372 5444 0211

En estas condiciones, «nosotros» significa 4V3D OÜ. Tu acuerdo es con la empresa, no con ninguna persona en particular.

2. Con quién es el acuerdo

El acuerdo es con un adulto, de 18 años o más. Solo un adulto puede abrir una cuenta. Los niños no tienen cuentas y no pueden iniciar sesión. Un padre o una madre puede mostrar el tablero a un niño en su propio dispositivo. Un niño en Minute Mission es un nombre de pila o un apodo, una imagen, un color y un saldo de puntos que cuida un padre o una madre.

Al registrarte marcas «Acepto» estas condiciones. Registramos la versión que aceptaste y la hora, junto con tu cuenta. Si las condiciones cambian de forma importante, la aplicación te lo vuelve a pedir.

Las guarderías, las escuelas infantiles y los colegios usan la edición para grupos bajo su propio acuerdo y un acuerdo de tratamiento de datos (minutemission.app/dpa/). Estas condiciones son para familias.

3. Qué es Minute Mission, y qué no es

Minute Mission es un organizador doméstico. Las misiones dan puntos, los puntos compran recompensas que tú defines, y una hucha lleva la cuenta.

No es una herramienta de supervisión, vigilancia, seguridad ni educación. No rastrea la ubicación de nadie y no vigila a ningún niño. Los puntos, las recompensas y los importes de la hucha son números dentro de tu propia familia. No son dinero, no tienen valor fuera de tu familia y nosotros no podemos pagarlos.

Está construida para las versiones actuales de los principales navegadores y para las aplicaciones de Android y iPhone. Los teléfonos y navegadores mucho más antiguos pueden no funcionar.

4. Dos ediciones

• La edición alojada funciona en nuestros servidores, en app.minutemission.app y en las aplicaciones. Todo lo de esta página se le aplica.
• La edición autoalojada es software que ejecutas en tu propio servidor. Viene con el plan Pago único y es tuya para siempre. Puedes ejecutarla para tu propia familia en un servidor que controles. No puedes venderla ni ofrecerla a otros como servicio. Suministramos las actualizaciones de seguridad que necesita durante el tiempo que un comprador pueda esperar razonablemente. En tu propio servidor tú estás al cargo de los datos, las copias de seguridad y las actualizaciones que instales, y nosotros nunca vemos nada de ello. Lo que esta página dice sobre alojamiento, disponibilidad y cierre no se aplica a un servidor que no gestionamos nosotros.

5. Planes, precios y dónde compras

• Gratis. Seguirá siendo gratis y no caduca.
• Family Pro, mensual o anual. Empieza con una prueba gratuita de 7 días. El primer cobro es el día 8, salvo que canceles antes. Después se renueva por el mismo periodo hasta que canceles.
• Big Family (Familia grande), anual, para hasta 10 niños. Misma prueba, misma renovación.
• Pago único. Un solo pago. No hay suscripción y nada se renueva. Cubre la edición alojada mientras la operemos, e incluye la edición autoalojada.

Lo que incluye cada plan y lo que cuesta se muestra en la pantalla de compra antes de pagar. En nuestro sitio web el precio siempre incluye los impuestos.

Para cancelar: un plan comprado en la aplicación se cancela en tu cuenta de Google Play o de Apple. Un plan comprado en nuestro sitio web se cancela en la aplicación, en Ajustes. Cancelar detiene el siguiente pago. No reembolsa el actual. Un plan cancelado sigue hasta el final del periodo que pagaste. Después tu familia pasa al plan gratuito, y no se borra nada.

Para un plan anual comprado en nuestro sitio web, te enviamos un correo electrónico un mes antes de que se renueve. En algunos países la ley te permite poner fin a un plan anual renovado en cualquier momento. Si esa es tu ley, puedes hacerlo, y recuperas la parte no usada.

Precios. Un nuevo precio de una suscripción se aplica solo a partir de tu siguiente renovación, nunca durante un periodo que ya hayas pagado. Te enviamos el nuevo precio por correo electrónico al menos 30 días antes de esa renovación, y puedes cancelar antes de ella. Si compraste en la aplicación, te lo dice la tienda. Pago único nunca se cobra de nuevo.

Con quién tratas depende de dónde compraste.

• Si compraste en la aplicación, a través de Google Play o de la Apple App Store: la tienda cobró el pago, te mostró el precio completo antes de pagar y gestiona los reembolsos según su propia política. En la UE ese precio incluye los impuestos. Nunca vemos los datos de tu tarjeta.
• Si compraste en nuestro sitio web, con tarjeta: 4V3D OÜ es el vendedor, y todo lo de esta sección se nos aplica directamente. La tarjeta en sí la gestiona Stripe, que procesa el pago y guarda esos datos. Nunca vemos tu número de tarjeta.

En nuestro sitio web, la página de pedido muestra qué estás comprando, el precio total de cada periodo de facturación con impuestos incluidos, cuánto dura y cómo ponerle fin, antes de pagar. El botón de pedido dice que el pedido implica una obligación de pago. Después de pagar, te enviamos por correo electrónico una confirmación con estos datos, una copia de estas condiciones y cómo desistir.

Estas condiciones son entre tú y 4V3D OÜ. Las tiendas no forman parte de ellas. Las propias reglas de una tienda también se aplican cuando compras o usas la aplicación a través de ella. En iPhone también se aplica la licencia estándar de Apple para aplicaciones. Estas condiciones la complementan y no la sustituyen. Cuando las dos difieran sobre lo que te debemos, puedes acogerte a la que sea mejor para ti.

6. Reembolsos y los 14 días

Comprado en la aplicación. Pregunta primero a la tienda. Ella decide según su propia política. Apple: reportaproblem.apple.com. Google: tu historial de pedidos en Google Play. En la App Store los reembolsos se pagan a través de Apple. En Google Play también podemos reembolsar un pedido nosotros mismos. Si la tienda dice que no y crees que eso es un error, escribe a support@minutemission.app con el número de pedido y lo estudiaremos. Si la ley dice que te corresponde el dinero y la tienda no lo paga, te lo pagamos nosotros mismos.

Un plan es un servicio. En la UE puedes desistir de él en un plazo de 14 días desde el día en que lo pediste. La prueba gratuita cuenta dentro de los 14 días. Para desistir, díselo a la tienda o dínoslo a nosotros, lo que te resulte más fácil. Un mensaje a support@minutemission.app con tu número de pedido, enviado dentro de los 14 días, cuenta. Confirmamos que lo hemos recibido. El reembolso que te da la ley llega a través de la tienda, o de nosotros si la tienda no lo paga.

Comprado en nuestro sitio web: catorce días para cambiar de opinión. Puedes desistir del contrato sin dar ningún motivo, en un plazo de 14 días desde el día en que hiciste el pedido. La prueba gratuita cuenta dentro de los 14 días. Usa el enlace «Desistir del contrato aquí» al pie de nuestro sitio web o en Ajustes, o comunícanoslo de cualquier otra forma clara, por ejemplo por correo electrónico a support@minutemission.app o por correo postal a la dirección de la sección 1. Puedes usar este formulario:

«A la atención de 4V3D OÜ, Asula tn 5-26, 11312 Tallinn, Estonia, support@minutemission.app. Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de Minute Mission. Pedido el: (fecha). Mi nombre: (nombre). Mi domicilio: (dirección). La dirección de correo electrónico con la que hice el pedido: (correo electrónico). Firma, solo en papel: (firma). Fecha: (fecha).»

Confirmamos por correo electrónico de inmediato, con la hora en que lo recibimos, y te reembolsamos todo lo que pagaste en un plazo de 14 días, por el mismo medio con el que pagaste. Tu familia pasa entonces al plan gratuito y no se borra nada. Si desistes de Pago único, tu derecho a usar la edición autoalojada también termina.

Después de los 14 días. No reembolsamos un periodo que ya ha empezado, excepto por: un cobro duplicado, un cobro hecho después de que cancelaras, un fallo o una interrupción que no pudimos arreglar (sección 9), un cambio que no aceptaste (sección 11), o si dejamos de prestar el servicio.

Nada de esta sección limita los derechos de reembolso o de desistimiento que tengas según la ley de consumo del país donde vives, o según la política de la tienda.

7. Los datos de tu familia

Todo lo que pones en Minute Mission te pertenece. Lo usamos solo para prestarte el servicio. En Ajustes puedes exportar los datos de tu familia como un archivo (JSON) y borrar tu familia con todo lo que contiene. El borrado no se puede deshacer. La Política de privacidad dice qué guardamos y durante cuánto tiempo.

Mantenlo ligero: un nombre de pila o un apodo es suficiente. Por favor, no escribas el apellido de un niño, datos de salud ni nada sensible en un campo de texto libre. La aplicación no lo necesita.

8. Uso razonable

No uses Minute Mission para infringir la ley, para intentar entrar en los datos de otra familia, ni para sobrecargar, copiar o revender el servicio. Eres responsable de lo que hagan en tu familia los adultos que invites. Añade solo a un niño del que seas padre, madre o tutor, y sube solo imágenes que tengas derecho a usar.

Si incumples gravemente esta sección podemos suspender o cerrar la cuenta. Primero te enviamos el motivo por correo electrónico y te damos 14 días para corregirlo, salvo que la seguridad nos obligue a actuar de inmediato. Puedes exportar tus datos durante los 30 días siguientes. Si cerramos un plan de pago y tú no hiciste nada malo, recuperas la parte no usada.

Si crees que algo guardado en Minute Mission es ilegal, escribe a support@minutemission.app y di qué y dónde. Esa dirección es también nuestro punto de contacto para usuarios y autoridades según la EU Digital Services Act. Leemos inglés y estonio.

9. Mantenerla en funcionamiento

Minute Mission hará lo que esta página y la propia descripción de la aplicación dicen que hace. Mientras tengas un plan de pago, Pago único incluido, suministramos las actualizaciones que necesita para seguir siendo segura y seguir funcionando. No podemos prometer que nunca estará indisponible ni que nunca tendrá un fallo: eso depende de tu dispositivo, de tu sistema operativo y de tu conexión tanto como de nosotros.

Si algo no funciona como se describe, dínoslo en support@minutemission.app y lo arreglaremos. Si no podemos, tienes las medidas correctoras que te da la ley, que pueden incluir una reducción del precio o la resolución del contrato con devolución del dinero.

Si vives en la UE, la ley también te da una garantía de que lo que has pagado funciona como se describe. Nada en esta página la limita.

Si alguna vez dejamos de operar la edición alojada, avisamos a todas las familias por correo electrónico con al menos 60 días de antelación, y a las familias con Pago único con al menos 12 meses. Tus datos siguen siendo exportables hasta el último día, y la edición autoalojada continúa sin nosotros. Si paramos durante un periodo que ya pagaste, recuperas la parte que no recibiste. Si el servicio tiene que terminar por motivos fuera de nuestro control, avisamos con toda la antelación que podamos.

10. Nuestra responsabilidad

Respondemos ante ti como dice la ley. Eso incluye las pérdidas que causemos por incumplir estas condiciones o por negligencia.

No respondemos de pérdidas que no podían preverse cuando aceptaste estas condiciones o empezaste a usar Minute Mission, ni de pérdidas causadas por algo fuera de nuestro control que no pudimos evitar ni superar razonablemente.

Nada en estas condiciones limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales, por lo que hagamos de forma deliberada o con negligencia grave, tus derechos cuando Minute Mission no hace lo que prometimos, ni cualquier otra responsabilidad que la ley no nos permita limitar.

11. Cambios en estas condiciones

Podemos cambiar estas condiciones o el servicio por uno de estos motivos, y por ningún otro: un cambio en la ley, un cambio en las reglas de una tienda, la seguridad, una necesidad técnica, o añadir o mejorar funciones.

Si un cambio hace que el servicio sea claramente peor para ti, te avisamos por correo electrónico al menos 30 días antes, y puedes poner fin a tu plan sin coste y recuperar la parte no usada de lo que pagaste. Tienes 30 días para ello, contados desde nuestro mensaje o desde el día del cambio, lo que sea más tarde. Para cambios menores mostramos un aviso en la aplicación. Cuando las condiciones cambian de forma importante, subimos la versión y la aplicación te pide que las aceptes de nuevo.

Un cambio que reduzca lo que incluye un plan de pago nunca se aplica a un periodo que ya hayas pagado. Puedes dejar de usar el servicio y borrar tu familia en cualquier momento.

12. Ley y disputas

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Estonia. Si eres consumidor, nada en estas condiciones te quita los derechos que tengas según la ley imperativa de consumo del país donde vives, y puedes presentar una reclamación ante los tribunales de ese país.

Si algo va mal, escribe primero a support@minutemission.app. Respondemos a una reclamación por escrito en un plazo de 15 días. Si no podemos resolverlo entre nosotros, los consumidores de la UE pueden llevar la disputa a un organismo extrajudicial. Para nosotros es el Consumer Disputes Committee at the Estonian Consumer Protection and Technical Regulatory Authority (Tarbijavaidluste komisjon, ttja.ee).

Estas condiciones están escritas en inglés y traducidas. Si una traducción difiere del inglés, se aplica el significado que sea mejor para ti como consumidor.

If you live in Australia or New Zealand. For Australia: Our goods and services come with guarantees that cannot be excluded under the Australian Consumer Law. For major failures with the service, you are entitled: to cancel your service contract with us; and to a refund for the unused portion, or to compensation for its reduced value. You are also entitled to choose a refund or replacement for major failures with goods. If a failure with the goods or a service does not amount to a major failure, you are entitled to have the failure rectified in a reasonable time. If this is not done you are entitled to a refund for the goods and to cancel the contract for the service and obtain a refund of any unused portion. You are also entitled to be compensated for any other reasonably foreseeable loss or damage from a failure in the goods or service. To claim, write to support@minutemission.app or to the address in section 1. It costs you nothing. This comes on top of your other rights under that law.

For New Zealand: the Consumer Guarantees Act 1993 gives you guarantees that cannot be excluded. Nothing in these terms limits them.