Minute Mission: उपयोग की शर्तें

संस्करण 2026-10-09।

संक्षेप में। Minute Mission मिशन, अंकों और इनामों का एक बोर्ड है जिसे माता-पिता अपने परिवार के लिए चलाते हैं। सिर्फ़ वयस्कों के खाते होते हैं। बच्चे कभी साइन इन नहीं करते। कोई विज्ञापन नहीं है। मुफ़्त प्लान मुफ़्त रहता है, और आप कभी भी सब कुछ एक्सपोर्ट या हटा सकते हैं।

1. हम कौन हैं

Minute Mission को 4V3D OÜ बनाती और चलाती है, जो एस्टोनिया में पंजीकृत एक कंपनी है।

• रजिस्ट्री कोड: 17515961 (Estonian Business Register)
• VAT नंबर: EE102990461
• पता: Asula tn 5-26, 11312 Tallinn, Estonia
• ईमेल: support@minutemission.app
• फ़ोन: +372 5444 0211

इन शर्तों में "हम" का मतलब 4V3D OÜ है। आपका समझौता कंपनी के साथ है, किसी व्यक्ति के साथ नहीं।

2. समझौता किसके साथ है

समझौता किसी वयस्क के साथ है, जिसकी उम्र 18 या उससे ज़्यादा हो। सिर्फ़ एक वयस्क ही खाता खोल सकता है। बच्चों के खाते नहीं होते और वे साइन इन नहीं कर सकते। माता-पिता अपने डिवाइस पर बच्चे को बोर्ड दिखा सकते हैं। Minute Mission में एक बच्चा एक पहला नाम या निकनेम, एक तस्वीर, एक रंग और अंकों का एक बैलेंस है, जिसकी देखभाल माता-पिता करते हैं।

साइन अप करते समय आप इन शर्तों के लिए "मैं सहमत हूँ" पर टिक करते हैं। हम आपके स्वीकार किए संस्करण और समय को आपके खाते के साथ दर्ज करते हैं। अगर शर्तें किसी अहम तरीके से बदलती हैं, तो ऐप आपसे फिर से पूछता है।

डेकेयर, किंडरगार्टन और स्कूल ग्रुप संस्करण का इस्तेमाल अपने अलग समझौते और एक डेटा प्रोसेसिंग समझौते (minutemission.app/dpa/) के तहत करते हैं। ये शर्तें परिवारों के लिए हैं।

3. Minute Mission क्या है, और क्या नहीं है

Minute Mission एक घरेलू आयोजक है। मिशन से अंक मिलते हैं, अंकों से आपके तय किए इनाम खरीदे जाते हैं, और एक गुल्लक हिसाब रखती है।

यह निगरानी, मॉनिटरिंग, सुरक्षा या शैक्षिक उपकरण नहीं है। यह किसी की लोकेशन ट्रैक नहीं करता और किसी बच्चे पर नज़र नहीं रखता। अंक, इनाम और गुल्लक की राशियाँ आपके अपने परिवार के अंदर की संख्याएँ हैं। वे पैसा नहीं हैं, आपके परिवार के बाहर उनका कोई मूल्य नहीं है और हम उन्हें भुगतान के रूप में नहीं दे सकते।

यह प्रमुख ब्राउज़रों के मौजूदा संस्करणों और Android और iPhone ऐप्स के लिए बना है। बहुत पुराने फ़ोन और ब्राउज़र शायद काम न करें।

4. दो संस्करण

• होस्टेड संस्करण हमारे सर्वर पर चलता है, app.minutemission.app पर और ऐप्स में। इस पेज की हर बात उस पर लागू होती है।
• सेल्फ़-होस्टेड संस्करण वह सॉफ़्टवेयर है जिसे आप अपने सर्वर पर चलाते हैं। यह एक बार भुगतान प्लान के साथ आता है और यह हमेशा आपका रहता है। आप इसे अपने नियंत्रण वाले सर्वर पर अपने परिवार के लिए चला सकते हैं। आप इसे बेच नहीं सकते या दूसरों को सेवा के रूप में नहीं दे सकते। हम उसे ज़रूरी सुरक्षा अपडेट तब तक देते हैं जब तक कोई खरीदार उचित रूप से उम्मीद कर सकता है। अपने सर्वर पर डेटा, बैकअप और आपके इंस्टॉल किए अपडेट की ज़िम्मेदारी आपकी है, और हम उनमें से कुछ भी कभी नहीं देखते। इस पेज पर होस्टिंग, उपलब्धता और बंद करने के बारे में जो कहा गया है, वह उस सर्वर पर लागू नहीं होता जिसे हम नहीं चलाते।

5. प्लान, कीमतें और आप कहाँ खरीदते हैं

• मुफ़्त। यह मुफ़्त रहता है और इसकी मियाद खत्म नहीं होती।
• Family Pro, मासिक या वार्षिक। यह 7 दिन के मुफ़्त ट्रायल से शुरू होता है। पहला शुल्क दिन 8 को लिया जाता है, जब तक आप उससे पहले रद्द न करें। उसके बाद यह उसी अवधि के लिए तब तक रिन्यू होता है जब तक आप रद्द न करें।
• Big Family (बड़ा परिवार), वार्षिक, ज़्यादा से ज़्यादा 10 बच्चों के लिए। वही ट्रायल, वही रिन्यूअल।
• एक बार भुगतान। एक ही भुगतान। कोई सब्सक्रिप्शन नहीं है और कुछ भी रिन्यू नहीं होता। यह होस्टेड संस्करण को तब तक कवर करता है जब तक हम उसे चलाते हैं, और इसमें सेल्फ़-होस्टेड संस्करण शामिल है।

हर प्लान में क्या शामिल है और उसकी कीमत क्या है, यह भुगतान से पहले खरीदारी स्क्रीन पर दिखाया जाता है। हमारी वेबसाइट पर कीमत में हमेशा कर शामिल होता है।

रद्द करने के लिए: ऐप में खरीदा प्लान आपके Google Play या Apple खाते में रद्द किया जाता है। हमारी वेबसाइट पर खरीदा प्लान ऐप में, सेटिंग्स के तहत रद्द किया जाता है। रद्द करने से अगला भुगतान रुक जाता है। इससे मौजूदा भुगतान का रिफ़ंड नहीं होता। रद्द किया प्लान आपकी भुगतान की हुई अवधि के अंत तक चलता है। फिर आपका परिवार मुफ़्त प्लान पर चला जाता है, और कुछ भी नहीं हटाया जाता।

हमारी वेबसाइट पर खरीदे वार्षिक प्लान के लिए, हम उसके रिन्यू होने से एक महीने पहले आपको ईमेल करते हैं। कुछ देशों में कानून आपको रिन्यू हुए वार्षिक प्लान को कभी भी खत्म करने देता है। अगर आपका कानून ऐसा है, तो आप ऐसा कर सकते हैं, और आपको बिना इस्तेमाल हुआ हिस्सा वापस मिलता है।

कीमतें। किसी सब्सक्रिप्शन की नई कीमत सिर्फ़ आपके अगले रिन्यूअल से लागू होती है, उस अवधि के दौरान कभी नहीं जिसका आपने भुगतान किया है। हम उस रिन्यूअल से कम से कम 30 दिन पहले आपको नई कीमत ईमेल करते हैं, और आप उससे पहले रद्द कर सकते हैं। अगर आपने ऐप में खरीदा है, तो स्टोर आपको बताता है। एक बार भुगतान से दोबारा कभी शुल्क नहीं लिया जाता।

आप किससे निपटते हैं, यह इस पर निर्भर करता है कि आपने कहाँ खरीदा।

• अगर आपने ऐप में खरीदा, Google Play या Apple App Store के ज़रिए: स्टोर ने भुगतान लिया, भुगतान से पहले आपको पूरी कीमत दिखाई और अपनी नीति के तहत रिफ़ंड संभालता है। EU में उस कीमत में कर शामिल है। हम आपके कार्ड का विवरण कभी नहीं देखते।
• अगर आपने हमारी वेबसाइट पर खरीदा, कार्ड से: 4V3D OÜ विक्रेता है, और इस अनुभाग की हर बात सीधे हम पर लागू होती है। कार्ड को खुद Stripe संभालता है, जो भुगतान प्रोसेस करता है और वह विवरण रखता है। हम आपका कार्ड नंबर कभी नहीं देखते।

हमारी वेबसाइट पर ऑर्डर पेज भुगतान से पहले दिखाता है कि आप क्या खरीद रहे हैं, हर बिलिंग अवधि की कुल कीमत कर सहित, यह कितने समय चलता है और इसे कैसे खत्म करना है। ऑर्डर बटन कहता है कि ऑर्डर के साथ भुगतान की बाध्यता आती है। भुगतान के बाद हम आपको इन विवरणों, इन शर्तों की एक प्रति और अनुबंध से हटने के तरीके के साथ एक पुष्टि ईमेल करते हैं।

ये शर्तें आपके और 4V3D OÜ के बीच हैं। स्टोर इनका हिस्सा नहीं हैं। जब आप किसी स्टोर के ज़रिए ऐप खरीदते या इस्तेमाल करते हैं, तो उस स्टोर के अपने नियम भी लागू होते हैं। iPhone पर ऐप्स के लिए Apple का मानक लाइसेंस भी लागू होता है। ये शर्तें उसमें जुड़ती हैं, उसकी जगह नहीं लेतीं। जहाँ दोनों में इस बात पर फ़र्क हो कि हम पर आपका क्या बनता है, आप उस पर भरोसा कर सकते हैं जो आपके लिए बेहतर है।

6. रिफ़ंड और 14 दिन

ऐप में खरीदा। पहले स्टोर से पूछें। वह अपनी नीति के तहत फ़ैसला करता है। Apple: reportaproblem.apple.com। Google: Google Play में आपका ऑर्डर इतिहास। App Store पर रिफ़ंड Apple के ज़रिए दिया जाता है। Google Play पर हम खुद भी किसी ऑर्डर का रिफ़ंड कर सकते हैं। अगर स्टोर मना करे और आपको लगे कि यह गलत है, तो ऑर्डर नंबर के साथ support@minutemission.app पर लिखें और हम इसे देखेंगे। अगर कानून कहता है कि आपको पैसा वापस मिलना चाहिए और स्टोर नहीं देता, तो हम खुद आपको देते हैं।

प्लान एक सेवा है। EU में आप ऑर्डर करने के दिन से 14 दिन के भीतर इससे हट सकते हैं। मुफ़्त ट्रायल 14 दिनों में गिना जाता है। हटने के लिए, स्टोर को बताएँ या हमें बताएँ, जो भी आसान हो। 14 दिनों के भीतर भेजा गया, आपके ऑर्डर नंबर के साथ support@minutemission.app पर एक संदेश काफ़ी है। हम पुष्टि करते हैं कि हमें वह मिला। कानून के तहत आपका रिफ़ंड स्टोर के ज़रिए आता है, या हमसे, अगर स्टोर नहीं देता।

हमारी वेबसाइट पर खरीदा: अपना मन बदलने के लिए चौदह दिन। आप ऑर्डर करने के दिन से 14 दिन के भीतर बिना कोई कारण बताए अनुबंध से हट सकते हैं। मुफ़्त ट्रायल 14 दिनों में गिना जाता है। हमारी वेबसाइट के नीचे या सेटिंग्स में "यहाँ अनुबंध से हटें" लिंक का इस्तेमाल करें, या हमें किसी और स्पष्ट तरीके से बताएँ, जैसे support@minutemission.app पर ईमेल से या अनुभाग 1 में दिए पते पर डाक से। आप यह फ़ॉर्म इस्तेमाल कर सकते हैं:

"सेवा में 4V3D OÜ, Asula tn 5-26, 11312 Tallinn, Estonia, support@minutemission.app। मैं Minute Mission के लिए अपने अनुबंध से हटता/हटती हूँ। ऑर्डर की तारीख: (तारीख)। मेरा नाम: (नाम)। मेरा पता: (पता)। जिस ईमेल पते से मैंने ऑर्डर किया: (ईमेल)। हस्ताक्षर, सिर्फ़ कागज़ पर: (हस्ताक्षर)। तारीख: (तारीख)।"

हम तुरंत ईमेल से पुष्टि करते हैं, उस समय के साथ जब हमें यह मिला, और आपके भुगतान की पूरी राशि 14 दिन के भीतर उसी तरीके से लौटाते हैं जिससे आपने भुगतान किया था। आपका परिवार फिर मुफ़्त प्लान पर चला जाता है और कुछ भी नहीं हटाया जाता। अगर आप एक बार भुगतान से हटते हैं, तो सेल्फ़-होस्टेड संस्करण इस्तेमाल करने का आपका अधिकार भी खत्म हो जाता है।

14 दिनों के बाद। हम शुरू हो चुकी अवधि का रिफ़ंड नहीं करते, सिवाय इनके: दोहरा शुल्क, आपके रद्द करने के बाद लिया गया शुल्क, कोई खराबी या आउटेज जिसे हम ठीक नहीं कर सके (अनुभाग 9), कोई बदलाव जिसे आपने स्वीकार नहीं किया (अनुभाग 11), या अगर हम सेवा बंद करते हैं।

इस अनुभाग में कुछ भी उन रिफ़ंड या अनुबंध से हटने के अधिकारों को सीमित नहीं करता जो आपको उस देश के उपभोक्ता कानून के तहत, जहाँ आप रहते हैं, या स्टोर की नीति के तहत मिले हैं।

7. आपके परिवार का डेटा

जो कुछ आप Minute Mission में डालते हैं वह आपका है। हम उसका इस्तेमाल सिर्फ़ आपके लिए सेवा चलाने के लिए करते हैं। सेटिंग्स में आप अपने परिवार का डेटा एक फ़ाइल (JSON) के रूप में एक्सपोर्ट कर सकते हैं और अपने परिवार को उसकी हर चीज़ के साथ हटा सकते हैं। हटाने को पलटा नहीं जा सकता। गोपनीयता नीति बताती है कि हम क्या और कितने समय तक रखते हैं।

इसे हल्का रखें: एक पहला नाम या निकनेम काफ़ी है। कृपया किसी फ़्री-टेक्स्ट फ़ील्ड में बच्चे का सरनेम, स्वास्थ्य संबंधी जानकारी या कुछ भी संवेदनशील न लिखें। ऐप को इसकी ज़रूरत नहीं है।

8. उचित उपयोग

Minute Mission का इस्तेमाल कानून तोड़ने, किसी दूसरे परिवार के डेटा में घुसने की कोशिश करने, या सेवा पर ज़्यादा भार डालने, उसे कॉपी करने या दोबारा बेचने के लिए न करें। आपके बुलाए वयस्क आपके परिवार में जो करते हैं, उसकी ज़िम्मेदारी आपकी है। सिर्फ़ उसी बच्चे को जोड़ें जिसके आप माता-पिता या अभिभावक हैं, और सिर्फ़ वही तस्वीरें अपलोड करें जिन्हें इस्तेमाल करने का आपको अधिकार है।

अगर आप इस अनुभाग का गंभीर उल्लंघन करते हैं, तो हम खाता निलंबित या बंद कर सकते हैं। हम पहले आपको कारण ईमेल करते हैं और उसे ठीक करने के लिए 14 दिन देते हैं, जब तक सुरक्षा के लिए हमें तुरंत कार्रवाई न करनी पड़े। उसके बाद 30 दिन तक आप अपना डेटा एक्सपोर्ट कर सकते हैं। अगर हम कोई पेड प्लान बंद करते हैं और आपने कुछ गलत नहीं किया, तो आपको बिना इस्तेमाल हुआ हिस्सा वापस मिलता है।

अगर आपको लगता है कि Minute Mission में रखी कोई चीज़ गैरकानूनी है, तो support@minutemission.app पर लिखें और बताएँ कि क्या और कहाँ। वह पता EU Digital Services Act के तहत उपयोगकर्ताओं और प्राधिकरणों के लिए हमारा संपर्क बिंदु भी है। हम अंग्रेज़ी और एस्टोनियाई पढ़ते हैं।

9. इसे चालू रखना

Minute Mission वही करेगा जो यह पेज और ऐप का अपना विवरण कहते हैं। जब तक आपके पास कोई पेड प्लान है, एक बार भुगतान सहित, हम वे अपडेट देते हैं जो इसे सुरक्षित और चालू रखने के लिए चाहिए। हम वादा नहीं कर सकते कि यह कभी अनुपलब्ध नहीं होगा या इसमें कभी कोई खराबी नहीं होगी: यह हम पर ही नहीं, आपके डिवाइस, आपके ऑपरेटिंग सिस्टम और आपके कनेक्शन पर भी निर्भर करता है।

अगर कुछ वैसे काम नहीं कर रहा जैसा बताया गया है, तो हमें support@minutemission.app पर बताएँ और हम उसे ठीक करेंगे। अगर हम नहीं कर पाते, तो आपके पास वे उपाय हैं जो कानून आपको देता है, जिनमें कम कीमत या अनुबंध समाप्त करके पैसा वापस पाना शामिल हो सकता है।

अगर आप EU में रहते हैं, तो कानून आपको यह गारंटी भी देता है कि जिसके लिए आपने भुगतान किया है वह बताए गए तरीके से काम करता है। इस पेज पर कुछ भी इसे सीमित नहीं करता।

अगर हम कभी होस्टेड संस्करण चलाना बंद करते हैं, तो हम हर परिवार को ईमेल से कम से कम 60 दिन की सूचना देते हैं, और एक बार भुगतान वाले परिवारों को कम से कम 12 महीने की। आपका डेटा आखिरी दिन तक एक्सपोर्ट किया जा सकता है, और सेल्फ़-होस्टेड संस्करण हमारे बिना चलता रहता है। अगर हम आपकी भुगतान की हुई अवधि के दौरान बंद करते हैं, तो आपको वह हिस्सा वापस मिलता है जो आपको नहीं मिला। अगर सेवा को हमारे नियंत्रण से बाहर के कारणों से खत्म करना पड़े, तो हम जितनी सूचना दे सकते हैं, देते हैं।

10. हमारी ज़िम्मेदारी

हम आपके प्रति उतने ही उत्तरदायी हैं जितना कानून कहता है। इसमें वह नुकसान शामिल है जो हम इन शर्तों को तोड़कर या लापरवाही से करते हैं।

हम ऐसे नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं हैं जिसका तब अनुमान नहीं लगाया जा सकता था जब आपने इन शर्तों को माना या Minute Mission इस्तेमाल करना शुरू किया, या ऐसे नुकसान के लिए जो हमारे नियंत्रण से बाहर की किसी ऐसी चीज़ से हुआ जिसे हम उचित रूप से टाल या पार नहीं कर सकते थे।

इन शर्तों में कुछ भी मृत्यु या व्यक्तिगत चोट के लिए, हमारे जानबूझकर या घोर लापरवाही से किए किसी काम के लिए, Minute Mission के हमारे वादे के मुताबिक काम न करने पर आपके अधिकारों के लिए, या किसी और ऐसे उत्तरदायित्व के लिए हमारे उत्तरदायित्व को सीमित नहीं करता जिसे कानून हमें सीमित करने नहीं देता।

11. इन शर्तों में बदलाव

हम इन शर्तों या सेवा को सिर्फ़ इन कारणों से बदल सकते हैं, और किसी और कारण से नहीं: कानून में बदलाव, किसी स्टोर के नियमों में बदलाव, सुरक्षा, तकनीकी ज़रूरत, या फ़ीचर जोड़ना या बेहतर बनाना।

अगर कोई बदलाव सेवा को आपके लिए सचमुच बदतर बनाता है, तो हम कम से कम 30 दिन पहले आपको ईमेल से बताते हैं, और आप अपना प्लान मुफ़्त में खत्म कर सकते हैं और अपने भुगतान का बिना इस्तेमाल हुआ हिस्सा वापस पा सकते हैं। इसके लिए आपके पास 30 दिन हैं, जो हमारे संदेश या बदलाव के दिन से गिने जाते हैं, इनमें से जो बाद में हो। छोटे बदलावों के लिए हम ऐप में एक सूचना दिखाते हैं। जब शर्तें किसी अहम तरीके से बदलती हैं, तो हम संस्करण बढ़ाते हैं और ऐप आपसे फिर से सहमति माँगता है।

ऐसा बदलाव जो किसी पेड प्लान में शामिल चीज़ों को कम करता है, उस अवधि पर कभी लागू नहीं होता जिसका आपने पहले ही भुगतान किया है। आप कभी भी सेवा का इस्तेमाल बंद कर सकते हैं और अपना परिवार हटा सकते हैं।

12. कानून और विवाद

ये शर्तें एस्टोनिया गणराज्य के कानूनों के अधीन हैं। अगर आप उपभोक्ता हैं, तो इन शर्तों में कुछ भी वे अधिकार नहीं छीनता जो आपको उस देश के अनिवार्य उपभोक्ता कानून के तहत मिले हैं जहाँ आप रहते हैं, और आप उस देश की अदालतों में दावा कर सकते हैं।

अगर कुछ गड़बड़ हो जाए, तो कृपया पहले support@minutemission.app पर लिखें। हम शिकायत का लिखित जवाब 15 दिन के भीतर देते हैं। अगर हम आपस में इसे सुलझा नहीं पाते, तो EU में रहने वाले उपभोक्ता विवाद को अदालत से बाहर की किसी संस्था के पास ले जा सकते हैं। हमारे लिए वह Consumer Disputes Committee at the Estonian Consumer Protection and Technical Regulatory Authority (Tarbijavaidluste komisjon, ttja.ee) है।

ये शर्तें अंग्रेज़ी में लिखी गई हैं और अनुवादित हैं। अगर कोई अनुवाद अंग्रेज़ी से अलग है, तो वह अर्थ लागू होता है जो उपभोक्ता के रूप में आपके लिए बेहतर है।

If you live in Australia or New Zealand. For Australia: Our goods and services come with guarantees that cannot be excluded under the Australian Consumer Law. For major failures with the service, you are entitled: to cancel your service contract with us; and to a refund for the unused portion, or to compensation for its reduced value. You are also entitled to choose a refund or replacement for major failures with goods. If a failure with the goods or a service does not amount to a major failure, you are entitled to have the failure rectified in a reasonable time. If this is not done you are entitled to a refund for the goods and to cancel the contract for the service and obtain a refund of any unused portion. You are also entitled to be compensated for any other reasonably foreseeable loss or damage from a failure in the goods or service. To claim, write to support@minutemission.app or to the address in section 1. It costs you nothing. This comes on top of your other rights under that law.

For New Zealand: the Consumer Guarantees Act 1993 gives you guarantees that cannot be excluded. Nothing in these terms limits them.