Minute Mission para organizaciones: condiciones del servicio

Versión 1.0, 5 de octubre de 2026. Entre 4V3D OÜ y la organización indicada en el formulario de pedido.

Esta es una traducción meramente informativa. El contrato se celebra en estonio o en inglés: para los clientes de Estonia prevalece el texto estonio, y para todos los demás prevalece el texto inglés.

En resumen. Usted paga 25 euros por grupo y mes, IVA incluido, y solo por los grupos que utilice. Los primeros 30 días son gratuitos. Puede darse de baja cuando quiera, y conserva sus datos o los eliminamos, según lo que nos pida. Mantenemos el servicio en funcionamiento, respondemos en un día hábil y nunca usamos los datos de los niños para nada que no sea su tablero. El contrato de encargo del tratamiento explica cómo se tratan los datos de los niños y, en materia de protección de datos, prevalece sobre todo lo demás.

1. Las partes

El proveedor. 4V3D OÜ, código de registro 17515961, número de IVA EE102990461, Asula tn 5-26, 11312 Tallinn, Estonia, info@4v3d.ee («nosotros»).

El cliente. La escuela infantil, guardería, colegio, centro de acogida de menores u otra organización indicada en el formulario de pedido («usted»). Usted utiliza Minute Mission para niños que no son hijos suyos.

Si usted no tiene personalidad jurídica propia, por ejemplo una escuela infantil municipal gestionada por un ayuntamiento, celebra este contrato en su propio nombre y en nombre del ente que le gestiona, y dicho ente queda vinculado por el contrato. La persona que firma confirma que tiene facultades para ello e indica en el formulario de pedido el documento que se las confiere (por ejemplo, los estatutos del centro o un poder).

2. Los documentos y cuál prevalece

El contrato consta de:

el formulario de pedido (o, si compra con tarjeta, los datos que facilite al pagar);
el contrato de encargo del tratamiento, versión 1.1 o la versión posterior que usted haya aceptado («el DPA»);
estas condiciones del servicio.

Si hay contradicción, prevalece el formulario de pedido sobre el resto, salvo que, en todo lo relativo a datos personales, prevalece el DPA sobre todo lo demás. Las descripciones de nuestro sitio web explican el servicio, pero no forman parte del contrato salvo que el formulario de pedido lo diga.

Si compra con tarjeta, las condiciones de uso de Minute Mission para familias no se aplican a su organización. Estas condiciones del servicio las sustituyen.

3. Qué obtiene

Minute Mission es una aplicación web en la que un docente lleva un tablero con las misiones, las estrellas y las recompensas de un grupo. Por cada grupo que usted paga obtiene:

un tablero para un máximo de 24 niños;
hasta 3 accesos de docente, además del acceso de la dirección, que abarca todos los grupos de la organización;
todas las funciones que ofrecemos para grupos, ahora y en el futuro. Una función que desarrollemos y vendamos como producto aparte tiene un precio aparte;
asistencia por correo electrónico (cláusula 7);
una exportación de datos en cualquier momento (cláusula 11).

Los niños no tienen cuenta y nunca inician sesión. Funciona en un navegador web actual y no requiere instalar nada.

Lo que el servicio no es. Es un tablero de estímulo y de acuerdos de grupo. No es un sistema para evaluar, vigilar o supervisar a los niños, no guarda apellidos, fotografías, datos de salud ni datos de contacto de los niños, y no sustituye los registros que su organización está obligada por ley a llevar (por ejemplo, su sistema de información de la escuela infantil o del colegio).

4. La prueba gratuita

Los primeros 30 días son gratuitos, para cualquier número de grupos, con todas las funciones activadas. No pedimos tarjeta.

El DPA se acepta antes de introducir el nombre del primer niño. Es un requisito legal y no una formalidad: la prueba supone tratamiento de datos personales desde el primer día. Usted acepta el DPA al empezar la prueba, al pagar o al firmar el formulario de pedido.

Si prefiere echar primero un vistazo, utilice solo nombres inventados. Los nombres reales vienen después del DPA.

La prueba termina por sí sola. No se cobra nada automáticamente. Si no continúa, eliminamos los datos de la prueba 30 días después de su fin, salvo que nos pida hacerlo antes.

La prueba se ofrece en las mismas condiciones a todas las organizaciones. No es una liberalidad a favor de ninguna persona.

5. Precio y pago

El precio es de 25 euros por grupo y mes, IVA incluido, salvo que el formulario de pedido fije otro precio u otra moneda. No hay coste de alta, ni cargo por docente, ni número mínimo de grupos.

IVA. Una organización en Estonia, o sin número de IVA, paga el precio con el IVA estonio incluido. A una organización registrada a efectos de IVA en otro país de la UE, cuyo número de IVA hayamos verificado, se le factura sin IVA y ella misma lo declara (inversión del sujeto pasivo).

El precio con el que empieza es el precio que mantiene, mientras su contrato siga vigente sin interrupción. No lo subiremos durante ese tiempo. Solo un cambio del tipo de IVA fijado por ley modifica la parte de impuesto del precio, y se lo comunicamos antes de que surta efecto.

Dos formas de pago.

Con tarjeta, mensualmente. Stripe Payments Europe Ltd gestiona el cobro. Cada mes se cobra por adelantado según el número de grupos que tenga ese día. Usted puede cancelar por sí mismo, en su cuenta, y modificar allí el número de grupos o escribiéndonos.
Con factura, anualmente. Facturamos un año por adelantado según el número de grupos indicado en el formulario de pedido, como factura electrónica si la necesita. El pago vence a los 30 días de la fecha de la factura. Un grupo añadido durante el año se factura por los meses completos restantes. Un grupo dado de baja durante el año se abona por los meses completos restantes, o se deduce de la factura siguiente, según prefiera.

Retraso en el pago. Si una factura no se paga a tiempo, enviamos un recordatorio. Los intereses son únicamente los que la ley prevé para la morosidad en operaciones entre empresas, y no cobramos ningún otro recargo. Si una factura sigue impagada 30 días después de su vencimiento, podemos pasar la cuenta a solo lectura: los docentes siguen pudiendo ver y exportar todo, pero no pueden añadir nada. Si sigue impagada 60 días después de su vencimiento, podemos resolver el contrato conforme a la cláusula 12. Nunca eliminamos datos por un retraso en el pago sin dar antes el aviso previsto en la cláusula 12.

Disconformidad con una factura. Comuníquelo por escrito en los 30 días siguientes a su recepción. La parte no discutida se paga con normalidad.

6. Disponibilidad

Prestamos el servicio todos los días del año y hacemos todo lo posible para que esté disponible en todo momento. No podemos prometer que nunca vaya a estar indisponible ni que nunca vaya a tener un fallo.

El mantenimiento que interrumpa el servicio se anuncia en la aplicación con al menos 24 horas de antelación y se realiza fuera del horario de 7:00 a 18:00, hora de Estonia, en días laborables, salvo que una corrección de seguridad urgente no pueda esperar.
Si el servicio está indisponible más de 8 horas en total en un mes natural, sin contar el mantenimiento anunciado ni las causas ajenas a nuestro control (cláusula 13), usted puede solicitar un abono. El abono es la cuota de ese mes de los grupos afectados dividida entre el número de días del mes, por cada día iniciado de indisponibilidad. Lo aplicamos al siguiente pago, o lo reembolsamos si el contrato ha terminado. Este abono no excluye ningún otro derecho que la ley le reconozca.

7. Asistencia

Por correo electrónico a info@4v3d.ee, en estonio o en inglés.
Respondemos en un día hábil (de lunes a viernes, excluidos los festivos de Estonia).
Un fallo que impida a un grupo utilizar el tablero se atiende desde el momento en que leemos su mensaje hasta que se resuelve, y le informamos de lo que ocurre al menos una vez cada día hábil.
La asistencia cubre el servicio. No cubre sus propios dispositivos, su red ni otro software.

8. Cómo evoluciona el servicio

Mejoramos Minute Mission de forma continua, y toda mejora para grupos está incluida en su precio.

Durante el contrato no suprimiremos ninguna función de la que dependa el tablero (añadir y marcar misiones, estrellas, el bote de la clase, los premios semanales, el historial del mes, la exportación) ni empeoraremos el servicio de forma significativa para usted. Si alguna vez tuviéramos que hacerlo, por ejemplo porque cambie la ley, le avisamos con 60 días de antelación por correo electrónico, y usted puede resolver el contrato antes de que el cambio surta efecto y recuperar lo que haya pagado por el tiempo posterior.

Las actualizaciones de seguridad y de mantenimiento forman parte del servicio y se suministran durante todo el contrato.

9. Su parte

Usted:

limita sus usuarios a las personas que trabajan con el grupo: la dirección y los docentes que usted elija. Usted elimina el acceso de un docente cuando este se marcha;
mantiene sus contraseñas en secreto y nos avisa de inmediato si cree que alguna se ha utilizado indebidamente;
introduce solo los datos que permite el DPA. En particular: solo nombres de pila o apodos, sin apellidos, números de identificación personal, fechas de nacimiento, datos de salud, fotografías, direcciones ni datos de contacto de los padres, y nada sobre la evaluación de un niño o su situación familiar en una nota. Si encontramos esos datos, podemos eliminarlos y se lo comunicamos;
dispone de una base jurídica para utilizar el servicio e informa a los padres y tutores. Le facilitamos un modelo de información para padres ya preparado, en estonio, inglés y ruso, que puede utilizar tal cual o adaptar;
utiliza el servicio solo para sus propios grupos. No lo revende, no da acceso a otra organización, no intenta acceder a los datos de nadie más, no sobrecarga el servicio ni pone a prueba su seguridad sin nuestro acuerdo por escrito.

10. Nuestra parte

Nosotros:

prestamos el servicio como se describe en la cláusula 3, con la diligencia que cabe esperar de un proveedor profesional;
tratamos los datos de los niños únicamente como establece el DPA: siguiendo sus instrucciones, dentro de la Unión Europea o de un país con decisión de adecuación, nunca para fines propios, nunca vendidos y nunca utilizados para entrenar nada;
mantenemos las medidas de seguridad del DPA;
le informamos en un plazo de 24 horas si tenemos conocimiento de una violación de la seguridad de los datos personales que afecte a sus datos, según establece el DPA;
le enviamos los avisos que este contrato promete por correo electrónico a la persona de contacto del formulario de pedido.

11. Sus datos

Los datos que usted introduce son suyos. Nosotros solo tenemos derecho a almacenarlos, mostrarlos a sus usuarios y hacer copias de seguridad, durante el tiempo necesario para prestar el servicio.
Usted puede exportarlo todo en cualquier momento, en un formato abierto, desde su cuenta, sin pedírnoslo.
Si un niño se marcha: un docente lo retira del tablero y los datos del niño se eliminan de inmediato. Desaparecen de las copias de seguridad en un plazo de 90 días. Recomendamos revisar cada grupo al final del curso escolar.
Cuando el contrato termina, la exportación sigue funcionando durante 30 días. Después eliminamos sus datos en un plazo de 30 días, o antes si usted lo pide, y confirmamos la eliminación por escrito. Desaparecen de las copias de seguridad cifradas en un plazo de 90 días. Si prefiere que le entreguemos los datos, indíquelo y enviamos la exportación antes de eliminarlos.
Los datos de cuenta de su personal (nombres, direcciones de correo electrónico, registros de acceso) los tratamos nosotros como responsables del tratamiento conforme a nuestra política de privacidad, según explica el DPA. Los datos de facturación se conservan durante el tiempo que exija la legislación contable estonia.

12. Duración y terminación

Inicio. El contrato empieza cuando empieza la prueba, o cuando ambas partes firman el formulario de pedido, lo que ocurra antes.

Pago con tarjeta: mes a mes. Usted puede cancelar en cualquier momento en su cuenta. El mes ya pagado se mantiene hasta su fin, y no se cobra nada más.

Pago con factura: un año cada vez, con renovación por otro año salvo que cualquiera de las partes indique lo contrario al menos 30 días antes de que termine el año. En la renovación enviamos la nueva factura al mismo precio.

Usted también puede resolverlo en cualquier momento con un preaviso de 30 días por correo electrónico, sea cual sea su forma de pago. Si pagó por adelantado, reembolsamos los meses completos que queden una vez vencido el preaviso.

Nosotros solo podemos resolverlo sin causa con un preaviso de al menos 90 días por correo electrónico, y reembolsamos todo lo que haya pagado por el tiempo posterior a la terminación.

Cualquiera de las partes puede resolverlo con efecto inmediato si la otra incumple gravemente el contrato y no lo ha subsanado en los 30 días siguientes a la notificación por escrito, o si la otra parte es declarada insolvente. Si lo resolvemos por facturas impagadas (cláusula 5), el requerimiento de 30 días es el de este párrafo.

Si cerramos el servicio o dejamos de poder prestarlo, usted recibe un preaviso de al menos 90 días siempre que sea posible, la exportación sigue funcionando hasta el último día, y se le reembolsa todo lo pagado por el tiempo posterior a la terminación.

Lo que subsiste tras la terminación: el DPA hasta que se eliminen los datos, las cláusulas 11, 14, 15 y 18, y cualquier pago ya vencido.

13. Circunstancias ajenas al control de las partes

Ninguna de las partes es responsable de un incumplimiento causado por algo ajeno a su control razonable, como un fallo de la red pública de internet o del suministro eléctrico, una catástrofe natural, una guerra, un ciberataque contra una infraestructura que no controlamos o un acto de una autoridad pública, siempre que lo comunique a la otra parte y haga lo razonablemente posible para limitar su efecto. Si dura más de 30 días, cualquiera de las partes puede resolver el contrato y usted recupera lo que haya pagado por el tiempo posterior a la terminación.

14. Responsabilidad

Hay un único límite de responsabilidad, y abarca conjuntamente este contrato y el DPA. Es el límite de la cláusula 6 del DPA: el importe que usted pagó por el servicio en los doce meses anteriores al hecho que causó el daño o, si el servicio lleva menos de doce meses, lo que costarían doce meses a su precio. Las cuotas debidas por el servicio no quedan cubiertas por el límite.

Ninguna de las partes responde de los daños indirectos, como el lucro cesante o la pérdida de ingresos. La pérdida de datos se considera daño directo solo en la medida en que no se habría producido si hubiéramos mantenido las copias de seguridad que describe el DPA.

El límite y la exclusión no se aplican a los daños causados deliberadamente o por negligencia grave, a la muerte o las lesiones de una persona, ni a nada que la ley no permita limitar.

Los padres y el personal conservan sus derechos. Un progenitor o un miembro del personal puede reclamar una indemnización conforme al artículo 82 del RGPD, y este contrato no lo cambia. La forma en que nos repartimos una reclamación de este tipo figura en la cláusula 6 del DPA.

15. Confidencialidad e información pública

Cada parte mantiene confidencial la información no pública de la otra y la utiliza solo para este contrato, durante el contrato y durante tres años después. Esto no se aplica a la información que ya sea pública, cuya divulgación exija la ley, o que un organismo público deba facilitar conforme a sus propias normas sobre información pública. Sabemos que un organismo público puede tener que publicar este contrato o entregarlo a quien lo solicite conforme a la Ley de Información Pública de Estonia (avaliku teabe seadus), y lo aceptamos.

16. Propiedad intelectual

El software, el diseño, las misiones y los textos ya preparados, las imágenes y todo lo demás de Minute Mission pertenecen a 4V3D OÜ o a sus licenciantes. Usted obtiene un derecho no exclusivo a utilizar el servicio para sus propios grupos mientras el contrato esté vigente. Sus datos siguen siendo suyos (cláusula 11).

Si nos envía ideas o sugerencias, podemos utilizarlas libremente, sin ninguna obligación hacia usted. Nunca mencionamos públicamente a su organización como cliente sin su permiso por escrito.

17. Cambios en estas condiciones

Solo podemos modificar estas condiciones por uno de los siguientes motivos: un cambio legislativo o una decisión de una autoridad, la seguridad, una necesidad técnica, o la adición o mejora de funciones. No modificamos el precio por esta vía (cláusula 5).

Enviamos la nueva versión a la persona de contacto por correo electrónico al menos 60 días antes de que surta efecto. Un cambio que no empeore su situación, o que solo añada información, surte efecto al vencer ese aviso. Cualquier otro cambio se le aplica solo si lo acepta. Hasta entonces, la versión que usted aceptó sigue vigente, y si no podemos continuar con esa versión, podemos resolver el contrato conforme a la cláusula 12 con un preaviso de 90 días y un reembolso.

Cada versión sigue disponible en su propia dirección, de modo que usted siempre puede leer la que aceptó.

18. Ley aplicable y controversias

Se aplica la ley estonia. Primero intentamos resolver una discrepancia mediante el diálogo, durante al menos 30 días. Si no funciona, las controversias se someten al Tribunal de Primera Instancia de Harju (Harju Maakohus) en Tallin.

Si usted es un organismo público cuyas propias normas exigen otra ley u otro tribunal, lo acordamos por escrito antes del inicio del contrato, y ese acuerdo sustituye a esta cláusula. Nada de este contrato excluye los derechos que le reconozca la ley de su propio país y que no puedan excluirse.

19. Disposiciones generales

Los avisos se envían por correo electrónico, a info@4v3d.ee y a la persona de contacto del formulario de pedido. Cada parte puede cambiar su persona de contacto comunicándolo a la otra.
Firma. El formulario de pedido puede firmarse digitalmente, cada parte en su propia copia del mismo archivo, o aceptarse al pagar. Ambas formas tienen el mismo efecto.
Cesión. Podemos ceder este contrato a una empresa que se haga cargo de Minute Mission, si asume todas nuestras obligaciones, incluido el DPA, y se lo comunicamos con al menos 30 días de antelación. Usted puede entonces resolver el contrato sin preaviso y recuperar lo que haya pagado por el tiempo posterior a la terminación. Usted puede ceder el contrato al ente que se haga cargo de su organización.
Si alguna estipulación es nula, el resto del contrato sigue en vigor, y la estipulación nula se sustituye por la estipulación válida más próxima a la intención de las partes.
No ejercer un derecho no significa renunciar a él.
El contrato completo son los documentos de la cláusula 2. Nada acordado antes, de palabra o por escrito, lo modifica salvo que conste en el formulario de pedido.

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