Minute Mission per le organizzazioni: condizioni di servizio

Versione 1.0, 5 ottobre 2026. Tra 4V3D OÜ e l'organizzazione indicata nel modulo d'ordine.

Questa è una traduzione a titolo informativo. Il contratto è concluso in estone o in inglese: per i clienti in Estonia prevale il testo estone, per tutti gli altri prevale il testo inglese.

In breve. Lei paga 25 euro per gruppo al mese, IVA inclusa, e solo per i gruppi che utilizza. I primi 30 giorni sono gratuiti. Può recedere quando vuole, e conserva i Suoi dati oppure li cancelliamo, a seconda di ciò che ci chiede. Manteniamo il servizio in funzione, rispondiamo entro un giorno lavorativo e non utilizziamo mai i dati dei bambini per scopi diversi dalla Sua bacheca. L'accordo sul trattamento dei dati spiega come vengono trattati i dati dei bambini e, in materia di protezione dei dati, prevale su tutto il resto.

1. Le parti

Il fornitore. 4V3D OÜ, codice di registro 17515961, partita IVA EE102990461, Asula tn 5-26, 11312 Tallinn, Estonia, info@4v3d.ee (« noi »).

Il cliente. L'asilo nido, la scuola dell'infanzia, la scuola, la casa famiglia o l'altra organizzazione indicata nel modulo d'ordine (« Lei »). Lei utilizza Minute Mission per bambini che non sono i Suoi.

Se Lei non è dotato di personalità giuridica propria, ad esempio una scuola dell'infanzia comunale gestita da un comune, conclude il presente contratto in nome proprio e per conto dell'ente che la gestisce, e tale ente è vincolato dal contratto. Chi firma conferma di averne il potere e indica nel modulo d'ordine il documento che glielo conferisce (ad esempio lo statuto dell'istituto o una procura).

2. I documenti e quale prevale

Il contratto si compone di:

il modulo d'ordine (o, se acquista con carta, i dati che fornisce al momento del pagamento);
l'accordo sul trattamento dei dati, versione 1.1 o la versione successiva da Lei accettata (« il DPA »);
le presenti condizioni di servizio.

In caso di contrasto, il modulo d'ordine prevale sul resto, salvo che, per tutto ciò che riguarda i dati personali, il DPA prevale su tutto. Le descrizioni sul nostro sito web illustrano il servizio, ma non fanno parte del contratto, a meno che il modulo d'ordine non lo preveda.

Se acquista con carta, le condizioni d'uso di Minute Mission per le famiglie non si applicano alla Sua organizzazione. Le presenti condizioni di servizio le sostituiscono.

3. Che cosa ottiene

Minute Mission è un'applicazione web in cui un insegnante tiene una bacheca con le missioni, le stelle e i premi di un gruppo. Per ogni gruppo che Lei paga ottiene:

una bacheca per un massimo di 24 bambini;
fino a 3 accessi per insegnanti, più l'accesso della direzione, che copre tutti i gruppi dell'organizzazione;
tutte le funzionalità che offriamo per i gruppi, ora e in futuro. Una funzionalità che sviluppiamo e vendiamo come prodotto separato ha un prezzo separato;
assistenza via e-mail (articolo 7);
un'esportazione dei dati in qualsiasi momento (articolo 11).

I bambini non hanno account e non accedono mai. Funziona con un browser web aggiornato e non richiede alcuna installazione.

Che cosa il servizio non è. È una bacheca di incoraggiamento e di accordi di gruppo. Non è un sistema per valutare, monitorare o sorvegliare i bambini, non conserva cognomi, fotografie, dati sanitari o recapiti dei bambini, e non sostituisce i registri che la Sua organizzazione è tenuta per legge a conservare (ad esempio il sistema informativo della scuola dell'infanzia o della scuola).

4. La prova gratuita

I primi 30 giorni sono gratuiti, per un numero qualsiasi di gruppi, con tutte le funzionalità attive. Non chiediamo alcuna carta.

Il DPA viene accettato prima di inserire il nome del primo bambino. È un obbligo di legge e non una formalità: la prova costituisce trattamento di dati personali fin dal primo giorno. Lei accetta il DPA all'inizio della prova, al momento del pagamento o firmando il modulo d'ordine.

Se preferisce prima dare un'occhiata, utilizzi solo nomi di fantasia. I nomi reali vengono dopo il DPA.

La prova termina da sola. Non viene addebitato nulla automaticamente. Se non prosegue, cancelliamo i dati della prova 30 giorni dopo la sua fine, salvo che Lei ci chieda di farlo prima.

La prova è offerta alle stesse condizioni a tutte le organizzazioni. Non è una liberalità a favore di alcuna persona.

5. Prezzo e pagamento

Il prezzo è di 25 euro per gruppo al mese, IVA inclusa, salvo che il modulo d'ordine indichi un prezzo o una valuta diversi. Non ci sono costi di attivazione, né costi per insegnante, né un numero minimo di gruppi.

IVA. Un'organizzazione in Estonia, o priva di partita IVA, paga il prezzo comprensivo di IVA estone. Un'organizzazione registrata ai fini IVA in un altro Paese dell'UE, della quale abbiamo verificato la partita IVA, riceve fattura senza IVA e assolve l'imposta in proprio (inversione contabile).

Il prezzo con cui inizia è il prezzo che mantiene, finché il contratto prosegue senza interruzioni. Non lo aumenteremo in questo periodo. Solo una variazione dell'aliquota IVA stabilita dalla legge modifica la parte fiscale del prezzo, e Le daremo comunicazione prima che produca effetti.

Due modalità di pagamento.

Con carta, su base mensile. Stripe Payments Europe Ltd gestisce l'incasso. Ogni mese viene addebitato in anticipo per il numero di gruppi che Lei ha in quel giorno. Può interrompere autonomamente, nel Suo account, e modificare il numero di gruppi nel Suo account o scrivendoci.
Con fattura, su base annuale. Fatturiamo un anno in anticipo per il numero di gruppi indicato nel modulo d'ordine, come fattura elettronica se necessario. Il pagamento è dovuto entro 30 giorni dalla data della fattura. Un gruppo aggiunto nel corso dell'anno viene fatturato per i mesi interi rimanenti. Un gruppo rimosso nel corso dell'anno viene accreditato per i mesi interi rimanenti, oppure detratto dalla fattura successiva, a Sua scelta.

Ritardo nel pagamento. Se una fattura non viene pagata in tempo, inviamo un sollecito. Gli interessi sono soltanto quelli previsti dalla legge per i ritardi di pagamento nelle transazioni commerciali tra imprese, e non applichiamo altri oneri. Se una fattura resta insoluta 30 giorni dopo la scadenza, possiamo impostare l'account in sola lettura: gli insegnanti possono ancora vedere ed esportare tutto, ma non possono aggiungere nulla. Se resta insoluta 60 giorni dopo la scadenza, possiamo risolvere il contratto ai sensi dell'articolo 12. Non cancelliamo mai dati a causa di un ritardo nel pagamento senza aver prima dato il preavviso di cui all'articolo 12.

Contestazione di una fattura. Ce lo comunichi per iscritto entro 30 giorni dal ricevimento. La parte non contestata viene pagata regolarmente.

6. Disponibilità

Gestiamo il servizio tutti i giorni dell'anno e facciamo del nostro meglio perché sia disponibile in ogni momento. Non possiamo promettere che non sarà mai indisponibile o che non avrà mai un guasto.

Le manutenzioni che interrompono il servizio sono annunciate nell'app con almeno 24 ore di anticipo ed eseguite al di fuori della fascia dalle 7:00 alle 18:00, ora estone, nei giorni lavorativi, salvo che un intervento urgente di sicurezza non possa attendere.
Se il servizio è indisponibile per più di 8 ore in totale in un mese di calendario, senza contare le manutenzioni annunciate e le cause fuori dal nostro controllo (articolo 13), Lei può chiedere un accredito. L'accredito è pari al canone di quel mese per i gruppi interessati, diviso per il numero di giorni del mese, per ogni giorno iniziato di indisponibilità. Lo applichiamo al pagamento successivo, oppure lo rimborsiamo se il contratto è terminato. Questo accredito non esclude alcun altro rimedio che la legge Le riconosce.

7. Assistenza

Via e-mail a info@4v3d.ee, in estone o in inglese.
Rispondiamo entro un giorno lavorativo (dal lunedì al venerdì, escluse le festività pubbliche estoni).
Un guasto che impedisce a un gruppo di usare la bacheca viene trattato dal momento in cui leggiamo il Suo messaggio fino alla risoluzione, e Le comunichiamo lo stato almeno una volta per ogni giorno lavorativo.
L'assistenza riguarda il servizio. Non riguarda i Suoi dispositivi, la Sua rete o altri software.

8. Come cambia il servizio

Miglioriamo Minute Mission in continuazione, e ogni miglioramento per i gruppi è incluso nel Suo prezzo.

Durante il contratto non rimuoveremo alcuna funzionalità da cui dipende la bacheca (aggiungere e contrassegnare missioni, stelle, il barattolo della classe, i premi settimanali, la cronologia del mese, l'esportazione) né peggioreremo in modo significativo il servizio a Suo danno. Se mai dovessimo farlo, ad esempio perché cambia la legge, Le daremo un preavviso di 60 giorni via e-mail, e Lei potrà recedere dal contratto prima che la modifica abbia effetto e ottenere la restituzione di quanto ha pagato per il periodo successivo.

Gli aggiornamenti di sicurezza e di manutenzione fanno parte del servizio e sono forniti per tutta la durata del contratto.

9. La Sua parte

Lei:

limita i Suoi utenti alle persone che lavorano con il gruppo: la direzione e gli insegnanti che sceglie. Lei rimuove l'accesso di un insegnante quando questi se ne va;
mantiene riservate le password e ci avvisa subito se ritiene che una sia stata usata in modo improprio;
inserisce solo i dati consentiti dal DPA. In particolare: solo nomi di battesimo o soprannomi, nessun cognome, codice di identificazione personale, data di nascita, dato sanitario, fotografia, indirizzo o recapito dei genitori, e nulla sulla valutazione di un bambino o sulla sua situazione familiare in una nota. Se troviamo tali dati, possiamo cancellarli e Lei ne viene informato;
dispone di una base giuridica per utilizzare il servizio e informa i genitori e i tutori. Le forniamo un'informativa per i genitori già pronta, in estone, inglese e russo, che può usare così com'è o adattare;
utilizza il servizio solo per i propri gruppi. Non lo rivende, non concede accesso a un'altra organizzazione, non cerca di accedere ai dati di altri, non sovraccarica il servizio e non ne verifica la sicurezza senza il nostro accordo scritto.

10. La nostra parte

Noi:

forniamo il servizio come descritto all'articolo 3, con la diligenza attesa da un fornitore professionale;
trattiamo i dati dei bambini solo come previsto dal DPA: su Sue istruzioni, all'interno dell'Unione europea o di un Paese con decisione di adeguatezza, mai per scopi propri, mai venduti e mai utilizzati per addestrare alcunché;
manteniamo le misure di sicurezza previste dal DPA;
Le comunichiamo entro 24 ore se veniamo a conoscenza di una violazione dei dati personali che riguarda i Suoi dati, come previsto dal DPA;
Le inviamo le comunicazioni promesse da questo contratto via e-mail alla persona di contatto indicata nel modulo d'ordine.

11. I Suoi dati

I dati che Lei inserisce sono Suoi. Noi abbiamo soltanto il diritto di conservarli, mostrarli ai Suoi utenti ed eseguirne il backup, per il tempo necessario a fornire il servizio.
Può esportare tutto in qualsiasi momento, in un formato aperto, dal Suo account, senza chiedercelo.
Un bambino che se ne va: un insegnante lo rimuove dalla bacheca e i dati del bambino vengono cancellati immediatamente. Scompaiono dai backup entro 90 giorni. Consigliamo di rivedere ogni gruppo alla fine dell'anno scolastico.
Quando il contratto termina, l'esportazione continua a funzionare per 30 giorni. Dopo di che cancelliamo i Suoi dati entro 30 giorni, o prima se Lei lo chiede, e confermiamo la cancellazione per iscritto. Scompaiono dai backup cifrati entro 90 giorni. Se preferisce che i dati Le siano consegnati, lo dica e inviamo l'esportazione prima di cancellare.
I dati di account del Suo personale (nomi, indirizzi e-mail, registri di accesso) sono trattati da noi in qualità di titolare del trattamento secondo la nostra informativa sulla privacy, come spiega il DPA. I dati di fatturazione sono conservati per il tempo richiesto dalla normativa contabile estone.

12. Durata e cessazione

Inizio. Il contratto inizia quando inizia la prova, o quando il modulo d'ordine è firmato da entrambe le parti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Pagamento con carta: mese per mese. Può interrompere in qualsiasi momento nel Suo account. Il mese già pagato dura fino alla sua fine, e non viene addebitato altro.

Pagamento con fattura: un anno alla volta, con rinnovo per un altro anno salvo che una delle parti comunichi diversamente almeno 30 giorni prima della fine dell'anno. Al rinnovo inviamo la nuova fattura allo stesso prezzo.

Può inoltre recedere in qualsiasi momento con un preavviso di 30 giorni via e-mail, qualunque sia la modalità di pagamento. Se ha pagato in anticipo, rimborsiamo i mesi interi che restano dopo la scadenza del preavviso.

Noi possiamo recedere senza motivo solo con un preavviso di almeno 90 giorni via e-mail, e rimborsiamo tutto ciò che Lei ha pagato per il periodo successivo alla fine.

Ciascuna parte può risolvere il contratto con effetto immediato se l'altra lo viola gravemente e non vi ha posto rimedio entro 30 giorni dalla comunicazione scritta, oppure se l'altra parte è dichiarata insolvente. Se lo risolviamo a causa di fatture non pagate (articolo 5), il termine di 30 giorni è quello di questo paragrafo.

Se chiudiamo il servizio o non siamo più in grado di fornirlo, Lei riceve un preavviso di almeno 90 giorni ove ciò sia in qualche modo possibile, l'esportazione continua a funzionare fino all'ultimo giorno, e Le viene rimborsato tutto ciò che è stato pagato per il periodo successivo alla fine.

Che cosa sopravvive alla cessazione: il DPA fino alla cancellazione dei dati, gli articoli 11, 14, 15 e 18, e ogni pagamento già dovuto.

13. Eventi al di fuori del controllo delle parti

Nessuna delle parti è responsabile di un inadempimento causato da qualcosa che sfugge al suo ragionevole controllo, come un guasto della rete internet pubblica o della rete elettrica, una calamità naturale, una guerra, un attacco informatico a un'infrastruttura che non controlliamo, o un atto di un'autorità pubblica, purché lo comunichi all'altra parte e faccia quanto ragionevolmente possibile per limitarne gli effetti. Se dura più di 30 giorni, ciascuna parte può risolvere il contratto e Lei ottiene la restituzione di quanto ha pagato per il periodo successivo alla fine.

14. Responsabilità

Esiste un unico limite di responsabilità, che copre congiuntamente il presente contratto e il DPA. È il limite dell'articolo 6 del DPA: l'importo che Lei ha pagato per il servizio nei dodici mesi precedenti l'evento che ha causato il danno o, se il servizio è attivo da meno di dodici mesi, quanto costerebbero dodici mesi al Suo prezzo. I corrispettivi dovuti per il servizio non sono coperti dal limite.

Nessuna delle parti risponde dei danni indiretti, come il mancato guadagno o la perdita di ricavi. La perdita di dati è considerata danno diretto solo nella misura in cui non si sarebbe verificata se avessimo mantenuto i backup descritti nel DPA.

Il limite e l'esclusione non si applicano ai danni causati intenzionalmente o con colpa grave, alla morte o alle lesioni personali, né a ciò che la legge non consente di limitare.

I genitori e il personale conservano i propri diritti. Un genitore o un membro del personale può chiedere il risarcimento ai sensi dell'articolo 82 del RGPD, e il presente contratto non lo modifica. Il modo in cui ci ripartiamo una simile richiesta è indicato all'articolo 6 del DPA.

15. Riservatezza e informazioni pubbliche

Ciascuna parte mantiene riservate le informazioni non pubbliche dell'altra e le utilizza solo per il presente contratto, durante il contratto e per tre anni dopo. Ciò non si applica alle informazioni che sono comunque pubbliche, la cui divulgazione è imposta dalla legge, o che un ente pubblico deve rendere accessibili secondo le proprie norme sull'informazione pubblica. Sappiamo che un ente pubblico può essere tenuto a pubblicare il presente contratto o a consegnarlo a chiunque ne faccia richiesta ai sensi della legge estone sull'informazione pubblica (avaliku teabe seadus), e vi acconsentiamo.

16. Proprietà intellettuale

Il software, il design, le missioni e i testi già pronti, le immagini e tutto il resto in Minute Mission appartengono a 4V3D OÜ o ai suoi licenzianti. Lei ottiene un diritto non esclusivo di utilizzare il servizio per i propri gruppi finché il contratto è in vigore. I Suoi dati restano Suoi (articolo 11).

Se ci invia idee o suggerimenti, possiamo utilizzarli liberamente, senza alcun obbligo nei Suoi confronti. Non indichiamo mai pubblicamente la Sua organizzazione come cliente senza il Suo permesso scritto.

17. Modifiche a queste condizioni

Possiamo modificare queste condizioni solo per uno dei seguenti motivi: una modifica della legge o una decisione di un'autorità, la sicurezza, una necessità tecnica, oppure l'aggiunta o il miglioramento di funzionalità. Non modifichiamo il prezzo in questo modo (articolo 5).

Inviamo la nuova versione alla persona di contatto via e-mail almeno 60 giorni prima che produca effetti. Una modifica che non peggiora la Sua posizione, o che aggiunge soltanto informazioni, produce effetti alla scadenza di tale preavviso. Qualsiasi altra modifica si applica a Lei solo se l'accetta. Fino ad allora resta in vigore la versione da Lei accettata, e se non possiamo proseguire con quella versione, possiamo risolvere il contratto ai sensi dell'articolo 12 con un preavviso di 90 giorni e un rimborso.

Ogni versione resta disponibile al proprio indirizzo, così che Lei possa sempre leggere quella che ha accettato.

18. Legge applicabile e controversie

Si applica la legge estone. Cerchiamo prima di risolvere un disaccordo parlandone, per almeno 30 giorni. Se ciò non funziona, le controversie sono devolute al Tribunale di primo grado di Harju (Harju Maakohus) a Tallinn.

Se Lei è un ente pubblico le cui norme richiedono una legge o un foro diversi, lo concordiamo per iscritto prima dell'inizio del contratto, e tale accordo sostituisce il presente articolo. Nulla in questo contratto esclude i diritti che la legge del Suo Paese Le riconosce e che non possono essere esclusi.

19. Disposizioni varie

Le comunicazioni avvengono via e-mail, a info@4v3d.ee e alla persona di contatto indicata nel modulo d'ordine. Ciascuna parte può cambiare la propria persona di contatto informandone l'altra.
Firma. Il modulo d'ordine può essere firmato digitalmente, ciascuna parte sulla propria copia dello stesso file, oppure accettato al momento del pagamento. Entrambe le modalità hanno lo stesso effetto.
Cessione. Possiamo cedere il presente contratto a una società che subentra in Minute Mission, se assume tutti i nostri obblighi, incluso il DPA, e Le diamo comunicazione almeno 30 giorni prima. Lei può allora recedere dal contratto senza preavviso e ottenere la restituzione di quanto ha pagato per il periodo successivo alla fine. Lei può cedere il contratto all'ente che subentra nella Sua organizzazione.
Se una clausola è invalida, il resto del contratto resta in vigore, e la clausola invalida è sostituita dalla clausola valida più vicina all'intenzione delle parti.
Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia allo stesso.
L'intero contratto è costituito dai documenti di cui all'articolo 2. Nulla di quanto concordato in precedenza, oralmente o per iscritto, lo modifica, salvo che sia nel modulo d'ordine.

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