Domande e risposte

Ultimo aggiornamento: 16 October 2026

Se la tua domanda è qui, questa è la risposta completa: scrivendoci riceverai le stesse parole qualche giorno dopo. Se non c'è, scrivici pure: support@minutemission.app.

Le basi

Cosa fa esattamente l'app?
Aggiungi i tuoi bambini, aggiungi le missioni di ogni giorno che vuoi vengano fatte, e dai a ognuna un numero di punti. Quando una missione viene fatta, la tocchi. I punti vanno nel saldo di quel bambino. Quando ne hanno abbastanza, scambi i punti con un premio che hai definito tu. Tutto qui. È una versione condivisa e visibile dell'accordo che la maggior parte delle famiglie ha già in testa.

I miei bambini hanno bisogno dell'app, di un telefono o di un account?
No, e non possono averne uno. Minute Mission è usata solo dagli adulti che li crescono. Non c'è un accesso per bambini, né una modalità bambino, né una fotocamera. Sei tu a spuntare la missione, di solito proprio davanti al bambino, che è il momento che conta, e loro vedono i punti salire. Niente nell'app richiede che tuo figlio possieda o tocchi un dispositivo.

Perché non c'è più un passaggio di "approvazione"?
Perché non controllava nulla. L'approvazione non faceva che ritardare i punti finché un adulto non guardava; il guardare doveva comunque avvenire nel mondo reale. Visto che è un adulto a toccare, il controllo è già avvenuto per definizione. L'abbiamo tolta invece di tenere un interruttore che non faceva nulla.

Possono usarla più adulti?
Sì. Ogni adulto della famiglia ha il proprio accesso e vede la stessa famiglia: entrambi i genitori, un nonno, chiunque si occupi di crescerli. Aggiungili in Famiglia → Adulti.

Quanti bambini posso aggiungere?
Fino a cinque con Family Pro o Pagamento unico, e da sei a dieci con Big Family (Famiglia numerosa). Sul tuo server non c'è alcun limite. Il piano hosted gratuito copre un bambino e un accesso adulto. Se sei già oltre un limite, perché per esempio hai fatto un upgrade e poi hai smesso di pagare, non viene mai rimosso nulla: tutto ciò che hai aggiunto resta, e resta utilizzabile. Semplicemente non puoi aggiungere altro finché non fai di nuovo l'upgrade.

Per quale età è?
Non c'è un'impostazione dell'età, perché il bambino non usa mai l'app. Le famiglie trovano in genere che l'idea dei punti funzioni da circa 3 anni e smetta di essere interessante verso i primi anni dell'adolescenza. Tu conosci i tuoi bambini meglio di noi.

Punti, missioni e premi

Ho toccato la missione sbagliata / il bambino sbagliato.
Toccala di nuovo per annullare. I punti tornano subito indietro e l'annullamento viene scritto nello storico, così nulla sparisce in silenzio.

Posso correggere un saldo a mano?
Sì: apri il bambino, usa Modifica i punti e aggiungi un motivo. Compare nello storico come tutto il resto. È anche il modo per riportare un saldo da un'altra app o da un barattolo di bottoni sul frigo.

Da dove vengono davvero i saldi?
Ogni cambiamento (una missione, un annullamento, un premio, una modifica manuale) è una riga in un registro, e il saldo è la somma di quelle righe. Nessun numero viene mai modificato sul posto. Per questo lo storico spiega sempre il saldo con esattezza.

Che differenza c'è tra un premio giornaliero e un premio da risparmiare?
Un premio giornaliero si può prendere una volta al giorno (una caramella, 20 minuti di qualcosa). Un premio da risparmiare è quello grande per cui si lavora per settimane (una bici, una gita). La schermata dei premi mostra una barra di avanzamento per il secondo tipo.

Un premio dice "non ancora consegnato". Cosa significa?
I punti sono già stati spesi, ma non hai ancora consegnato fisicamente la cosa: utile quando il premio è una gita al cinema sabato invece di una caramella adesso. Tocca "Segna come consegnato" quando succede. Se poi non riesci a consegnarlo, annullalo e i punti tornano indietro.

Posso impostare missioni che capitano solo in alcuni giorni?
Sì. Una missione può ripetersi ogni giorno, nei giorni della settimana che scegli, o avvenire una sola volta in una data precisa. Puoi anche darle un'ora del giorno, un orario di promemoria e un timer con conto alla rovescia per cose come "metti in ordine per 15 minuti".

Ho eliminato una missione per sbaglio.
Eliminare la archivia invece di distruggerla: lo storico resta intatto, e puoi ripristinarla dal fondo della schermata delle missioni.

Qualcosa si azzera ogni settimana o ogni mese?
No. I punti si accumulano finché non vengono spesi. Se vuoi un azzeramento settimanale, crea un premio da risparmiare che costi all'incirca i punti di una settimana.

Cosa conta come serie?
I giorni di fila in cui il bambino ha fatto almeno una missione. Un giorno senza nulla in programma viene saltato invece di essere contato contro di lui, così una domenica tranquilla non costa nulla, e il giorno corrente non interrompe mai una serie perché non è ancora finito. Se salta un giorno intero che aveva delle missioni, la serie riparte da uno. È volutamente indulgente: un numero che segna zero qualunque cosa si faccia non è una motivazione, è un bug con una fiammella accanto.

Lo storico dei punti è lunghissimo. Posso capirci qualcosa?
È raggruppato per giorno, dal più recente, con la variazione netta del giorno nell'intestazione. Tocca un'intestazione, o una barra qualsiasi nel grafico sopra, per aprire le missioni di quel giorno e vedere cosa è successo davvero. L'elenco si carica una pagina alla volta; "Mostra altro" carica la pagina successiva. Nulla viene mai rimosso, comprese le correzioni che fai a mano.

Soldi

Come funziona la prova gratuita?
Family Pro e Big Family (Famiglia numerosa) iniziano con 7 giorni gratis, sia che tu acquisti nell'app o sul nostro sito web. Se nel frattempo non hai disdetto, il primo pagamento viene prelevato il giorno 8 e l'abbonamento parte da lì. Disdici in qualsiasi momento in quei primi 7 giorni e non ti viene addebitato nulla. La prova gratuita conta nei 14 giorni che hai per recedere da un acquisto sul sito web (vedi sotto).

Ho dimenticato di disdire e mi è stato addebitato.
Disdici ora e non ti verrà addebitato di nuovo; tieni il tuo piano finché il periodo che hai pagato non finisce. Se hai ordinato sul nostro sito web meno di 14 giorni fa, puoi ancora recedere e ti rimborsiamo tutto ciò che hai pagato (vedi "Posso avere un rimborso?"). Dopo, un periodo già iniziato non viene rimborsato, salvo nei casi elencati nella sezione 6 dei Termini. È scritto chiaramente nella pagina dell'ordine e nei Termini, perché preferiamo essere diretti all'inizio piuttosto che discutere dopo.

Come disdico?
Un piano acquistato nell'app viene fatturato da Google Play o dall'App Store, quindi lo disdici nelle impostazioni degli abbonamenti di quello store. Impostazioni → Piano e fatturazione → Gestisci abbonamento ti porta direttamente lì. Un piano acquistato sul nostro sito web si disdice nell'app, in Impostazioni → Piano e fatturazione → Gestisci abbonamento. Disdire ferma il pagamento successivo. Tieni il piano finché il periodo che hai pagato non finisce, e non viene cancellato nulla.

Posso avere un rimborso?
Se hai acquistato nell'app, chiedi prima allo store: decide secondo la propria politica, e se la legge dice che hai diritto a riavere i soldi e lo store non li paga, te li paghiamo noi. Nell'UE puoi recedere da un piano entro 14 giorni dall'ordine; la prova gratuita conta nei 14 giorni. Se hai acquistato sul nostro sito web, hai gli stessi 14 giorni per cambiare idea senza indicare un motivo: usa il link "Recedi dal contratto qui" in fondo al nostro sito web o nelle Impostazioni, oppure scrivici, e ti rimborsiamo tutto ciò che hai pagato entro 14 giorni. Dopo i 14 giorni non rimborsiamo un periodo già iniziato, salvo per un addebito doppio, un addebito effettuato dopo la tua disdetta, un difetto o un'interruzione che non siamo riusciti a risolvere, una modifica che non hai accettato, o se interrompiamo il servizio. Qualunque cosa decida lo store, mantieni tutti i diritti di rimborso che ti dà la normativa a tutela dei consumatori del tuo paese; vedi la sezione 6 dei Termini.

Cosa succede se smetto di pagare?
Non viene cancellato nulla. L'account torna al piano gratuito, tutto resta dov'è, e puoi esportare tutto come JSON in qualsiasi momento. Abbonati di nuovo e riparte da dove si era fermato.

Pagamento unico è davvero un pagamento unico?
Sì. Un solo pagamento, nessun rinnovo, nessun abbonamento. Copre il servizio hosted per tutto il tempo in cui lo gestiamo, e include l'edizione self-hosted, che è tua e resta tua. Se mai chiudessimo il servizio hosted, le famiglie con il piano Pagamento unico ricevono un preavviso di almeno 12 mesi, possono esportare tutto fino all'ultimo giorno e possono continuare in self-hosting.

Privacy e dati

Ci sono pubblicità o tracker?
No, nessuno, in nessuna edizione. Niente pubblicità, niente SDK di analytics, niente identificativi pubblicitari, niente tracker di terze parti. Non è un piano, è lo stato attuale del codice.

Cosa sapete dei miei bambini?
Un nome o un soprannome che hai scritto tu, un'icona o un'immagine che hai scelto, un colore, e il loro storico di missioni e punti. Non la loro età, data di nascita, scuola, indirizzo, telefono, email, contatti o posizione: l'app non chiede mai nulla di tutto questo e non ha un posto dove metterlo.

Dove sono conservati i dati?
Edizione hosted: su server nell'UE. Edizione self-hosted: sul tuo server, e noi non li vediamo affatto.

Come porto fuori i miei dati, o cancello tutto?
Impostazioni → Dati. Esporta ti dà un file JSON con tutto dentro. Elimina rimuove la famiglia e tutti i suoi dati: spariscono dal servizio attivo entro 30 giorni e dall'ultimo backup al più tardi 90 giorni dopo. Non si può annullare, quindi esporta prima se non sei sicuro. Un abbonamento in corso acquistato sul nostro sito web viene disdetto nello stesso momento; uno acquistato in uno store si disdice in quello store.

Gestirla da soli

Posso fare self-hosting?
Sì, ed è un'opzione di prima classe, non un ripensamento. Viene con il piano Pagamento unico invece di essere venduta a parte: la acquisti una volta e ottieni l'immagine del container, il file compose e le note di installazione. È un singolo container con un file SQLite, ogni funzione è sbloccata, e nulla chiama casa: nel software non c'è alcun controllo di licenza, perché un controllo di licenza vorrebbe dire che il tuo server parla con il nostro, che è l'unica cosa che il self-hosting esiste per evitare. Il self-hosting è per la tua famiglia; la licenza che accompagna il codice sorgente dice cosa puoi e cosa non puoi farci.

Come faccio il backup?
Copia la cartella data/. Quella cartella è l'intero stato dell'applicazione.

Può parlare con la mia domotica?
Sì: imposta un URL webhook nelle Impostazioni e l'app invia un POST in JSON quando una missione viene completata o un premio viene consegnato. Home Assistant e n8n lo accettano così com'è.

Notifiche e dispositivi

I promemoria non arrivano.
Le notifiche push hanno bisogno di tre cose: HTTPS, il permesso concesso nel browser e, su iPhone e iPad, l'app aggiunta prima alla schermata Home, perché Apple permette le notifiche push web solo alle app installate. Controlla queste tre cose prima di scriverci; è quasi sempre una di loro.

Posso usarla su più dispositivi?
Sì. Accedi su ogni dispositivo; tutto si sincronizza attraverso lo stesso account famiglia.

Esiste una "vera" app, o è un sito web?
È una progressive web app: aggiungila alla schermata Home e si comporta come un'app installata, con tanto di shell offline. Le versioni negli store incapsulano la stessa cosa.

Assistenza

Qualcosa non funziona, o ho un'idea.
Scrivi a support@minutemission.app. Dicci cosa hai fatto, cosa è successo e cosa ti aspettavi, e se usi l'edizione hosted o self-hosted. Le segnalazioni di bug vengono lette. Anche le idee, anche se alla maggior parte rispondiamo "non ancora".

Quanto ci mettete a rispondere?
4V3D OÜ è una piccola realtà. Aspettati qualche giorno lavorativo. I problemi di fatturazione e tutto ciò che sembra una perdita di dati passano avanti nella coda.