Vragen & antwoorden

Laatst bijgewerkt: 16 October 2026

Als je vraag hier staat, is dit het volledige antwoord; als je ons schrijft, krijg je een paar dagen later dezelfde woorden. Staat je vraag er niet bij, schrijf dan vooral: support@minutemission.app.

De basis

Wat doet de app eigenlijk?
Je voegt je kinderen toe, voegt de dagelijkse missies toe die je gedaan wilt hebben, en geeft elke missie een aantal punten. Als een missie is gedaan, tik je erop. De punten gaan naar het saldo van dat kind. Als ze genoeg hebben, wissel je de punten in voor een beloning die je zelf hebt bedacht. Dat is alles. Het is een gedeelde, zichtbare versie van de afspraak die de meeste gezinnen al in hun hoofd hebben.

Hebben mijn kinderen de app, een telefoon of een account nodig?
Nee, en ze kunnen er ook geen hebben. Minute Mission wordt alleen gebruikt door de volwassenen die ze opvoeden. Er is geen kinderlogin, geen kindermodus en geen camera. Jij tikt de missie af, meestal pal voor de neus van het kind, en dat is het moment dat telt, en ze zien hun punten omhooggaan. Niets aan de app vereist dat je kind een apparaat heeft of aanraakt.

Waarom is er geen "goedkeuringsstap" meer?
Omdat die nooit iets controleerde. Goedkeuring stelde de punten alleen uit totdat een volwassene had gekeken; het kijken moest nog steeds in de echte wereld gebeuren. Omdat een volwassene degene is die tikt, heeft de controle per definitie al plaatsgevonden. We hebben hem weggehaald in plaats van een schakelaar te houden die niets deed.

Kunnen meerdere volwassenen de app gebruiken?
Ja. Elke volwassene in het gezin krijgt een eigen login en ziet hetzelfde gezin: beide ouders, een opa of oma, wie er ook opvoedt. Voeg ze toe onder Gezin → Volwassenen.

Hoeveel kinderen kan ik toevoegen?
Maximaal vijf bij Family Pro of Eenmalig, en zes tot tien bij Big Family (Groot gezin). Op je eigen server is er helemaal geen limiet. Het gratis gehoste plan omvat één kind en één login voor een volwassene. Als je al over een limiet heen zit, bijvoorbeeld omdat je ooit hebt geüpgraded en later bent gestopt met betalen, wordt er nooit iets weggehaald: alles wat je hebt toegevoegd blijft, en blijft bruikbaar. Je kunt alleen niets meer toevoegen totdat je opnieuw upgradet.

Voor welke leeftijd is dit?
Er is geen leeftijdsinstelling, omdat het kind de app nooit gebruikt. Gezinnen merken meestal dat het puntenidee ergens rond de 3 jaar aanslaat en ergens in de vroege tienerjaren niet meer interessant is. Jij kent je kinderen beter dan wij.

Punten, missies en beloningen

Ik heb op de verkeerde missie / het verkeerde kind getikt.
Tik er nog een keer op om het ongedaan te maken. De punten gaan er meteen weer af en het ongedaan maken wordt in de geschiedenis geschreven, dus er verdwijnt niets stilletjes.

Kan ik een saldo met de hand corrigeren?
Ja: open het kind, gebruik Punten aanpassen en voeg een reden toe. Het verschijnt in de geschiedenis zoals al het andere. Zo neem je ook een saldo over uit een andere app of uit een pot met knopen op de koelkast.

Waar komen de saldo's eigenlijk vandaan?
Elke wijziging (een missie, een ongedaan maken, een beloning, een handmatige aanpassing) is een regel in een grootboek, en het saldo is de som van die regels. Geen enkel getal wordt ooit ter plekke bewerkt. Daarom verklaart de geschiedenis het saldo altijd precies.

Wat is het verschil tussen een dagelijkse beloning en een spaarbeloning?
Een dagelijkse beloning kan één keer per dag worden gepakt (een snoepje, 20 minuten van iets). Een spaarbeloning is de grote, waar je wekenlang naartoe werkt (een fiets, een uitje). Het beloningsscherm toont een voortgangsbalk voor de tweede soort.

Bij een beloning staat "nog niet gegeven". Wat betekent dat?
De punten zijn al uitgegeven, maar je hebt het ding nog niet echt overhandigd, handig als de beloning een bioscoopuitje op zaterdag is in plaats van een snoepje nu. Tik op "Markeren als gegeven" wanneer het zover is. Als blijkt dat je het niet kunt waarmaken, maak je het ongedaan en gaan de punten terug.

Kan ik missies instellen die alleen op bepaalde dagen voorkomen?
Ja. Een missie kan dagelijks herhalen, op gekozen weekdagen, of één keer op een specifieke datum plaatsvinden. Je kunt er ook een tijdstip, een herinneringstijd en een afteltimer aan geven voor dingen als "15 minuten opruimen".

Ik heb per ongeluk een missie verwijderd.
Verwijderen archiveert de missie in plaats van die te vernietigen: de geschiedenis blijft intact, en je kunt de missie terughalen onderaan het missiescherm.

Wordt er iets wekelijks of maandelijks gereset?
Nee. Punten stapelen zich op totdat ze worden uitgegeven. Wil je een wekelijkse reset, maak dan een spaarbeloning die ongeveer een week aan punten kost.

Wat telt als een reeks?
Dagen op rij waarop het kind minstens één missie heeft gedaan. Een dag waarop niets gepland stond, wordt overgeslagen in plaats van tegen het kind geteld, dus een rustige zondag kost niets, en de huidige dag breekt nooit een reeks, omdat die nog niet voorbij is. Mis je een hele dag waarop missies stonden, dan begint de reeks weer bij één. Het is met opzet vergevingsgezind: een getal dat nul blijft, wat iemand ook doet, is geen motivatie, het is een fout met een vlammetje ernaast.

De puntengeschiedenis is heel lang. Kan ik er wijs uit worden?
Die is gegroepeerd per dag, nieuwste eerst, met de nettowijziging van de dag in de kop. Tik op een kop, of op een balk in de grafiek erboven, om de missies van die dag te openen en te zien wat er echt is gebeurd. De lijst laadt per pagina; "Meer tonen" haalt de volgende pagina op. Er wordt nooit iets uit verwijderd, ook niet de correcties die je met de hand maakt.

Geld

Hoe werkt de gratis proefperiode?
Family Pro en Big Family (Groot gezin) beginnen met 7 dagen gratis, of je nu in de app of op onze website koopt. Als je dan nog niet hebt opgezegd, wordt de eerste betaling op dag 8 afgeschreven en loopt het abonnement vanaf dat moment. Zeg op elk moment in die eerste 7 dagen op en er wordt je niets in rekening gebracht. De gratis proefperiode telt mee voor de 14 dagen die je hebt om een websiteaankoop te herroepen (zie hieronder).

Ik ben vergeten op te zeggen en er is geld afgeschreven.
Zeg nu op en er wordt niets meer afgeschreven; je houdt je plan totdat de periode waarvoor je hebt betaald afloopt. Als je minder dan 14 dagen geleden op onze website hebt besteld, kun je nog herroepen en betalen we alles wat je hebt betaald terug (zie "Kan ik mijn geld terugkrijgen?"). Daarna wordt een periode die al is begonnen niet terugbetaald, behalve in de gevallen die deel 6 van de Voorwaarden noemt. Dit staat duidelijk op de bestelpagina en in de Voorwaarden, omdat we liever vooraf eerlijk zijn dan achteraf ruziën.

Hoe zeg ik op?
Een plan dat in de app is gekocht, wordt gefactureerd door Google Play of de App Store, dus je zegt het op in de abonnementsinstellingen van die winkel. Instellingen → Abonnement en betaling → Abonnement beheren brengt je er rechtstreeks heen. Een plan dat op onze website is gekocht, zeg je op in de app, onder Instellingen → Abonnement en betaling → Abonnement beheren. Opzeggen stopt de volgende betaling. Je houdt het plan totdat de periode waarvoor je hebt betaald afloopt, en er wordt niets verwijderd.

Kan ik mijn geld terugkrijgen?
Als je in de app hebt gekocht, vraag het dan eerst aan de winkel: die beslist onder zijn eigen beleid, en als de wet zegt dat je geld terugkrijgt en de winkel betaalt het niet, betalen we het je zelf. In de EU kun je een plan binnen 14 dagen na de bestelling herroepen; de gratis proefperiode telt mee voor de 14 dagen. Als je op onze website hebt gekocht, heb je dezelfde 14 dagen bedenktijd zonder opgave van redenen: gebruik de link "Hier de overeenkomst herroepen" onderaan onze website of in Instellingen, of schrijf ons, en we betalen alles wat je hebt betaald binnen 14 dagen terug. Na de 14 dagen betalen we een periode die al is begonnen niet terug, behalve bij een dubbele afschrijving, een afschrijving na je opzegging, een fout of storing die we niet konden verhelpen, een wijziging die je niet hebt geaccepteerd, of als we de dienst stopzetten. Wat de winkel ook beslist, je behoudt alle rechten op terugbetaling die het consumentenrecht van jouw land je geeft; zie deel 6 van de Voorwaarden.

Wat gebeurt er als ik stop met betalen?
Er wordt niets verwijderd. Het account valt terug naar het gratis plan, alles blijft waar het is, en je kunt het allemaal op elk moment als JSON exporteren. Neem opnieuw een abonnement en het gaat verder waar het was gebleven.

Is Eenmalig echt eenmalig?
Ja. Eén betaling, geen verlenging, geen abonnement. Het dekt de gehoste dienst zolang wij die beheren, en het omvat de zelfgehoste versie, die van jou is om te houden. Als we de gehoste dienst ooit stopzetten, krijgen gezinnen met het plan Eenmalig minstens 12 maanden van tevoren bericht, kunnen ze tot de laatste dag alles exporteren, en kunnen ze zelfgehost doorgaan.

Privacy en gegevens

Zijn er advertenties of trackers?
Nee, geen enkele, in geen enkele versie. Geen advertenties, geen analytics-SDK's, geen advertentie-ID's, geen trackers van derden. Dit is geen plan, dit is de huidige staat van de code.

Wat weten jullie over mijn kinderen?
Een naam of bijnaam die je hebt getypt, een icoon of een afbeelding die je hebt gekozen, een kleur, en hun missie- en puntengeschiedenis. Niet hun leeftijd, geboortedatum, school, adres, telefoon, e-mail, contacten of locatie: de app vraagt er nooit om en heeft er geen plek voor.

Waar worden de gegevens opgeslagen?
Gehoste versie: op servers in de EU. Zelfgehoste versie: op je eigen server, en wij zien die helemaal nooit.

Hoe krijg ik mijn gegevens eruit, of hoe verwijder ik alles?
Instellingen → Gegevens. Exporteren geeft je een JSON-bestand met alles erin. Verwijderen haalt het gezin en al zijn gegevens weg: het is binnen 30 dagen weg uit de live dienst en uiterlijk 90 dagen daarna uit de laatste back-up. Het kan niet ongedaan worden gemaakt, dus exporteer eerst als je twijfelt. Een lopend abonnement dat op onze website is gekocht, wordt tegelijk opgezegd; een abonnement dat in een winkel is gekocht, zeg je op in die winkel.

Zelf draaien

Kan ik het zelf hosten?
Ja, en het is een volwaardige optie in plaats van een bijzaak. Het hoort bij het plan Eenmalig in plaats van apart te worden verkocht: koop het één keer en je krijgt de containerimage, het compose-bestand en de installatienotities. Het is één container met een SQLite-bestand, elke functie is ontgrendeld, en niets belt naar huis: er zit geen licentiecontrole in de software, omdat een licentiecontrole zou betekenen dat jouw server met de onze praat, en dat is nu juist het enige wat zelf hosten moet voorkomen. Zelf hosten is voor je eigen huishouden; de licentie die bij de broncode zit, zegt wat je ermee mag en niet mag doen.

Hoe maak ik er een back-up van?
Kopieer de map data/. Die map is de volledige staat van de applicatie.

Kan het praten met mijn domotica?
Ja: stel een webhook-URL in onder Instellingen en de app stuurt JSON via een POST wanneer een missie is voltooid of een beloning is gegeven. Home Assistant en n8n nemen het allebei aan zoals het is.

Meldingen en apparaten

Herinneringen komen niet aan.
Push heeft drie dingen nodig: HTTPS, toestemming in de browser, en, op iPhone en iPad, de app eerst toegevoegd aan het beginscherm, omdat Apple webpush alleen toestaat voor geïnstalleerde apps. Controleer die drie voordat je ons schrijft; het is bijna altijd een van die drie.

Kan ik het op meerdere apparaten gebruiken?
Ja. Log in op elk apparaat; alles synchroniseert via hetzelfde gezinsaccount.

Is er een "echte" app, of is het een website?
Het is een progressive web app: voeg hem toe aan je beginscherm en hij gedraagt zich als een geïnstalleerde app, inclusief offline schil. De winkelversies verpakken hetzelfde.

Support

Er is iets kapot, of ik heb een idee.
Schrijf naar support@minutemission.app. Vertel ons wat je deed, wat er gebeurde en wat je verwachtte, en of je de gehoste of de zelfgehoste versie gebruikt. Bugrapporten worden gelezen. Ideeën ook, al worden de meeste beantwoord met "nog niet".

Hoe snel reageren jullie?
4V3D OÜ is een kleine onderneming. Reken op een paar werkdagen. Betalingsproblemen en alles wat op gegevensverlies lijkt, gaan voor.