Вопросы и ответы

Последнее обновление: 16 October 2026

Если твой вопрос здесь есть, это и есть полный ответ: написав нам, ты получишь те же слова через несколько дней. Если его здесь нет, обязательно пиши: support@minutemission.app.

Основы

Что приложение на самом деле делает?
Ты добавляешь своих детей, добавляешь повседневные миссии, которые хочешь видеть выполненными, и даёшь каждой количество очков. Когда миссия выполнена, ты нажимаешь на неё. Очки попадают на баланс этого ребёнка. Когда их достаточно, ты меняешь очки на награду, которую сам определил. Вот и всё. Это общая, видимая версия договорённости, которая у большинства семей и так есть в голове.

Нужно ли моим детям приложение, телефон или аккаунт?
Нет, и у них его не может быть. Minute Mission используют только взрослые, которые их воспитывают. Нет ни детского входа, ни детского режима, ни камеры. Ты отмечаешь миссию выполненной, обычно прямо при ребёнке, и это тот самый момент, который важен, а он видит, как растут его очки. Ничто в приложении не требует, чтобы у твоего ребёнка было устройство или чтобы он к нему прикасался.

Почему больше нет шага «подтверждение»?
Потому что он никогда ничего не проверял. Подтверждение лишь откладывало очки до того, как взглянет взрослый; взглянуть всё равно нужно было в реальном мире. Поскольку нажимает именно взрослый, проверка по определению уже состоялась. Мы убрали его, вместо того чтобы держать переключатель, который ничего не делал.

Могут ли им пользоваться несколько взрослых?
Да. Каждый взрослый в семье получает свой вход и видит ту же семью: оба родителя, бабушка или дедушка, кто бы ни занимался воспитанием. Добавь их в разделе Семья → Взрослые.

Сколько детей я могу добавить?
До пяти на тарифах Family Pro и «Один платёж», и от шести до десяти на Big Family (Большая семья). На своём сервере ограничений нет вообще. Бесплатный облачный тариф включает одного ребёнка и один вход для взрослого. Если ты уже превысил лимит, скажем, потому что однажды перешёл на платный тариф, а потом перестал платить, ничего никогда не удаляется: всё, что ты добавил, остаётся и остаётся доступным. Ты просто не сможешь добавить больше, пока снова не перейдёшь на платный тариф.

Для какого возраста это?
Настройки возраста нет, потому что ребёнок никогда не пользуется приложением. Обычно семьи замечают, что идея очков начинает работать где-то около 3 лет и перестаёт быть интересной где-то в раннем подростковом возрасте. Ты знаешь своих детей лучше, чем мы.

Очки, миссии и награды

Я нажал не ту миссию / не того ребёнка.
Нажми ещё раз, чтобы отменить. Очки сразу снимаются обратно, а отмена записывается в историю, так что ничего не исчезает незаметно.

Могу ли я исправить баланс вручную?
Да: открой ребёнка, используй «Изменить очки» и добавь причину. Это появится в истории, как и всё остальное. Так же можно перенести баланс из другого приложения или из банки с пуговицами на холодильнике.

Откуда на самом деле берутся балансы?
Каждое изменение (миссия, отмена, награда, ручная корректировка): это строка в журнале, а баланс: это сумма этих строк. Ни одно число никогда не правится на месте. Поэтому история всегда точно объясняет баланс.

В чём разница между ежедневной наградой и наградой-копилкой?
Ежедневную награду можно взять раз в день (конфета, 20 минут чего-нибудь). Награда-копилка: это большая цель, к которой идёшь неделями (велосипед, поездка). Для второго вида экран наград показывает полосу прогресса.

Награда помечена «Ещё не вручено». Что это значит?
Очки уже потрачены, но саму вещь ты ещё физически не отдал; это удобно, когда награда: поход в кино в субботу, а не конфета прямо сейчас. Нажми «Отметить как вручённую», когда это произойдёт. Если окажется, что выдать её не получается, отмени, и очки вернутся.

Можно ли настроить миссии, которые бывают только в некоторые дни?
Да. Миссия может повторяться ежедневно, по выбранным дням недели или происходить один раз в определённую дату. Ты также можешь задать ей время дня, время напоминания и таймер обратного отсчёта для таких вещей, как «убираться 15 минут».

Я случайно удалил миссию.
Удаление отправляет её в архив, а не уничтожает: история остаётся целой, и ты можешь восстановить её внизу экрана миссий.

Сбрасывается ли что-нибудь еженедельно или ежемесячно?
Нет. Очки накапливаются, пока их не потратят. Если ты хочешь еженедельный сброс, создай награду-копилку, которая стоит примерно столько очков, сколько набирается за неделю.

Что считается серией?
Дни подряд, в которые ребёнок выполнил хотя бы одну миссию. День, на который ничего не запланировано, пропускается, а не засчитывается против него, так что тихое воскресенье ничего не стоит, а сегодняшний день никогда не прерывает серию, потому что он ещё не закончился. Пропусти целый день, в котором были миссии, и серия начнётся заново с одного. Она намеренно снисходительна: число, которое показывает ноль независимо от того, что кто-либо делает, не мотивирует; это ошибка с огоньком рядом.

История очков очень длинная. Можно ли в ней разобраться?
Она сгруппирована по дням, сначала самые новые, а в заголовке показано чистое изменение за день. Нажми на заголовок или на любой столбец графика над ним, чтобы открыть миссии этого дня и увидеть, что на самом деле произошло. Список загружается по страницам; «Показать ещё» подгружает следующую страницу. Из него никогда ничего не удаляется, включая исправления, которые ты вносишь вручную.

Деньги

Как работает бесплатный пробный период?
Family Pro и Big Family (Большая семья) начинаются с 7 бесплатных дней, независимо от того, покупаешь ли ты в приложении или на нашем сайте. Если к тому времени ты не отменил, первый платёж списывается на 8-й день, и с этого момента идёт подписка. Отмени в любой момент в течение этих первых 7 дней, и с тебя ничего не спишут. Бесплатный пробный период засчитывается в 14 дней, которые у тебя есть, чтобы отказаться от покупки на сайте (см. ниже).

Я забыл отменить, и с меня списали деньги.
Отмени сейчас, и больше с тебя не спишут; тариф остаётся у тебя, пока не закончится оплаченный период. Если ты заказал на нашем сайте меньше 14 дней назад, ты всё ещё можешь отказаться от договора, и мы вернём всё, что ты заплатил (см. «Могу ли я вернуть деньги?»). После этого за начавшийся период деньги не возвращаются, кроме случаев, перечисленных в разделе 6 Условий. Это прямо написано на странице заказа и в Условиях, потому что мы предпочитаем сказать прямо заранее, чем спорить потом.

Как отменить?
Тариф, купленный в приложении, оплачивается через Google Play или App Store, поэтому отменяется он в настройках подписок этого магазина. «Настройки» → «Тариф и оплата» → «Управлять подпиской» ведёт тебя прямо туда. Тариф, купленный на нашем сайте, отменяется в приложении: «Настройки» → «Тариф и оплата» → «Управлять подпиской». Отмена останавливает следующий платёж. Тариф остаётся у тебя до конца оплаченного периода, и ничего не удаляется.

Могу ли я вернуть деньги?
Если ты купил в приложении, сначала обратись в магазин: он решает по собственной политике, а если по закону тебе полагается возврат денег и магазин его не выплачивает, мы выплачиваем его сами. В ЕС ты можешь отказаться от тарифа в течение 14 дней с момента заказа; бесплатный пробный период засчитывается в эти 14 дней. Если ты купил на нашем сайте, у тебя есть те же 14 дней, чтобы передумать без объяснения причин: воспользуйся ссылкой «Отказаться от договора здесь» внизу нашего сайта или в разделе «Настройки», либо напиши нам, и мы вернём всё, что ты заплатил, в течение 14 дней. После 14 дней мы не возвращаем деньги за начавшийся период, кроме случаев двойного списания, списания после того, как ты отменил, неполадки или сбоя, которые мы не смогли устранить, изменения, которое ты не принял, или если мы прекращаем работу сервиса. Что бы ни решил магазин, у тебя остаются все права на возврат денег, которые даёт законодательство о защите потребителей твоей страны; см. раздел 6 Условий.

Что будет, если я перестану платить?
Ничего не удаляется. Аккаунт возвращается на бесплатный тариф, всё остаётся на своих местах, и ты можешь в любой момент выгрузить всё в JSON. Подпишись снова, и всё продолжится с того места, где остановилось.

«Один платёж»: это правда один платёж?
Да. Один платёж, без продлений, без подписки. Он покрывает облачный сервис столько, сколько мы его поддерживаем, и включает версию для своего сервера, которая остаётся у тебя навсегда. Если мы когда-нибудь закроем облачный сервис, семьи на тарифе «Один платёж» получат предупреждение не менее чем за 12 месяцев, смогут выгрузить всё до последнего дня и смогут продолжить на своём сервере.

Конфиденциальность и данные

Есть ли реклама или трекеры?
Нет, никаких, ни в одной версии. Ни рекламы, ни аналитических SDK, ни рекламных идентификаторов, ни сторонних трекеров. Это не план, а текущее состояние кода.

Что вы знаете о моих детях?
Имя или прозвище, которое ты ввёл, значок или картинку, которую ты выбрал, цвет и историю их миссий и очков. Не их возраст, дату рождения, школу, адрес, телефон, электронную почту, контакты или местоположение: приложение никогда ничего из этого не спрашивает, и ему некуда это записать.

Где хранятся данные?
Облачная версия: на серверах в ЕС. Версия для своего сервера: на твоём собственном сервере, и мы их вообще никогда не видим.

Как получить свои данные или удалить всё?
«Настройки» → «Данные». Выгрузка даёт тебе файл JSON со всем содержимым. Удаление убирает семью и все её данные: они исчезают из рабочего сервиса в течение 30 дней, а из последней резервной копии не позднее чем через 90 дней после этого. Это нельзя отменить, поэтому сначала выгрузи, если не уверен. Действующая подписка, купленная на нашем сайте, отменяется одновременно; купленная в магазине отменяется в этом магазине.

Запуск на своём сервере

Могу ли я запустить его на своём сервере?
Да, и это полноценный вариант, а не запоздалая мысль. Он входит в тариф «Один платёж», а не продаётся отдельно: купи один раз, и ты получишь образ контейнера, файл compose и инструкции по установке. Это один контейнер с файлом SQLite, все функции открыты, и ничего не звонит домой: в программе нет проверки лицензии, потому что проверка лицензии означала бы, что твой сервер общается с нашим, а это как раз то, чего собственный сервер призван избегать. Свой сервер предназначен для твоей собственной семьи; лицензия, которая идёт с исходным кодом, говорит, что с ним можно делать, а что нельзя.

Как сделать резервную копию?
Скопируй папку data/. Эта папка: всё состояние приложения целиком.

Может ли оно общаться с моей домашней автоматизацией?
Да: задай URL вебхука в разделе «Настройки», и приложение будет отправлять JSON методом POST, когда миссия выполнена или награда выдана. Home Assistant и n8n принимают его как есть.

Уведомления и устройства

Напоминания не приходят.
Для push нужны три вещи: HTTPS, разрешение в браузере и, на iPhone и iPad, приложение должно быть сначала добавлено на экран «Домой», потому что Apple разрешает веб-push только установленным приложениям. Проверь эти три вещи, прежде чем писать нам; почти всегда дело в одной из них.

Могу ли я пользоваться им на нескольких устройствах?
Да. Войди на каждом устройстве; всё синхронизируется через один и тот же семейный аккаунт.

Есть ли «настоящее» приложение, или это сайт?
Это прогрессивное веб-приложение: добавь его на экран «Домой», и оно будет вести себя как установленное приложение, включая оболочку для работы без сети. Версии в магазинах оборачивают то же самое.

Поддержка

Что-то сломалось, или у меня есть идея.
Напиши на support@minutemission.app. Расскажи, что ты сделал, что произошло и чего ты ожидал, а также пользуешься ли ты облачной версией или версией для своего сервера. Сообщения об ошибках читаются. Идеи тоже, хотя на большинство из них ответ «пока нет».

Как быстро вы отвечаете?
4V3D OÜ: это небольшая компания. Рассчитывай на несколько рабочих дней. Проблемы с оплатой и всё, что похоже на потерю данных, идут вне очереди.