Запитання й відповіді

Останнє оновлення: 16 October 2026

Якщо твоє запитання є тут, це повна відповідь: якщо напишеш нам, отримаєш ті самі слова через кілька днів. Якщо його тут немає, обов’язково напиши: support@minutemission.app.

Основне

Що насправді робить застосунок?
Ти додаєш своїх дітей, додаєш щоденні місії, які хочеш, щоб були виконані, і призначаєш кожній певну кількість балів. Коли місію виконано, ти натискаєш на неї. Бали йдуть на баланс цієї дитини. Коли їх достатньо, ти обмінюєш бали на нагороду, яку визначив сам. От і все. Це спільна, видима версія домовленості, яка в більшості родин уже існує в голові.

Чи потрібні моїм дітям застосунок, телефон або обліковий запис?
Ні, і вони не можуть їх мати. Minute Mission користуються лише дорослі, які їх виховують. Немає дитячого входу, дитячого режиму й камери. Ти позначаєш місію виконаною, зазвичай просто на очах у дитини, і саме цей момент важливий, а дитина бачить, як ростуть її бали. Ніщо в застосунку не вимагає, щоб дитина мала пристрій чи торкалася його.

Чому більше немає кроку «підтвердження»?
Бо він ніколи нічого не перевіряв. Підтвердження лише затримувало бали, доки дорослий не подивиться; а подивитися все одно треба було в реальному світі. Оскільки натискає саме дорослий, перевірка за визначенням уже відбулася. Ми прибрали його, а не залишили перемикач, який нічого не робив.

Чи може ним користуватися більше ніж один дорослий?
Так. Кожен дорослий у родині отримує власний вхід і бачить ту саму родину: обоє батьків, бабуся чи дідусь, будь-хто, хто займається вихованням. Додай їх у розділі Родина → Дорослі.

Скільки дітей я можу додати?
До п’яти в Family Pro або «Один платіж» і від шести до десяти в Big Family (Велика родина). На власному сервері обмежень немає взагалі. Безкоштовний хмарний тариф охоплює одну дитину й один вхід для дорослого. Якщо ти вже перевищуєш ліміт, наприклад тому, що колись перейшов на вищий тариф, а потім перестав платити, ніщо ніколи не видаляється: усе, що ти додав, залишається і залишається придатним до використання. Просто не можна додати більше, доки знову не перейдеш на вищий тариф.

Для якого віку це?
Налаштування віку немає, бо дитина ніколи не користується застосунком. Родини зазвичай помічають, що ідея балів спрацьовує десь із 3 років і перестає бути цікавою десь на початку підліткового віку. Ти знаєш своїх дітей краще за нас.

Бали, місії та нагороди

Я натиснув не ту місію / не ту дитину.
Натисни ще раз, щоб скасувати. Бали одразу знімаються, а скасування записується в історію, тож ніщо не зникає непомітно.

Чи можна виправити баланс вручну?
Так: відкрий дитину, скористайся «Змінити бали» і додай причину. Це з’явиться в історії, як і все інше. Так само можна перенести баланс з іншого застосунку або з банки ґудзиків на холодильнику.

Звідки насправді береться баланс?
Кожна зміна (місія, скасування, нагорода, ручне коригування) це рядок у журналі, а баланс це сума цих рядків. Жодне число ніколи не редагується на місці. Тому історія завжди точно пояснює баланс.

Чим відрізняється щоденна нагорода від накопичувальної?
Щоденну нагороду можна отримати раз на день (цукерка, 20 хвилин чогось). Накопичувальна нагорода це велика, до якої йдуть тижнями (велосипед, поїздка). Для другого виду екран нагород показує смугу прогресу.

Біля нагороди написано «Ще не вручено». Що це означає?
Бали вже витрачено, але ти ще фізично не вручив саму річ; це зручно, коли нагорода це похід у кіно в суботу, а не цукерка просто зараз. Коли це станеться, натисни «Позначити як вручену». Якщо виявиться, що ти не можеш її надати, скасуй це, і бали повернуться.

Чи можна налаштувати місії, які бувають лише в певні дні?
Так. Місія може повторюватися щодня, у вибрані дні тижня або відбутися один раз у певну дату. Їй також можна задати час дня, час нагадування і таймер зворотного відліку для речей на кшталт «прибирати 15 хвилин».

Я випадково видалив місію.
Видалення архівує її, а не знищує: історія залишається цілою, і ти можеш відновити місію внизу екрана місій.

Чи щось скидається щотижня або щомісяця?
Ні. Бали накопичуються, доки їх не витратять. Якщо хочеш щотижневого скидання, створи накопичувальну нагороду, яка коштує приблизно стільки балів, скільки збирається за тиждень.

Що вважається серією?
Дні поспіль, у які дитина виконала принаймні одну місію. День, на який нічого не заплановано, пропускається, а не зараховується проти дитини, тож спокійна неділя нічого не коштує, а поточний день ніколи не перериває серію, бо він ще не закінчився. Якщо пропустити цілий день, на який були місії, серія знову починається з одиниці. Це навмисно поблажливо: число, яке показує нуль, хоч би що хто робив, не мотивує, це просто помилка з вогником поруч.

Історія балів дуже довга. Як у ній розібратися?
Вона згрупована за днями, найновіші вгорі, із чистою зміною за день у заголовку. Натисни на заголовок або на будь-який стовпчик діаграми над ним, щоб відкрити місії того дня й побачити, що насправді сталося. Список завантажується по сторінці; «Показати ще» завантажує наступну. З нього ніколи нічого не видаляється, зокрема виправлення, які ти робиш вручну.

Гроші

Як працює безкоштовний пробний період?
Family Pro і Big Family (Велика родина) починаються з 7 безкоштовних днів, хоч купуєш ти в застосунку, хоч на нашому сайті. Якщо до того часу ти не скасуєш підписку, перший платіж списується на 8-й день, і з цього моменту діє підписка. Скасуй будь-коли протягом цих перших 7 днів, і з тебе нічого не буде списано. Безкоштовний пробний період зараховується до 14 днів, протягом яких ти можеш відмовитися від договору про покупку на сайті (див. нижче).

Я забув скасувати, і з мене списали гроші.
Скасуй зараз, і більше з тебе не списуватимуть; тариф залишається в тебе до кінця оплаченого періоду. Якщо ти замовив на нашому сайті менш ніж 14 днів тому, ти ще можеш відмовитися від договору, і ми повернемо все сплачене тобою (див. «Чи можна повернути кошти?»). Після цього за період, що вже почався, кошти не повертаються, крім випадків, перелічених у розділі 6 Умов. Це прямо написано на сторінці замовлення та в Умовах, бо ми радше скажемо прямо наперед, ніж сперечатимемося потім.

Як скасувати?
Тариф, куплений у застосунку, оплачується через Google Play або App Store, тож його скасовують у налаштуваннях підписок цього магазину. Налаштування → Тариф і оплата → Керувати підпискою веде тебе прямо туди. Тариф, куплений на нашому сайті, скасовується в застосунку: Налаштування → Тариф і оплата → Керувати підпискою. Скасування зупиняє наступний платіж. Тариф залишається в тебе до кінця оплаченого періоду, і нічого не видаляється.

Чи можна повернути кошти?
Якщо ти купив у застосунку, спершу звернися до магазину: він вирішує за власною політикою, а якщо закон каже, що тобі належить повернення грошей, а магазин їх не виплачує, ми виплатимо їх тобі самі. У ЄС ти можеш відмовитися від договору щодо тарифу протягом 14 днів після замовлення; безкоштовний пробний період зараховується до цих 14 днів. Якщо ти купив на нашому сайті, у тебе є ті самі 14 днів, щоб передумати без пояснення причин: скористайся посиланням «Відмовитися від договору тут» унизу нашого сайту або в Налаштуваннях, або напиши нам, і ми повернемо все сплачене тобою протягом 14 днів. Після 14 днів ми не повертаємо кошти за період, що вже почався, крім таких випадків: подвійне списання, списання після того, як ти скасував підписку, несправність або збій, який ми не змогли усунути, зміна, яку ти не прийняв, або якщо ми припиняємо надавати сервіс. Хоч би що вирішив магазин, за тобою залишаються всі права на повернення коштів, які дає тобі законодавство про захист прав споживачів твоєї країни; див. розділ 6 Умов.

Що буде, якщо я перестану платити?
Нічого не видаляється. Обліковий запис повертається на безкоштовний тариф, усе залишається на своїх місцях, і ти можеш будь-коли експортувати все як JSON. Підпишися знову, і все продовжиться з того місця, де зупинилося.

«Один платіж» справді один платіж?
Так. Один платіж, без поновлення, без підписки. Він охоплює хмарний сервіс, доки ми його підтримуємо, і включає версію для власного сервера, яка залишається в тебе. Якщо ми колись закриємо хмарний сервіс, родини з тарифом «Один платіж» отримають повідомлення щонайменше за 12 місяців, зможуть експортувати все до останнього дня і продовжити на власному сервері.

Конфіденційність і дані

Чи є реклама або трекери?
Ні, жодних, у жодній версії. Без реклами, без SDK для аналітики, без рекламних ідентифікаторів, без сторонніх трекерів. Це не план, це поточний стан коду.

Що ви знаєте про моїх дітей?
Ім’я або прізвисько, яке ти ввів, вибрані тобою значок чи зображення, колір, а також історію їхніх місій і балів. Не їхній вік, дату народження, школу, адресу, телефон, електронну пошту, контакти чи місцеперебування: застосунок ніколи нічого з цього не запитує і не має куди це записати.

Де зберігаються дані?
Хмарна версія: на серверах у ЄС. Версія для власного сервера: на твоєму власному сервері, і ми їх узагалі ніколи не бачимо.

Як отримати свої дані або видалити все?
Налаштування → Дані. Експорт дає тобі файл JSON з усім вмістом. Видалення прибирає родину й усі її дані: вони зникають із робочого сервісу протягом 30 днів, а з останньої резервної копії щонайпізніше через 90 днів після цього. Це не можна скасувати, тож якщо не впевнений, спершу експортуй. Активна підписка, куплена на нашому сайті, скасовується одночасно з цим; підписка, куплена в магазині, скасовується в тому магазині.

Запуск на власному сервері

Чи можна розмістити його на власному сервері?
Так, і це повноцінний варіант, а не щось додане згодом. Він входить до тарифу «Один платіж», а не продається окремо: купи один раз, і отримаєш образ контейнера, файл compose та інструкції з налаштування. Це один контейнер із файлом SQLite, усі функції відкриті, і ніщо не зв’язується з нами: у програмі немає перевірки ліцензії, бо перевірка ліцензії означала б, що твій сервер спілкується з нашим, а саме цього власний сервер і має уникати. Власний сервер призначений для твого домогосподарства; ліцензія, що постачається з вихідним кодом, каже, що з ним можна і що не можна робити.

Як зробити резервну копію?
Скопіюй теку data/. Ця тека містить увесь стан застосунку.

Чи може він взаємодіяти з моєю системою розумного дому?
Так: вкажи URL вебхука в Налаштуваннях, і застосунок надсилатиме POST-запит із JSON, коли місію виконано або нагороду вручено. Home Assistant і n8n приймають це без змін.

Сповіщення та пристрої

Нагадування не надходять.
Для push-сповіщень потрібні три речі: HTTPS, дозвіл у браузері, а на iPhone та iPad ще й спершу додати застосунок на головний екран, бо Apple дозволяє веб-push лише для встановлених застосунків. Перевір ці три речі, перш ніж писати нам; майже завжди причина в одній із них.

Чи можна користуватися ним на кількох пристроях?
Так. Увійди на кожному пристрої; усе синхронізується через той самий обліковий запис родини.

Це «справжній» застосунок чи сайт?
Це прогресивний вебзастосунок: додай його на головний екран, і він поводитиметься як встановлений застосунок, разом з офлайн-оболонкою. Версії в магазинах містять те саме.

Підтримка

Щось зламалося, або в мене є ідея.
Напиши на support@minutemission.app. Розкажи, що ти зробив, що сталося і чого ти очікував, а також чи користуєшся ти хмарною версією або версією для власного сервера. Звіти про помилки читають. Ідеї теж, хоча на більшість із них відповідь «поки що ні».

Як швидко ви відповідаєте?
4V3D OÜ це невелика компанія. Розраховуй на кілька робочих днів. Проблеми з оплатою і все, що схоже на втрату даних, розглядаються поза чергою.