Perguntas e respostas

Última atualização: 16 October 2026

Se a tua pergunta está aqui, esta é a resposta completa; escrever-nos vai dar-te as mesmas palavras uns dias mais tarde. Se não está aqui, escreve mesmo: support@minutemission.app.

O essencial

O que é que a app faz, afinal?
Adicionas os teus filhos, adicionas as missões do dia a dia que queres ver feitas, e dás a cada uma um número de pontos. Quando uma missão é feita, tocas nela. Os pontos vão para o saldo dessa criança. Quando tiver pontos suficientes, trocas os pontos por um prémio que tu próprio definiste. É isto. É uma versão partilhada e visível do acordo que a maioria das famílias já tem na cabeça.

Os meus filhos precisam da app, de um telemóvel ou de uma conta?
Não, e não podem ter uma. O Minute Mission é usado só pelos adultos que os criam. Não há início de sessão para crianças, nem modo criança, nem câmara. És tu que dás a missão como feita, normalmente mesmo à frente da criança, que é o momento que importa, e ela vê os pontos a subir. Nada na app exige que o teu filho tenha ou toque num dispositivo.

Porque é que já não há um passo de «aprovação»?
Porque nunca verificou nada. A aprovação só atrasava os pontos até um adulto olhar; o olhar continuava a ter de acontecer no mundo real. Como é um adulto que toca, a verificação já aconteceu por definição. Removemo-la em vez de manter um interruptor que não fazia nada.

Pode mais do que um adulto usá-la?
Sim. Cada adulto da família tem o seu próprio início de sessão e vê a mesma família: os dois pais, um avô ou uma avó, quem quer que esteja a criar as crianças. Adiciona-os em Família → Adultos.

Quantas crianças posso adicionar?
Até cinco no Family Pro ou no Pagamento único, e de seis a dez no Big Family (Família grande). No teu próprio servidor não há limite nenhum. O plano alojado gratuito cobre uma criança e um início de sessão de adulto. Se já estás acima de um limite, por exemplo porque fizeste um upgrade uma vez e mais tarde deixaste de pagar, nada é alguma vez removido: tudo o que adicionaste fica, e continua a poder ser usado. Simplesmente não podes adicionar mais até voltares a fazer upgrade.

Para que idade é isto?
Não há definição de idade, porque a criança nunca usa a app. As famílias costumam achar que a ideia dos pontos pega algures por volta dos 3 anos e deixa de ser interessante algures no início da adolescência. Conheces os teus filhos melhor do que nós.

Pontos, missões e prémios

Toquei na missão errada / na criança errada.
Toca-lhe outra vez para desfazer. Os pontos saem logo de volta e o desfazer fica escrito no histórico, por isso nada desaparece em silêncio.

Posso corrigir um saldo à mão?
Sim: abre a criança, usa Ajustar pontos e adiciona um motivo. Aparece no histórico como tudo o resto. É também assim que transferes um saldo de outra app ou de um frasco de botões no frigorífico.

De onde vêm os saldos, afinal?
Cada alteração (uma missão, um desfazer, um prémio, um ajuste manual) é uma linha num livro-razão, e o saldo é a soma dessas linhas. Nenhum número é alguma vez editado no lugar. É por isso que o histórico explica sempre o saldo exatamente.

Qual é a diferença entre um prémio diário e um prémio de poupança?
Um prémio diário pode ser levantado uma vez por dia (um doce, 20 minutos de alguma coisa). Um prémio de poupança é o grande, para o qual se trabalha durante semanas (uma bicicleta, uma viagem). O ecrã de prémios mostra uma barra de progresso para o segundo tipo.

Um prémio diz «ainda não entregue». O que é que isso significa?
Os pontos já foram gastos, mas ainda não entregaste fisicamente a coisa, útil quando o prémio é uma ida ao cinema no sábado e não um doce agora mesmo. Toca em «Marcar como entregue» quando acontecer. Se afinal não o conseguires entregar, desfaz e os pontos voltam.

Posso criar missões que só acontecem nalguns dias?
Sim. Uma missão pode repetir-se diariamente, em dias da semana escolhidos, ou acontecer uma vez numa data específica. Também lhe podes dar uma hora do dia, uma hora de lembrete e um temporizador de contagem decrescente para coisas como «arrumar durante 15 minutos».

Apaguei uma missão sem querer.
Apagar arquiva-a em vez de a destruir: o histórico fica intacto, e podes restaurá-la a partir do fundo do ecrã de missões.

Há alguma coisa que se reinicie semanal ou mensalmente?
Não. Os pontos acumulam-se até serem gastos. Se queres um reinício semanal, cria um prémio de poupança que custe mais ou menos o valor de uma semana de pontos.

O que conta como uma sequência?
Dias seguidos em que a criança fez pelo menos uma missão. Um dia sem nada agendado é saltado em vez de contar contra ela, por isso um domingo tranquilo não custa nada, e o dia de hoje nunca quebra uma sequência porque ainda não acabou. Falha um dia inteiro que tinha missões e a sequência recomeça em um. É deliberadamente tolerante: um número que marca zero faça-se o que se fizer não é um motivador, é um bug com uma chama ao lado.

O histórico de pontos é muito longo. Consigo perceber alguma coisa dele?
Está agrupado por dia, do mais recente para o mais antigo, com a variação líquida do dia no cabeçalho. Toca num cabeçalho, ou em qualquer barra do gráfico acima dele, para abrir as missões desse dia e ver o que aconteceu realmente. A lista carrega uma página de cada vez; «Mostrar mais» vai buscar a página seguinte. Nada é alguma vez removido dela, incluindo as correções que fazes à mão.

Dinheiro

Como funciona o período de teste gratuito?
O Family Pro e o Big Family (Família grande) começam com 7 dias gratuitos, quer compres na app quer no nosso site. Se não tiveres cancelado até lá, o primeiro pagamento é cobrado no dia 8 e a subscrição corre a partir daí. Cancela a qualquer momento nesses primeiros 7 dias e não te é cobrado nada. O período de teste gratuito conta para os 14 dias que tens para te retratares de uma compra no site (ver abaixo).

Esqueci-me de cancelar e fui cobrado.
Cancela agora e não voltas a ser cobrado; manténs o teu plano até o período que pagaste acabar. Se encomendaste no nosso site há menos de 14 dias, ainda podes retratar-te e reembolsamos tudo o que pagaste (ver «Posso obter um reembolso?»). Depois disso, um período que já começou não é reembolsado, exceto nos casos que a secção 6 dos Termos enumera. Isto está escrito claramente na página de encomenda e nos Termos porque preferimos ser diretos à partida a discutir depois.

Como cancelo?
Um plano comprado na app é faturado pelo Google Play ou pela App Store, por isso cancelas na definição de subscrições dessa loja. Definições → Plano e faturação → Gerir subscrição leva-te diretamente lá. Um plano comprado no nosso site é cancelado na app, em Definições → Plano e faturação → Gerir subscrição. Cancelar impede o pagamento seguinte. Manténs o plano até o período que pagaste terminar, e nada é apagado.

Posso obter um reembolso?
Se compraste na app, pede primeiro à loja: ela decide ao abrigo da sua própria política, e se a lei disser que tens direito a receber o dinheiro de volta e a loja não o pagar, pagamos-te nós próprios. Na UE podes retratar-te de um plano no prazo de 14 dias a contar da encomenda; o período de teste gratuito conta para os 14 dias. Se compraste no nosso site, tens os mesmos 14 dias para mudar de ideias sem indicar um motivo: usa a ligação «Retratação do contrato aqui» no fundo do nosso site ou em Definições, ou escreve-nos, e reembolsamos tudo o que pagaste no prazo de 14 dias. Depois dos 14 dias não reembolsamos um período que já começou, exceto por uma cobrança em duplicado, uma cobrança feita depois de teres cancelado, uma falha ou interrupção que não conseguimos corrigir, uma alteração que não aceitaste, ou se deixarmos de prestar o serviço. Decida a loja o que decidir, manténs todos os direitos de reembolso que a lei do consumidor do teu país te dá; ver a secção 6 dos Termos.

O que acontece se deixar de pagar?
Nada é apagado. A conta volta ao plano gratuito, tudo fica onde está, e podes exportar tudo como JSON a qualquer momento. Subscreve outra vez e continua onde ficou.

O Pagamento único é mesmo um único pagamento?
Sim. Um pagamento, sem renovação, sem subscrição. Cobre o serviço alojado enquanto o operarmos, e inclui a edição auto-alojada, que é tua para sempre. Se alguma vez encerrarmos o serviço alojado, as famílias com o plano Pagamento único recebem um aviso com pelo menos 12 meses de antecedência, podem exportar tudo até ao último dia e podem continuar auto-alojadas.

Privacidade e dados

Há anúncios ou rastreadores?
Não, nenhuns, em nenhuma edição. Sem publicidade, sem SDKs de análise, sem identificadores de publicidade, sem rastreadores de terceiros. Isto não é um plano, é o estado atual do código.

O que sabem sobre os meus filhos?
Um nome ou alcunha que escreveste, um ícone ou uma imagem que escolheste, uma cor, e o histórico de missões e pontos deles. Não a idade, a data de nascimento, a escola, a morada, o telefone, o email, os contactos nem a localização: a app nunca pede nada disso e não tem onde o pôr.

Onde são guardados os dados?
Edição alojada: em servidores na UE. Edição auto-alojada: no teu próprio servidor, e nós nunca os vemos.

Como tiro os meus dados, ou apago tudo?
Definições → Dados. Exportar dá-te um ficheiro JSON com tudo lá dentro. Apagar remove a família e todos os seus dados: desaparece do serviço ativo no prazo de 30 dias e da última cópia de segurança o mais tardar 90 dias depois disso. Não pode ser desfeito, por isso exporta primeiro se tiveres dúvidas. Uma subscrição ativa comprada no nosso site é cancelada ao mesmo tempo; uma comprada numa loja é cancelada nessa loja.

Correr no teu próprio servidor

Posso alojá-la eu próprio?
Sim, e é uma opção de primeira classe, não uma ideia tardia. Vem com o plano Pagamento único em vez de ser vendida à parte: compras uma vez e recebes a imagem do contentor, o ficheiro compose e as notas de instalação. É um único contentor com um ficheiro SQLite, todas as funcionalidades estão desbloqueadas, e nada telefona para casa: não há verificação de licença no software, porque uma verificação de licença significaria o teu servidor a falar com o nosso, que é exatamente aquilo que o auto-alojamento existe para evitar. O auto-alojamento é para a tua própria casa; a licença que vem com o código-fonte diz o que podes e não podes fazer com ele.

Como faço uma cópia de segurança?
Copia a pasta data/. Essa pasta é todo o estado da aplicação.

Consegue falar com a minha domótica?
Sim: define um URL de webhook em Definições e a app faz POST de JSON quando uma missão é concluída ou um prémio é entregue. O Home Assistant e o n8n aceitam-no tal como está.

Notificações e dispositivos

Os lembretes não estão a chegar.
O push precisa de três coisas: HTTPS, permissão concedida no navegador e, no iPhone e no iPad, a app adicionada primeiro ao ecrã principal, porque a Apple só permite web push para apps instaladas. Verifica estas três antes de nos escreveres; é quase sempre uma delas.

Posso usá-la em vários dispositivos?
Sim. Inicia sessão em cada dispositivo; tudo se sincroniza através da mesma conta de família.

Há uma app «a sério», ou é um site?
É uma progressive web app: adiciona-a ao teu ecrã principal e comporta-se como uma app instalada, com interface offline e tudo. As versões das lojas embrulham exatamente a mesma coisa.

Apoio

Algo está avariado, ou tenho uma ideia.
Escreve para support@minutemission.app. Diz-nos o que fizeste, o que aconteceu e o que esperavas, e se estás na edição alojada ou na auto-alojada. Os relatórios de erros são lidos. As ideias também, embora a maioria seja respondida com «ainda não».

Com que rapidez respondem?
A 4V3D OÜ é uma operação pequena. Conta com alguns dias úteis. Problemas de faturação e tudo o que pareça perda de dados passam à frente na fila.