Hỏi & đáp

Cập nhật lần cuối: 16 October 2026

Nếu câu hỏi của bạn có ở đây, thì đây là câu trả lời đầy đủ, viết thư cho chúng tôi sẽ nhận được đúng những lời này vài ngày sau. Nếu không có ở đây, hãy cứ viết thư: support@minutemission.app.

Những điều cơ bản

Ứng dụng thực sự làm gì?
Bạn thêm các bé, thêm những nhiệm vụ hằng ngày bạn muốn được hoàn thành, và cho mỗi nhiệm vụ một số điểm. Khi một nhiệm vụ được làm xong, bạn chạm vào nó. Điểm được cộng vào số dư của bé đó. Khi bé có đủ điểm, bạn đổi điểm lấy một phần thưởng do chính bạn đặt ra. Chỉ vậy thôi. Đó là một phiên bản chung, nhìn thấy được, của thỏa thuận mà hầu hết các gia đình vốn đã có trong đầu.

Con tôi có cần ứng dụng, điện thoại hay tài khoản không?
Không, và các bé cũng không thể có. Minute Mission chỉ được sử dụng bởi những người lớn nuôi dạy các bé. Không có đăng nhập cho trẻ, không có chế độ trẻ em và không có máy ảnh. Bạn chạm để đánh dấu nhiệm vụ đã xong, thường là ngay trước mặt bé, đó chính là khoảnh khắc quan trọng, và bé thấy điểm của mình tăng lên. Ứng dụng không đòi hỏi con bạn phải sở hữu hay chạm vào bất kỳ thiết bị nào.

Sao không còn bước “phê duyệt” nữa?
Vì bước đó chưa bao giờ kiểm tra được điều gì. Phê duyệt chỉ làm chậm việc cộng điểm cho đến khi người lớn xem qua; việc xem vẫn phải diễn ra ngoài đời thật. Vì chính người lớn là người chạm, nên việc kiểm tra theo định nghĩa đã diễn ra rồi. Chúng tôi bỏ nó đi thay vì giữ một công tắc chẳng làm gì cả.

Nhiều người lớn có thể dùng được không?
Có. Mỗi người lớn trong gia đình có thông tin đăng nhập riêng và thấy cùng một gia đình: cả bố lẫn mẹ, ông bà, bất kỳ ai đang tham gia nuôi dạy. Thêm họ trong Gia đình → Người lớn.

Tôi có thể thêm bao nhiêu bé?
Tối đa năm bé với Family Pro hoặc Trả một lần, và sáu đến mười bé với Big Family (Gia đình đông con). Trên máy chủ của riêng bạn thì hoàn toàn không giới hạn. Gói lưu trữ miễn phí gồm một bé và một tài khoản đăng nhập người lớn. Nếu bạn đã vượt quá giới hạn, chẳng hạn vì bạn từng nâng cấp rồi sau đó ngừng trả tiền, thì không có gì bị gỡ bỏ: mọi thứ bạn đã thêm vẫn còn, và vẫn dùng được. Bạn chỉ không thể thêm nữa cho đến khi nâng cấp lại.

Ứng dụng dành cho độ tuổi nào?
Không có cài đặt độ tuổi, vì trẻ không bao giờ sử dụng ứng dụng. Các gia đình thường thấy ý tưởng tích điểm bắt đầu có tác dụng vào khoảng 3 tuổi và hết hấp dẫn vào khoảng đầu tuổi thiếu niên. Bạn hiểu con mình hơn chúng tôi.

Điểm, nhiệm vụ và phần thưởng

Tôi chạm nhầm nhiệm vụ / nhầm bé.
Chạm lại để hoàn tác. Điểm được trừ lại ngay và việc hoàn tác được ghi vào lịch sử, nên không có gì âm thầm biến mất.

Tôi có thể sửa số dư bằng tay không?
Có: mở hồ sơ của bé, dùng Điều chỉnh điểm, và thêm lý do. Thay đổi hiện trong lịch sử như mọi thứ khác. Đây cũng là cách bạn chuyển số dư từ một ứng dụng khác hoặc từ một hũ cúc áo trên tủ lạnh sang.

Số dư thực ra đến từ đâu?
Mỗi thay đổi (một nhiệm vụ, một lần hoàn tác, một phần thưởng, một lần điều chỉnh thủ công) là một dòng trong sổ, và số dư là tổng của các dòng đó. Không con số nào bị sửa trực tiếp. Vì vậy lịch sử luôn giải thích chính xác số dư.

Phần thưởng hằng ngày và phần thưởng tích lũy khác nhau thế nào?
Phần thưởng hằng ngày có thể nhận một lần mỗi ngày (một viên kẹo, 20 phút làm một việc gì đó). Phần thưởng tích lũy là phần thưởng lớn mà bé phấn đấu trong nhiều tuần (một chiếc xe đạp, một chuyến đi chơi). Màn hình phần thưởng hiển thị thanh tiến độ cho loại thứ hai.

Một phần thưởng ghi “Chưa trao”. Điều đó nghĩa là gì?
Điểm đã được tiêu, nhưng bạn chưa thực sự trao món quà, điều này hữu ích khi phần thưởng là một buổi đi xem phim vào thứ Bảy chứ không phải một viên kẹo ngay lúc này. Chạm “Đánh dấu đã trao” khi việc đó diễn ra. Nếu hóa ra bạn không thể thực hiện, hãy hoàn tác và điểm sẽ được trả lại.

Tôi có thể đặt nhiệm vụ chỉ diễn ra vào một số ngày không?
Có. Một nhiệm vụ có thể lặp lại hằng ngày, vào những ngày trong tuần được chọn, hoặc diễn ra một lần vào một ngày cụ thể. Bạn cũng có thể đặt cho nó một thời điểm trong ngày, một giờ nhắc, và một đồng hồ đếm ngược cho những việc như “dọn dẹp trong 15 phút”.

Tôi lỡ xóa một nhiệm vụ.
Xóa thực ra là lưu trữ nhiệm vụ chứ không hủy nó: lịch sử vẫn nguyên vẹn, và bạn có thể khôi phục nhiệm vụ ở cuối màn hình nhiệm vụ.

Có gì được đặt lại hằng tuần hay hằng tháng không?
Không. Điểm được tích lũy cho đến khi được tiêu. Nếu bạn muốn đặt lại hằng tuần, hãy tạo một phần thưởng tích lũy có giá khoảng bằng số điểm của một tuần.

Chuỗi được tính thế nào?
Là số ngày liên tiếp mà bé làm xong ít nhất một nhiệm vụ. Ngày không có gì được lên kế hoạch thì được bỏ qua chứ không bị tính là thua, nên một Chủ nhật thong thả không mất gì, và ngày hôm nay không bao giờ làm đứt chuỗi vì ngày còn chưa hết. Bỏ trọn một ngày có nhiệm vụ thì chuỗi bắt đầu lại từ một. Cách tính này cố ý dễ dãi: một con số lúc nào cũng bằng không dù ai làm gì đi nữa không phải là động lực, đó là một lỗi có ngọn lửa bên cạnh.

Lịch sử điểm rất dài. Làm sao để hiểu được?
Lịch sử được nhóm theo ngày, mới nhất ở trên, với thay đổi ròng của ngày ở tiêu đề. Chạm vào một tiêu đề, hoặc vào bất kỳ cột nào trong biểu đồ phía trên, để mở các nhiệm vụ của ngày đó và xem điều gì thực sự đã xảy ra. Danh sách tải từng trang một; “Xem thêm” tải trang tiếp theo. Không có gì bị gỡ khỏi danh sách, kể cả những chỉnh sửa bạn làm bằng tay.

Tiền

Dùng thử miễn phí hoạt động thế nào?
Family Pro và Big Family (Gia đình đông con) bắt đầu với 7 ngày miễn phí, dù bạn mua trong ứng dụng hay trên trang web của chúng tôi. Nếu đến lúc đó bạn chưa hủy, khoản thanh toán đầu tiên được thu vào ngày thứ 8 và gói đăng ký bắt đầu chạy từ đó. Hủy bất cứ lúc nào trong 7 ngày đầu đó thì bạn không bị tính phí gì. Thời gian dùng thử miễn phí được tính vào 14 ngày bạn có để rút khỏi một giao dịch mua trên trang web (xem bên dưới).

Tôi quên hủy và đã bị tính phí.
Hãy hủy ngay và bạn sẽ không bị tính phí nữa; bạn giữ gói của mình cho đến khi kỳ bạn đã trả tiền kết thúc. Nếu bạn đặt mua trên trang web của chúng tôi chưa đến 14 ngày trước, bạn vẫn có thể rút khỏi hợp đồng và chúng tôi hoàn lại toàn bộ số tiền bạn đã trả (xem “Tôi có được hoàn tiền không?”). Sau thời hạn đó, một kỳ đã bắt đầu sẽ không được hoàn tiền, trừ các trường hợp mà mục 6 của Điều khoản liệt kê. Điều này được ghi rõ ràng trên trang đặt hàng và trong Điều khoản vì chúng tôi thà nói thẳng từ đầu còn hơn tranh cãi về sau.

Làm sao để hủy?
Gói mua trong ứng dụng được Google Play hoặc App Store thu tiền, nên bạn hủy trong phần cài đặt gói đăng ký của cửa hàng đó. Cài đặt → Gói & thanh toán → Quản lý đăng ký đưa bạn thẳng tới đó. Gói mua trên trang web của chúng tôi được hủy trong ứng dụng, trong Cài đặt → Gói & thanh toán → Quản lý đăng ký. Việc hủy sẽ dừng lần thanh toán tiếp theo. Bạn giữ gói cho đến khi kỳ bạn đã trả tiền kết thúc, và không có gì bị xóa.

Tôi có được hoàn tiền không?
Nếu bạn mua trong ứng dụng, hãy hỏi cửa hàng trước: cửa hàng quyết định theo chính sách riêng của mình, và nếu luật quy định bạn được nhận lại tiền mà cửa hàng không trả, chúng tôi sẽ tự trả cho bạn. Tại EU, bạn có thể rút khỏi một gói trong vòng 14 ngày kể từ khi đặt mua; thời gian dùng thử miễn phí được tính vào 14 ngày này. Nếu bạn mua trên trang web của chúng tôi, bạn có cùng 14 ngày đó để đổi ý mà không cần nêu lý do: hãy dùng đường liên kết “Rút khỏi hợp đồng tại đây” ở cuối trang web của chúng tôi hoặc trong Cài đặt, hoặc viết thư cho chúng tôi, và chúng tôi hoàn lại toàn bộ số tiền bạn đã trả trong vòng 14 ngày. Sau 14 ngày, chúng tôi không hoàn tiền cho một kỳ đã bắt đầu, trừ các trường hợp: bị tính phí trùng lặp, bị tính phí sau khi bạn đã hủy, lỗi hoặc gián đoạn dịch vụ mà chúng tôi không thể khắc phục, một thay đổi bạn không chấp nhận, hoặc nếu chúng tôi ngừng dịch vụ. Dù cửa hàng quyết định thế nào, bạn vẫn giữ mọi quyền được hoàn tiền mà luật bảo vệ người tiêu dùng của quốc gia bạn trao cho bạn; xem mục 6 của Điều khoản.

Điều gì xảy ra nếu tôi ngừng trả tiền?
Không có gì bị xóa. Tài khoản quay về gói miễn phí, mọi thứ vẫn ở nguyên chỗ cũ, và bạn có thể xuất tất cả dưới dạng JSON bất cứ lúc nào. Đăng ký lại và mọi thứ tiếp tục từ chỗ đã dừng.

Trả một lần có thực sự là trả một lần không?
Có. Trả một lần, không gia hạn, không có gói đăng ký. Gói này bao gồm dịch vụ lưu trữ chừng nào chúng tôi còn vận hành nó, và bao gồm cả phiên bản tự lưu trữ, mà bạn được giữ lại mãi. Nếu một ngày nào đó chúng tôi đóng dịch vụ lưu trữ, các gia đình dùng gói Trả một lần sẽ được thông báo trước ít nhất 12 tháng, có thể xuất mọi thứ cho đến ngày cuối cùng, và có thể tiếp tục bằng cách tự lưu trữ.

Quyền riêng tư và dữ liệu

Có quảng cáo hay công cụ theo dõi không?
Không, hoàn toàn không, ở bất kỳ phiên bản nào. Không quảng cáo, không SDK phân tích, không mã định danh quảng cáo, không công cụ theo dõi của bên thứ ba. Đây không phải là một kế hoạch, đó là tình trạng hiện tại của mã nguồn.

Các bạn biết gì về con tôi?
Một tên hoặc biệt danh bạn đã nhập, một biểu tượng hoặc một hình ảnh bạn đã chọn, một màu, và lịch sử nhiệm vụ và điểm của bé. Không có tuổi, ngày sinh, trường học, địa chỉ, số điện thoại, email, danh bạ hay vị trí: ứng dụng không bao giờ hỏi bất kỳ thông tin nào trong số đó và không có chỗ nào để lưu chúng.

Dữ liệu được lưu ở đâu?
Phiên bản lưu trữ: trên các máy chủ trong EU. Phiên bản tự lưu trữ: trên máy chủ của riêng bạn, và chúng tôi hoàn toàn không bao giờ thấy dữ liệu đó.

Làm sao để lấy dữ liệu của tôi ra, hoặc xóa mọi thứ?
Cài đặt → Dữ liệu. Xuất cho bạn một tệp JSON chứa mọi thứ. Xóa sẽ xóa gia đình và toàn bộ dữ liệu của gia đình: dữ liệu bị xóa khỏi dịch vụ đang hoạt động trong vòng 30 ngày và khỏi bản sao lưu cuối cùng chậm nhất 90 ngày sau đó. Việc này không thể hoàn tác, nên hãy xuất trước nếu bạn chưa chắc. Gói đăng ký đang chạy được mua trên trang web của chúng tôi sẽ bị hủy cùng lúc; gói mua trong một cửa hàng thì được hủy trong cửa hàng đó.

Tự vận hành

Tôi có thể tự lưu trữ không?
Có, và đó là một lựa chọn hàng đầu chứ không phải thứ được nghĩ ra sau cùng. Phiên bản này đi kèm gói Trả một lần thay vì được bán riêng: mua một lần và bạn nhận được container image, tệp compose và hướng dẫn cài đặt. Đó là một container duy nhất với một tệp SQLite, mọi tính năng đều được mở khóa, và không có gì tự liên lạc về máy chủ của chúng tôi: phần mềm không có bước kiểm tra giấy phép, vì kiểm tra giấy phép đồng nghĩa với việc máy chủ của bạn liên lạc với máy chủ của chúng tôi, và đó chính là điều mà việc tự lưu trữ sinh ra để tránh. Tự lưu trữ là dành cho chính hộ gia đình của bạn; giấy phép đi kèm mã nguồn cho biết bạn được và không được làm gì với nó.

Làm sao để sao lưu?
Sao chép thư mục data/. Thư mục đó là toàn bộ trạng thái của ứng dụng.

Ứng dụng có kết nối được với hệ thống nhà thông minh của tôi không?
Có: đặt một URL webhook trong Cài đặt và ứng dụng sẽ gửi (POST) JSON khi một nhiệm vụ được hoàn thành hoặc một phần thưởng được trao. Cả Home Assistant và n8n đều nhận được ngay mà không cần chỉnh sửa.

Thông báo và thiết bị

Lời nhắc không đến.
Thông báo đẩy cần ba điều: HTTPS, quyền được cấp trong trình duyệt, và, trên iPhone và iPad, ứng dụng phải được thêm vào màn hình chính trước, vì Apple chỉ cho phép thông báo đẩy trên web với ứng dụng đã cài đặt. Hãy kiểm tra ba điều đó trước khi viết thư cho chúng tôi; hầu như lúc nào cũng là một trong số đó.

Tôi có thể dùng trên nhiều thiết bị không?
Có. Đăng nhập trên từng thiết bị; mọi thứ được đồng bộ qua cùng một tài khoản gia đình.

Có ứng dụng “thật” không, hay đây là một trang web?
Đây là một ứng dụng web tiến bộ (progressive web app): thêm vào màn hình chính và nó hoạt động như một ứng dụng đã cài đặt, kể cả khung giao diện dùng ngoại tuyến. Các phiên bản trên cửa hàng đóng gói cùng một thứ đó.

Hỗ trợ

Có gì đó bị hỏng, hoặc tôi có một ý tưởng.
Viết thư tới support@minutemission.app. Hãy cho chúng tôi biết bạn đã làm gì, điều gì đã xảy ra, bạn đã mong đợi điều gì, và bạn đang dùng phiên bản lưu trữ hay phiên bản tự lưu trữ. Báo cáo lỗi đều được đọc. Ý tưởng cũng vậy, dù phần lớn được trả lời bằng “chưa phải lúc này”.

Các bạn trả lời nhanh đến mức nào?
4V3D OÜ là một doanh nghiệp nhỏ. Hãy chờ vài ngày làm việc. Vấn đề thanh toán và bất cứ điều gì có vẻ là mất dữ liệu sẽ được ưu tiên xử lý trước.