Questions et réponses

Dernière mise à jour : 16 October 2026

Si ta question figure ici, voici la réponse complète : nous écrire te donnerait les mêmes mots quelques jours plus tard. Si elle n’y figure pas, écris-nous : support@minutemission.app.

Les bases

Que fait concrètement l’application ?
Tu ajoutes tes enfants, tu ajoutes les missions du quotidien que tu veux voir faites, et tu donnes à chacune un nombre de points. Quand une mission est faite, tu la touches. Les points vont sur le solde de cet enfant. Quand il en a assez, tu échanges les points contre une récompense que tu as définie toi-même. C’est tout. C’est une version partagée et visible de l’arrangement que la plupart des familles ont déjà en tête.

Mes enfants ont-ils besoin de l’application, d’un téléphone ou d’un compte ?
Non, et ils ne peuvent pas en avoir. Minute Mission n’est utilisé que par les adultes qui les élèvent. Il n’y a pas de connexion pour les enfants, pas de mode enfant et pas d’appareil photo. Tu coches la mission, généralement juste devant l’enfant, et c’est ce moment-là qui compte : il voit ses points monter. Rien dans l’application n’exige que ton enfant possède ou touche un appareil.

Pourquoi n’y a-t-il plus d’étape d’« approbation » ?
Parce qu’elle n’a jamais rien vérifié. L’approbation ne faisait que retarder les points jusqu’à ce qu’un adulte regarde ; le fait de regarder devait de toute façon se passer dans la vraie vie. Puisque c’est un adulte qui touche la mission, la vérification a déjà eu lieu par définition. Nous l’avons supprimée plutôt que de garder un interrupteur qui ne faisait rien.

Plusieurs adultes peuvent-ils l’utiliser ?
Oui. Chaque adulte de la famille a sa propre connexion et voit la même famille : les deux parents, un grand-parent, quiconque participe à l’éducation. Ajoute-les dans Famille → Adultes.

Combien d’enfants puis-je ajouter ?
Jusqu’à cinq avec Family Pro ou Paiement unique, et de six à dix avec Big Family (Grande famille). Sur ton propre serveur, il n’y a aucune limite. L’offre hébergée gratuite couvre un enfant et une connexion adulte. Si tu dépasses déjà une limite, par exemple parce que tu es passé un jour à une offre supérieure puis que tu as arrêté de payer, rien n’est jamais retiré : tout ce que tu as ajouté reste, et reste utilisable. Tu ne peux simplement plus rien ajouter tant que tu ne repasses pas à une offre supérieure.

Pour quel âge est-ce prévu ?
Il n’y a pas de réglage d’âge, parce que l’enfant n’utilise jamais l’application. Les familles constatent en général que l’idée des points prend vers 3 ans et cesse d’intéresser quelque part au début de l’adolescence. Tu connais tes enfants mieux que nous.

Points, missions et récompenses

J’ai touché la mauvaise mission / le mauvais enfant.
Touche-la de nouveau pour l’annuler. Les points sont aussitôt retirés et l’annulation est inscrite dans l’historique, donc rien ne disparaît en silence.

Puis-je corriger un solde à la main ?
Oui : ouvre l’enfant, utilise Ajuster les points et indique un motif. Cela apparaît dans l’historique comme tout le reste. C’est aussi comme cela que tu reprends un solde venant d’une autre application ou d’un bocal de boutons sur le frigo.

D’où viennent réellement les soldes ?
Chaque changement (une mission, une annulation, une récompense, un ajustement manuel) est une ligne dans un registre, et le solde est la somme de ces lignes. Aucun nombre n’est jamais modifié sur place. C’est pourquoi l’historique explique toujours le solde exactement.

Quelle est la différence entre une récompense quotidienne et une récompense à économiser ?
Une récompense quotidienne peut être prise une fois par jour (une friandise, 20 minutes de quelque chose). Une récompense à économiser est la grande pour laquelle on travaille pendant des semaines (un vélo, une sortie). L’écran des récompenses affiche une barre de progression pour le second type.

Une récompense indique « pas encore remise ». Qu’est-ce que cela veut dire ?
Les points ont déjà été dépensés, mais tu n’as pas encore réellement donné la chose ; c’est utile quand la récompense est une sortie au cinéma samedi plutôt qu’une friandise tout de suite. Touche « Marquer comme remise » quand c’est fait. S’il s’avère que tu ne peux pas la donner, annule-la et les points reviennent.

Puis-je créer des missions qui n’ont lieu que certains jours ?
Oui. Une mission peut se répéter tous les jours, certains jours de la semaine choisis, ou avoir lieu une seule fois à une date précise. Tu peux aussi lui donner une heure de la journée, une heure de rappel et un minuteur pour des choses comme « ranger pendant 15 minutes ».

J’ai supprimé une mission par erreur.
La suppression l’archive au lieu de la détruire : l’historique reste intact, et tu peux la restaurer depuis le bas de l’écran des missions.

Est-ce que quelque chose est remis à zéro chaque semaine ou chaque mois ?
Non. Les points s’accumulent jusqu’à ce qu’ils soient dépensés. Si tu veux une remise à zéro hebdomadaire, crée une récompense à économiser qui coûte à peu près une semaine de points.

Qu’est-ce qui compte comme une série ?
Les jours d’affilée où l’enfant a fait au moins une mission. Un jour sans rien de prévu est sauté au lieu d’être compté contre lui, donc un dimanche tranquille ne coûte rien, et le jour en cours ne casse jamais une série parce qu’il n’est pas encore fini. S’il manque une journée entière qui comportait des missions, la série recommence à un. C’est volontairement indulgent : un nombre qui affiche zéro quoi que l’on fasse n’est pas une motivation, c’est un bug avec une flamme à côté.

L’historique des points est très long. Comment m’y retrouver ?
Il est regroupé par jour, le plus récent en premier, avec le changement net du jour dans le titre. Touche un titre, ou n’importe quelle barre du graphique au-dessus, pour ouvrir les missions de ce jour et voir ce qui s’est réellement passé. La liste se charge une page à la fois ; « Voir plus » charge la page suivante. Rien n’en est jamais retiré, y compris les corrections que tu fais à la main.

Argent

Comment fonctionne l’essai gratuit ?
Family Pro et Big Family (Grande famille) commencent par 7 jours gratuits, que tu achètes dans l’application ou sur notre site web. Si tu n’as pas résilié d’ici là, le premier paiement est prélevé le jour 8 et l’abonnement court à partir de là. Résilie à tout moment pendant ces 7 premiers jours et rien ne t’est facturé. L’essai gratuit compte dans les 14 jours dont tu disposes pour te rétracter d’un achat sur le site web (voir plus bas).

J’ai oublié de résilier et j’ai été prélevé.
Résilie maintenant et tu ne seras plus prélevé ; tu gardes ton offre jusqu’à la fin de la période que tu as payée. Si tu as commandé sur notre site web il y a moins de 14 jours, tu peux encore te rétracter et nous remboursons tout ce que tu as payé (voir « Puis-je être remboursé ? »). Ensuite, une période qui a commencé n’est pas remboursée, sauf dans les cas énumérés à la section 6 des Conditions d’utilisation. C’est écrit clairement sur la page de commande et dans les Conditions d’utilisation, parce que nous préférons être francs dès le départ plutôt que de discuter après.

Comment résilier ?
Une offre achetée dans l’application est facturée par Google Play ou l’App Store, donc tu la résilies dans les réglages d’abonnement de cette boutique. Réglages → Offre et facturation → Gérer l’abonnement t’y amène directement. Une offre achetée sur notre site web se résilie dans l’application, dans Réglages → Offre et facturation → Gérer l’abonnement. Résilier arrête le prochain paiement. Tu gardes l’offre jusqu’à la fin de la période que tu as payée, et rien n’est supprimé.

Puis-je être remboursé ?
Si tu as acheté dans l’application, demande d’abord à la boutique : elle décide selon sa propre politique, et si la loi dit que tu dois récupérer ton argent et que la boutique ne le verse pas, nous te le versons nous-mêmes. Dans l’UE, tu peux te rétracter d’une offre dans un délai de 14 jours à compter de sa commande ; l’essai gratuit compte dans les 14 jours. Si tu as acheté sur notre site web, tu disposes des mêmes 14 jours pour changer d’avis sans donner de motif : utilise le lien « Se rétracter du contrat ici » en bas de notre site web ou dans les Réglages, ou écris-nous, et nous remboursons tout ce que tu as payé sous 14 jours. Après les 14 jours, nous ne remboursons pas une période qui a commencé, sauf pour un prélèvement en double, un prélèvement effectué après ta résiliation, un défaut ou une panne que nous n’avons pas pu corriger, un changement que tu n’as pas accepté, ou si nous arrêtons le service. Quelle que soit la décision de la boutique, tu gardes tous les droits au remboursement que te donne le droit de la consommation de ton pays ; voir la section 6 des Conditions d’utilisation.

Que se passe-t-il si j’arrête de payer ?
Rien n’est supprimé. Le compte repasse à l’offre gratuite, tout reste où il est, et tu peux tout exporter en JSON à tout moment. Abonne-toi de nouveau et tout reprend là où ça s’était arrêté.

Paiement unique, c’est vraiment un seul paiement ?
Oui. Un seul paiement, pas de renouvellement, pas d’abonnement. Il couvre le service hébergé aussi longtemps que nous l’exploitons, et il inclut l’édition auto-hébergée, qui est à toi pour de bon. Si nous arrêtons un jour le service hébergé, les familles sur l’offre Paiement unique sont prévenues au moins 12 mois à l’avance, peuvent tout exporter jusqu’au dernier jour et peuvent continuer en auto-hébergé.

Confidentialité et données

Y a-t-il des publicités ou des traceurs ?
Non, aucun, dans aucune édition. Pas de publicité, pas de SDK d’analyse, pas d’identifiants publicitaires, pas de traceurs tiers. Ce n’est pas un projet, c’est l’état actuel du code.

Que savez-vous de mes enfants ?
Un prénom ou un surnom que tu as tapé, une icône ou une image que tu as choisie, une couleur, et l’historique de leurs missions et de leurs points. Ni leur âge, ni leur date de naissance, ni leur école, ni leur adresse, ni leur téléphone, ni leur e-mail, ni leurs contacts, ni leur position : l’application ne demande jamais rien de tout cela et n’a aucun endroit où le mettre.

Où les données sont-elles stockées ?
Édition hébergée : sur des serveurs dans l’UE. Édition auto-hébergée : sur ton propre serveur, et nous ne les voyons jamais.

Comment récupérer mes données, ou tout supprimer ?
Réglages → Données. L’export te donne un fichier JSON qui contient tout. La suppression efface la famille et toutes ses données : elles disparaissent du service en ligne dans les 30 jours et de la dernière sauvegarde au plus tard 90 jours après. C’est irréversible, alors exporte d’abord si tu as un doute. Un abonnement en cours acheté sur notre site web est résilié en même temps ; un abonnement acheté dans une boutique se résilie dans cette boutique.

L’héberger soi-même

Puis-je l’auto-héberger ?
Oui, et c’est une option à part entière, pas une réflexion après coup. Elle est fournie avec l’offre Paiement unique au lieu d’être vendue séparément : achète-la une fois et tu reçois l’image du conteneur, le fichier compose et les notes d’installation. C’est un seul conteneur avec un fichier SQLite, toutes les fonctions sont débloquées, et rien ne nous renvoie de données : il n’y a aucune vérification de licence dans le logiciel, parce qu’une vérification de licence voudrait dire que ton serveur parle au nôtre, et c’est justement la seule chose que l’auto-hébergement sert à éviter. L’auto-hébergement est pour ton propre foyer ; la licence fournie avec le code source dit ce que tu peux et ne peux pas en faire.

Comment le sauvegarder ?
Copie le dossier data/. Ce dossier contient tout l’état de l’application.

Peut-il communiquer avec ma domotique ?
Oui : définis une URL de webhook dans les Réglages et l’application envoie du JSON par POST quand une mission est accomplie ou qu’une récompense est remise. Home Assistant et n8n l’acceptent tous les deux tel quel.

Notifications et appareils

Les rappels n’arrivent pas.
Les notifications push ont besoin de trois choses : HTTPS, l’autorisation accordée dans le navigateur et, sur iPhone et iPad, l’application ajoutée d’abord à l’écran d’accueil, parce qu’Apple n’autorise le push web que pour les applications installées. Vérifie ces trois points avant de nous écrire ; c’est presque toujours l’un d’eux.

Puis-je l’utiliser sur plusieurs appareils ?
Oui. Connecte-toi sur chaque appareil ; tout se synchronise via le même compte familial.

Y a-t-il une « vraie » application, ou est-ce un site web ?
C’est une application web progressive : ajoute-la à ton écran d’accueil et elle se comporte comme une application installée, interface hors ligne comprise. Les versions des boutiques enveloppent la même chose.

Assistance

Quelque chose ne marche pas, ou j’ai une idée.
Écris à support@minutemission.app. Dis-nous ce que tu as fait, ce qui s’est passé et ce à quoi tu t’attendais, et si tu utilises l’édition hébergée ou auto-hébergée. Les rapports de bug sont lus. Les idées aussi, même si la plupart reçoivent la réponse « pas encore ».

En combien de temps répondez-vous ?
4V3D OÜ est une petite structure. Compte quelques jours ouvrables. Les problèmes de facturation et tout ce qui ressemble à une perte de données passent en priorité.