Minute Mission voor organisaties: servicevoorwaarden

Versie 1.0, 5 oktober 2026. Tussen 4V3D OÜ en de organisatie die in het bestelformulier is vermeld.

Dit is een vertaling ter informatie. De overeenkomst wordt gesloten in het Ests of het Engels: voor klanten in Estland is de Estse tekst bepalend, voor alle anderen de Engelse tekst.

In het kort. U betaalt 25 euro per groep per maand, inclusief btw, en alleen voor de groepen die u gebruikt. De eerste 30 dagen zijn gratis. U kunt stoppen wanneer u wilt, en u houdt uw gegevens of wij verwijderen ze, net wat u vraagt. Wij houden de dienst draaiende, antwoorden binnen één werkdag en gebruiken de gegevens van de kinderen nooit voor iets anders dan uw bord. De verwerkersovereenkomst regelt hoe met de gegevens van de kinderen wordt omgegaan, en op het gebied van gegevensbescherming gaat zij voor op al het andere.

1. Partijen

De aanbieder. 4V3D OÜ, registratienummer 17515961, btw-nummer EE102990461, Asula tn 5-26, 11312 Tallinn, Estland, info@4v3d.ee (“wij”).

De klant. Het kinderdagverblijf, de kinderopvang, de school, het kindertehuis of de andere organisatie die in het bestelformulier is vermeld (“u”). U gebruikt Minute Mission voor kinderen die niet uw eigen kinderen zijn.

Als u geen zelfstandige rechtspersoon bent, bijvoorbeeld een gemeentelijk kinderdagverblijf dat door een stad of een plattelandsgemeente in stand wordt gehouden, sluit u deze overeenkomst in eigen naam en namens het orgaan dat u in stand houdt, en dat orgaan is aan de overeenkomst gebonden. Degene die ondertekent, bevestigt daartoe bevoegd te zijn en vermeldt in het bestelformulier het document waaruit die bevoegdheid blijkt (bijvoorbeeld het reglement van de instelling of een volmacht).

2. De documenten en welk document voorgaat

De overeenkomst bestaat uit:

het bestelformulier (of, als u per kaart koopt, de gegevens die u bij het afrekenen opgeeft);
de verwerkersovereenkomst, versie 1.1 of de latere versie die u hebt aanvaard;
deze servicevoorwaarden.

Bij tegenstrijdigheid gaat het bestelformulier voor op de overige documenten, met dien verstande dat de verwerkersovereenkomst voor alles wat persoonsgegevens betreft voorgaat op alle andere documenten. Beschrijvingen op onze website lichten de dienst toe, maar maken geen deel uit van de overeenkomst, tenzij het bestelformulier dat bepaalt.

Als u per kaart koopt, zijn de gebruiksvoorwaarden van Minute Mission voor gezinnen niet op uw organisatie van toepassing. Deze servicevoorwaarden komen daarvoor in de plaats.

3. Wat u krijgt

Minute Mission is een webapplicatie waarin een leerkracht een bord bijhoudt met de missies, sterren en beloningen van een groep. Voor elke groep waarvoor u betaalt, krijgt u:

één bord voor maximaal 24 kinderen;
maximaal 3 inlogaccounts voor leerkrachten, plus het inlogaccount van de directeur, dat alle groepen van de organisatie omvat;
alle functies die wij voor groepen aanbieden, nu en in de toekomst. Een functie die wij als afzonderlijk product ontwikkelen en verkopen, wordt afzonderlijk geprijsd;
ondersteuning per e-mail (artikel 7);
op elk moment een export van de gegevens (artikel 11).

Kinderen hebben geen account en loggen nooit in. De dienst werkt in een actuele webbrowser en er hoeft niets te worden geïnstalleerd.

Wat de dienst niet is. Het is een bord voor aanmoediging en groepsafspraken. Het is geen systeem om kinderen te beoordelen, te monitoren of toezicht op hen te houden, het bevat geen achternamen, foto's, gezondheidsgegevens of contactgegevens van kinderen, en het vervangt niet de administratie die uw organisatie wettelijk moet bijhouden (bijvoorbeeld uw digitale kinderopvangadministratie of het leerlingadministratiesysteem van de school).

4. De gratis proefperiode

De eerste 30 dagen zijn gratis, voor een onbeperkt aantal groepen, met alle functies ingeschakeld. Wij vragen niet om een kaart.

De verwerkersovereenkomst wordt aanvaard voordat de naam van het eerste kind wordt ingevoerd. Dat is een wettelijke vereiste en geen formaliteit: de proefperiode is vanaf de eerste dag een verwerking van persoonsgegevens. U aanvaardt de verwerkersovereenkomst wanneer u de proefperiode start, bij het afrekenen of door het bestelformulier te ondertekenen.

Wilt u eerst rondkijken, gebruik dan alleen verzonnen namen. Echte namen komen pas na de verwerkersovereenkomst.

De proefperiode eindigt vanzelf. Er wordt niets automatisch in rekening gebracht. Als u niet verdergaat, verwijderen wij de gegevens van de proefperiode 30 dagen na het einde ervan, tenzij u ons vraagt dat eerder te doen.

De proefperiode wordt aan elke organisatie onder dezelfde voorwaarden aangeboden. Zij is geen geschenk aan wie dan ook.

5. Prijs en betaling

De prijs bedraagt 25 euro per groep per maand, inclusief btw, tenzij in het bestelformulier een andere prijs of valuta is vermeld. Er zijn geen opstartkosten, geen kosten per leerkracht en geen minimumaantal groepen.

Btw. Een organisatie in Estland, of een organisatie zonder btw-nummer, betaalt de prijs inclusief Estse btw. Een organisatie die in een andere EU-lidstaat voor de btw is geregistreerd en waarvan wij het btw-identificatienummer hebben gecontroleerd, wordt gefactureerd zonder btw en draagt de btw zelf af (verleggingsregeling, btw verlegd).

De prijs waarmee u begint, is de prijs die u houdt, zolang uw overeenkomst zonder onderbreking doorloopt. Wij verhogen de prijs in die periode niet. Alleen een wettelijke wijziging van het btw-tarief verandert het belastinggedeelte van de prijs, en wij laten u dat weten voordat de wijziging ingaat.

Twee manieren van betalen.

Per kaart, maandelijks. De betaling wordt verwerkt door Stripe Payments Europe Ltd. Elke maand wordt vooraf in rekening gebracht voor het aantal groepen dat u op die dag hebt. U kunt zelf stoppen in uw account, en het aantal groepen daar wijzigen of door ons te schrijven.
Op factuur, jaarlijks. Wij factureren één jaar vooruit voor het aantal groepen in het bestelformulier, desgewenst als e-factuur. De betalingstermijn is 30 dagen na de factuurdatum. Een groep die in de loop van het jaar wordt toegevoegd, wordt gefactureerd voor de resterende volle maanden. Voor een groep die in de loop van het jaar wordt verwijderd, worden de resterende volle maanden gecrediteerd of, naar uw keuze, verrekend met de volgende factuur.

Te late betaling. Als een factuur niet tijdig wordt betaald, sturen wij een herinnering. Wij rekenen alleen de rente die de wet voorschrijft bij te late betaling tussen ondernemingen, en geen andere kosten. Is een factuur 30 dagen na de vervaldatum nog steeds niet betaald, dan mogen wij het account op alleen-lezen zetten: leerkrachten kunnen dan nog alles inzien en exporteren, maar niets toevoegen. Is de factuur 60 dagen na de vervaldatum nog steeds niet betaald, dan mogen wij de overeenkomst beëindigen op grond van artikel 12. Wij verwijderen nooit gegevens wegens een te late betaling zonder eerst de kennisgeving uit artikel 12 te doen.

Betwisting van een factuur. Laat het ons binnen 30 dagen na ontvangst schriftelijk weten. Het onbetwiste deel wordt gewoon betaald.

6. Beschikbaarheid

Wij laten de dienst elke dag van het jaar draaien en doen ons best om deze voortdurend beschikbaar te houden. Wij kunnen niet garanderen dat de dienst nooit onbeschikbaar zal zijn of nooit een storing zal hebben.

Onderhoud dat de dienst onderbreekt, wordt ten minste 24 uur van tevoren in de app aangekondigd en op werkdagen buiten het tijdvak van 7.00 tot 18.00 uur Estse tijd uitgevoerd, tenzij een dringende beveiligingsoplossing niet kan wachten.
Als de dienst in een kalendermaand in totaal meer dan 8 uur onbeschikbaar is, aangekondigd onderhoud en oorzaken buiten onze macht (artikel 13) niet meegerekend, kunt u om een creditering vragen. De creditering bedraagt de vergoeding van die maand voor de getroffen groepen, gedeeld door het aantal dagen in die maand, voor elke begonnen dag van onbeschikbaarheid. Wij verrekenen de creditering met de volgende betaling, of betalen haar terug als de overeenkomst is geëindigd. Deze creditering laat andere rechtsmiddelen die de wet u biedt onverlet.

7. Ondersteuning

Per e-mail aan info@4v3d.ee, in het Ests of het Engels.
Wij antwoorden binnen één werkdag (maandag tot en met vrijdag, Estse feestdagen uitgezonderd).
Aan een storing waardoor een groep het bord niet kan gebruiken, wordt gewerkt vanaf het moment dat wij uw bericht lezen totdat de storing is verholpen, en wij houden u ten minste eenmaal per werkdag op de hoogte.
De ondersteuning heeft betrekking op de dienst. Zij omvat niet uw eigen apparaten, netwerk of andere software.

8. Hoe de dienst verandert

Wij verbeteren Minute Mission voortdurend, en elke verbetering voor groepen is in uw prijs inbegrepen.

Tijdens de looptijd van de overeenkomst verwijderen wij geen functie waarop het bord berust (missies toevoegen en als voltooid markeren, sterren, de klassenpot, de weekprijzen, de maandgeschiedenis, export) en maken wij de dienst voor u niet wezenlijk slechter. Als wij daartoe ooit genoodzaakt zijn, bijvoorbeeld door een wetswijziging, laten wij u dat 60 dagen van tevoren per e-mail weten, en kunt u de overeenkomst beëindigen voordat de wijziging ingaat en terugkrijgen wat u hebt betaald voor de periode daarna.

Beveiligings- en onderhoudsupdates maken deel uit van de dienst en worden gedurende de gehele looptijd van de overeenkomst geleverd.

9. Uw verplichtingen

beperkt uw gebruikers tot personen die met de groep werken: de directeur en de leerkrachten die u kiest. U verwijdert het inlogaccount van een leerkracht wanneer die leerkracht vertrekt;
houdt wachtwoorden geheim en meldt het ons onmiddellijk als u vermoedt dat er een is misbruikt;
voert alleen gegevens in die de verwerkersovereenkomst toestaat. In het bijzonder: alleen voornamen of bijnamen, geen achternamen, persoonlijke identificatienummers, geboortedata, gezondheidsgegevens, foto's, adressen of contactgegevens van ouders, en in een notitie niets over de beoordeling of de gezinsomstandigheden van een kind. Als wij zulke gegevens aantreffen, mogen wij ze verwijderen en stellen wij u daarvan op de hoogte;
beschikt over een rechtmatige grondslag voor het gebruik van de dienst en informeert ouders en voogden. Wij stellen een kant-en-klare informatiebrief voor ouders beschikbaar, in het Ests, Engels en Russisch, die u ongewijzigd mag gebruiken of mag aanpassen;
gebruikt de dienst uitsluitend voor uw eigen groepen. U verkoopt de dienst niet door, geeft geen toegang aan een andere organisatie, probeert geen toegang te krijgen tot gegevens van anderen, overbelast de dienst niet en test de beveiliging ervan niet zonder onze schriftelijke toestemming.

10. Onze verplichtingen

Wij:

leveren de dienst zoals beschreven in artikel 3, met de zorg die van een professionele aanbieder mag worden verwacht;
verwerken de gegevens van de kinderen uitsluitend zoals de verwerkersovereenkomst bepaalt: volgens uw instructies, binnen de Europese Unie of in een land waarvoor een adequaatheidsbesluit geldt, nooit voor eigen doeleinden, en wij verkopen ze nooit en gebruiken ze nooit om iets te trainen;
handhaven de beveiligingsmaatregelen uit de verwerkersovereenkomst;
stellen u binnen 24 uur op de hoogte als wij kennis krijgen van een inbreuk in verband met persoonsgegevens die uw gegevens raakt, zoals de verwerkersovereenkomst bepaalt;
doen u de kennisgevingen die deze overeenkomst belooft per e-mail aan de contactpersoon in het bestelformulier.

11. Uw gegevens

De gegevens die u invoert, zijn van u. Wij hebben alleen het recht om ze op te slaan, aan uw gebruikers te tonen en er back-ups van te maken, zolang dat nodig is om de dienst te leveren.
U kunt op elk moment alles exporteren, in een open formaat, vanuit uw account, zonder het ons te vragen.
Een kind dat vertrekt: een leerkracht verwijdert het kind van het bord, en de gegevens van het kind worden direct verwijderd. Ze verdwijnen binnen 90 dagen uit de back-ups. Wij raden aan om aan het einde van het schooljaar elke groep na te lopen.
Na het einde van de overeenkomst blijft de export 30 dagen werken. Daarna verwijderen wij uw gegevens binnen 30 dagen, of eerder als u daarom vraagt, en bevestigen wij de verwijdering schriftelijk. Ze verdwijnen binnen 90 dagen uit de versleutelde back-ups. Wilt u de gegevens in plaats daarvan overgedragen krijgen, laat het ons dan weten, dan sturen wij u de export voordat wij verwijderen.
De accountgegevens van uw personeel (namen, e-mailadressen, gegevens over aanmeldingen) verwerken wij als verwerkingsverantwoordelijke op grond van ons privacybeleid, zoals de verwerkersovereenkomst toelicht. Factuurgegevens worden bewaard zolang de Estse boekhoudwetgeving dat voorschrijft.

12. Looptijd en beëindiging

Aanvang. De overeenkomst gaat in bij de start van de proefperiode of bij de ondertekening van het bestelformulier door beide partijen, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt.

Betaling per kaart: per maand. U kunt op elk moment stoppen in uw account. De reeds betaalde maand loopt tot het einde door en er wordt niets meer in rekening gebracht.

Betaling op factuur: telkens voor één jaar, en de overeenkomst wordt telkens met een jaar verlengd, tenzij een van de partijen ten minste 30 dagen voor het einde van het jaar anders aangeeft. Bij verlenging sturen wij de nieuwe factuur tegen dezelfde prijs.

U kunt de overeenkomst ook op elk moment per e-mail opzeggen met een opzegtermijn van 30 dagen, ongeacht de wijze van betaling. Als u vooruit hebt betaald, betalen wij de volle maanden terug die na het verstrijken van de opzegtermijn resteren.

Wij kunnen de overeenkomst zonder opgaaf van redenen alleen opzeggen met een opzegtermijn van ten minste 90 dagen per e-mail, en wij betalen alles terug wat u hebt betaald voor de periode na het einde.

Elke partij kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen als de andere partij ernstig tekortschiet in de nakoming van de overeenkomst en dit niet binnen 30 dagen na een schriftelijke ingebrekestelling heeft hersteld, of als de andere partij failliet wordt verklaard. Als wij de overeenkomst beëindigen wegens onbetaalde facturen (artikel 5), geldt de ingebrekestelling met een termijn van 30 dagen uit deze alinea als de waarschuwing.

Als wij de dienst sluiten of niet langer kunnen leveren, ontvangt u, waar dat ook maar enigszins mogelijk is, ten minste 90 dagen van tevoren bericht, blijft de export tot de laatste dag werken en krijgt u alles terug wat is betaald voor de periode na het einde.

Wat na het einde blijft gelden: de verwerkersovereenkomst totdat de gegevens zijn verwijderd, de artikelen 11, 14, 15 en 18, en elke betaling die al verschuldigd is.

13. Overmacht

Geen van de partijen is aansprakelijk voor een tekortkoming die is veroorzaakt door iets buiten haar redelijke controle, zoals een storing van het openbare internet of van de elektriciteitsvoorziening, een natuurramp, oorlog, een cyberaanval op infrastructuur die wij niet beheren of een handeling van een overheidsinstantie, mits zij de andere partij daarvan op de hoogte stelt en redelijkerwijs doet wat zij kan om de gevolgen te beperken. Duurt de situatie langer dan 30 dagen, dan kan elke partij de overeenkomst beëindigen en krijgt u terug wat u hebt betaald voor de periode na het einde.

14. Aansprakelijkheid

Er geldt één aansprakelijkheidsbeperking, en die geldt voor deze overeenkomst en de verwerkersovereenkomst samen. Het is de beperking uit artikel 6 van de verwerkersovereenkomst: het bedrag dat u voor de dienst hebt betaald in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die de schade heeft veroorzaakt, of, als de dienst korter dan twaalf maanden heeft gelopen, wat twaalf maanden tegen uw prijs zouden kosten. Verschuldigde vergoedingen voor de dienst vallen niet onder de beperking.

Geen van de partijen is aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst of gederfde inkomsten. Verlies van gegevens geldt alleen als directe schade voor zover de gegevens niet verloren zouden zijn gegaan als wij de back-ups hadden bijgehouden die de verwerkersovereenkomst beschrijft.

De beperking en de uitsluiting gelden niet voor schade die opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt, voor overlijden of letsel van een persoon, of voor iets waarvoor de wet geen beperking toestaat.

Ouders en personeel behouden hun rechten. Een ouder of een personeelslid kan schadevergoeding vorderen op grond van artikel 82 van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG), en deze overeenkomst doet daar niets aan af. Hoe wij beiden een dergelijke vordering onderling verdelen, staat in artikel 6 van de verwerkersovereenkomst.

15. Geheimhouding en openbaarheid van informatie

Elke partij houdt de niet-openbare informatie van de andere partij geheim en gebruikt deze alleen voor deze overeenkomst, gedurende de looptijd van de overeenkomst en drie jaar daarna. Dit geldt niet voor informatie die hoe dan ook openbaar is, die op grond van de wet openbaar moet worden gemaakt of die een overheidsorgaan op grond van zijn eigen regels over openbaarheid van informatie moet verstrekken. Wij weten dat een overheidsorgaan deze overeenkomst mogelijk moet publiceren of aan iedereen die daarom vraagt moet verstrekken op grond van de Wet op de openbare informatie (avaliku teabe seadus), en wij stemmen daarmee in.

16. Intellectuele eigendom

De software, het ontwerp, de kant-en-klare missies en teksten, de afbeeldingen en al het andere in Minute Mission zijn eigendom van 4V3D OÜ of haar licentiegevers. U krijgt een niet-exclusief recht om de dienst voor uw eigen groepen te gebruiken zolang de overeenkomst loopt. Uw gegevens blijven van u (artikel 11).

Als u ons ideeën of suggesties stuurt, mogen wij die vrij gebruiken, zonder enige verplichting jegens u. Wij noemen uw organisatie nooit in het openbaar als klant zonder uw schriftelijke toestemming.

17. Wijziging van deze voorwaarden

Wij mogen deze voorwaarden alleen wijzigen om een van de volgende redenen: een wetswijziging of een besluit van een overheidsinstantie, beveiliging, technische noodzaak, of het toevoegen of verbeteren van functies. De prijs wijzigen wij niet op deze manier (artikel 5).

Wij sturen de nieuwe versie ten minste 60 dagen voordat deze ingaat per e-mail aan de contactpersoon. Een wijziging die uw positie niet verslechtert of die alleen informatie toevoegt, gaat in na het verstrijken van die termijn. Elke andere wijziging is alleen op u van toepassing als u deze aanvaardt. Totdat u dat doet, blijft de door u aanvaarde versie van kracht, en als wij op basis van die versie niet kunnen doorgaan, mogen wij de overeenkomst op grond van artikel 12 beëindigen met een opzegtermijn van 90 dagen en terugbetaling.

Elke versie blijft beschikbaar op een eigen adres, zodat u altijd de versie kunt lezen die u hebt aanvaard.

18. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze overeenkomst is Ests recht van toepassing. Wij proberen een meningsverschil eerst in onderling overleg op te lossen, gedurende ten minste 30 dagen. Lukt dat niet, dan worden geschillen voorgelegd aan de rechtbank Harju (Harju Maakohus) in Tallinn.

Als u een overheidsorgaan bent waarvan de eigen regels een ander recht of een andere rechter voorschrijven, spreken wij dat vóór de aanvang van de overeenkomst schriftelijk af, en die afspraak treedt in de plaats van dit artikel. Niets in deze overeenkomst sluit rechten uit die het recht van uw eigen land u toekent en die niet kunnen worden uitgesloten.

19. Overige bepalingen

Kennisgevingen worden per e-mail gedaan, aan info@4v3d.ee en aan de contactpersoon in het bestelformulier. Elke partij kan haar contactpersoon wijzigen door dit aan de andere partij mee te delen.
Ondertekening. Het bestelformulier kan digitaal worden ondertekend, door elke partij op een eigen exemplaar van hetzelfde bestand, of bij het afrekenen worden aanvaard. Beide hebben dezelfde rechtskracht.
Overdracht. Wij mogen deze overeenkomst overdragen aan een onderneming die Minute Mission overneemt, als die al onze verplichtingen overneemt, met inbegrip van de verwerkersovereenkomst, en wij u dat ten minste 30 dagen van tevoren laten weten. U kunt de overeenkomst dan zonder opzegtermijn beëindigen en terugkrijgen wat u hebt betaald voor de periode na het einde. U mag de overeenkomst overdragen aan het orgaan dat uw organisatie overneemt.
Als een bepaling ongeldig is, blijft de rest van de overeenkomst van kracht, en wordt de ongeldige bepaling vervangen door de geldige regeling die het dichtst bij de bedoeling komt.
Het niet uitoefenen van een recht houdt geen afstand van dat recht in.
De volledige overeenkomst bestaat uit de documenten in artikel 2. Niets wat eerder mondeling of schriftelijk is overeengekomen, wijzigt de overeenkomst, tenzij het in het bestelformulier staat.

4V3D OÜ · registratienummer 17515961 · btw EE102990461 · Asula tn 5-26, 11312 Tallinn, Estland · info@4v3d.ee