Minute Mission за организации: Общи условия за услугата

Версия 1.0, 5 октомври 2026 г. Между 4V3D OÜ и организацията, посочена във формуляра за поръчка.

Настоящият превод е предоставен само за информация. Договорът се сключва на естонски или на английски език: за клиенти в Естония меродавен е текстът на естонски език, а за всички останали клиенти меродавен е текстът на английски език.

Накратко. Плащате 25 евро на група на месец, с включен ДДС, и само за групите, които използвате. Първите 30 дни са безплатни. Можете да се откажете по всяко време, като по Ваше желание или запазвате данните си, или ние ги изтриваме. Ние поддържаме услугата в работа, отговаряме в рамките на един работен ден и никога не използваме данните на децата за нищо друго освен за Вашето табло. Споразумението за обработване на данни определя как се обработват данните на децата и по въпросите на защитата на данните то има предимство пред всичко останало.

1. Страни по договора

Доставчикът. 4V3D OÜ, регистров код 17515961, идентификационен номер по ДДС EE102990461, Asula tn 5-26, 11312 Tallinn, Естония, info@4v3d.ee („ние“).

Клиентът. Детската градина, детската ясла, училището, домът за деца или друга организация, посочена във формуляра за поръчка („Вие“). Вие използвате Minute Mission за деца, които не са Ваши собствени.

Ако не сте самостоятелно юридическо лице, например общинска детска градина, стопанисвана от град или селска община, Вие сключвате настоящия договор от свое име и от името на органа, който Ви стопанисва, и този орган е обвързан от договора. Лицето, което подписва, потвърждава, че има правомощие да направи това, и посочва във формуляра за поръчка документа, от който произтича това правомощие (например устава на институцията или пълномощно).

2. Документите и кой от тях има предимство

Договорът се състои от:

формуляра за поръчка (или, ако купувате с карта, данните, които предоставяте при плащането);
Споразумението за обработване на данни, версия 1.1 или по-късна версия, която сте приели („СОД“);
настоящите Общи условия за услугата.

При противоречие между тях формулярът за поръчка има предимство пред останалите документи, с изключение на всички въпроси, свързани с лични данни, по които СОД има предимство пред всички останали. Описанията на нашия уебсайт обясняват услугата, но не са част от договора, освен ако формулярът за поръчка не предвижда това.

Ако купувате с карта, Условията за ползване на Minute Mission за семейства не се прилагат за Вашата организация. Настоящите Общи условия за услугата ги заменят.

3. Какво получавате

Minute Mission е уеб приложение, в което учителят води табло с мисиите, звездите и наградите на дадена група. За всяка група, за която плащате, получавате:

едно табло за до 24 деца;
до 3 профила за вход на учители, както и профила за вход на директора, който обхваща всички групи на организацията;
всички функции, които предоставяме за групите, сега и в бъдеще. Функция, която разработваме и продаваме като отделен продукт, се заплаща отделно;
поддръжка по имейл (раздел 7);
експорт на данните по всяко време (раздел 11).

Децата нямат профили и никога не влизат в системата. Услугата работи в актуален уеб браузър и не изисква инсталиране на нищо.

Какво не е услугата. Тя е табло за насърчаване и за договорености в групата. Тя не е система за оценяване, наблюдение или надзор над деца, не съдържа фамилни имена, снимки, данни за здравето или данни за контакт на децата и не заменя документацията, която Вашата организация е длъжна да води по закон (например Вашата електронна система на детската градина или училищната информационна система).

4. Безплатен пробен период

Първите 30 дни са безплатни, за неограничен брой групи и с включени всички функции. Не изискваме данни за карта.

СОД се приема, преди да бъде въведено името на първото дете. Това е законово изискване, а не формалност: пробният период представлява обработване на лични данни още от първия си ден. Вие приемате СОД, когато започнете пробния период, при плащането или с подписването на формуляра за поръчка.

Ако желаете първо да разгледате, използвайте само измислени имена. Истинските имена се въвеждат след приемането на СОД.

Пробният период изтича от само себе си. Нищо не се таксува автоматично. Ако не продължите, изтриваме данните от пробния период 30 дни след изтичането му, освен ако не ни помолите да направим това по-рано.

Пробният период се предлага при еднакви условия на всяка организация. Той не е подарък за което и да е лице.

5. Цена и плащане

Цената е 25 евро на група на месец, с включен ДДС, освен ако във формуляра за поръчка не е посочена друга цена или валута. Няма такса за първоначална настройка, такса за учител или минимален брой групи.

ДДС. Организация в Естония или организация без идентификационен номер по ДДС заплаща цената с включен естонски ДДС. На организация, регистрирана по ДДС в друга държава членка на ЕС, чийто идентификационен номер по ДДС сме проверили, издаваме фактура без ДДС и тя сама начислява ДДС (обратно начисляване).

Цената, с която започвате, остава Вашата цена, докато договорът Ви действа без прекъсване. През това време няма да я увеличаваме. Само промяна на ставката на ДДС, определена със закон, променя данъчната част от цената, като Ви уведомяваме, преди промяната да влезе в сила.

Два начина на плащане.

С карта, ежемесечно. Плащането се приема от Stripe Payments Europe Ltd. Всеки месец се таксува предварително според броя на групите, които имате в този ден. Можете сами да спрете плащанията в профила си, а броя на групите можете да промените там или като ни пишете.
По фактура, ежегодно. Издаваме фактура за една година предварително за броя на групите, посочен във формуляра за поръчка, при необходимост като електронна фактура. Плащането е дължимо в срок от 30 дни от датата на фактурата. Група, добавена през годината, се фактурира за оставащите цели месеци. За група, премахната през годината, сумата за оставащите цели месеци се възстановява чрез кредитно известие или се приспада от следващата фактура, по Ваш избор.

Забава в плащането. Ако фактура не бъде платена в срок, изпращаме напомняне. Дължи се единствено лихвата, която законът предвижда при забава на плащания между търговци, и не начисляваме други такси. Ако фактура остане неплатена 30 дни след падежа ѝ, можем да превключим профила в режим само за четене: учителите могат да виждат и да експортират всичко, но не могат да добавят нищо. Ако фактурата остане неплатена 60 дни след падежа ѝ, можем да прекратим договора съгласно раздел 12. Никога не изтриваме данни поради забавено плащане, без първо да сме отправили уведомлението по раздел 12.

Оспорване на фактура. Уведомете ни писмено в срок от 30 дни от получаването ѝ. Неоспорената част се плаща по обичайния ред.

6. Достъпност

Поддържаме услугата всеки ден от годината и полагаме максимални усилия тя да бъде достъпна през цялото време. Не можем да гарантираме, че тя никога няма да бъде недостъпна или че никога няма да има неизправност.

Техническо обслужване, което прекъсва услугата, се обявява в приложението най-малко 24 часа предварително и се извършва извън интервала от 7:00 до 18:00 часа естонско време в работни дни, освен ако спешна корекция на сигурността не търпи отлагане.
Ако услугата е недостъпна общо повече от 8 часа в рамките на един календарен месец, без да се отчитат обявеното техническо обслужване и причините извън нашия контрол (раздел 13), можете да поискате кредит. Кредитът е равен на таксата за този месец за засегнатите групи, разделена на броя на дните в месеца, за всеки започнат ден на недостъпност. Приспадаме го от следващото плащане или го възстановяваме, ако договорът е прекратен. Този кредит не изключва никое друго средство за защита, което законът Ви предоставя.

7. Поддръжка

По имейл на info@4v3d.ee, на естонски или английски език.
Отговаряме в рамките на един работен ден (от понеделник до петък, с изключение на официалните празници в Естония).
По неизправност, която пречи на група да използва таблото, работим от момента, в който прочетем съобщението Ви, до отстраняването ѝ, и Ви информираме за развитието най-малко веднъж на всеки работен ден.
Поддръжката обхваща услугата. Тя не обхваща Вашите собствени устройства, мрежа или друг софтуер.

8. Как се променя услугата

Непрекъснато усъвършенстваме Minute Mission и всяко подобрение за групите е включено в цената Ви.

По време на действието на договора няма да премахваме функция, от която зависи таблото (добавяне и отбелязване на мисии, звездите, буркана на класа, седмичните награди, историята за месеца, експорта), нито ще влошаваме съществено услугата за Вас. Ако някога се наложи, например поради промяна в законодателството, ще Ви уведомим по имейл 60 дни предварително, като можете да прекратите договора, преди промяната да влезе в сила, и да получите обратно платеното за периода след нея.

Актуализациите за сигурност и техническото обслужване са част от услугата и се предоставят за целия срок на договора.

9. Вашите задължения

Вие:

ограничавате кръга на потребителите до лицата, които работят с групата: директора и избраните от Вас учители. Премахвате профила за вход на учител, когато той напусне;
пазите паролите в тайна и незабавно ни уведомявате, ако смятате, че някоя от тях е използвана неправомерно;
въвеждате само данните, които СОД допуска. По-специално: само собствени имена или прякори, без фамилни имена, лични идентификационни кодове, дати на раждане, данни за здравето, снимки, адреси или данни за контакт на родителите, и нищо в бележка относно оценката на дете или семейните му обстоятелства. Ако открием такива данни, можем да ги изтрием и да Ви уведомим;
разполагате с правно основание за използването на услугата и информирате родителите и настойниците. Предоставяме Ви готово уведомление за родителите на естонски, английски и руски език, което можете да използвате в този вид или да адаптирате;
използвате услугата само за собствените си групи. Не я препродавате, не предоставяте достъп на друга организация, не се опитвате да получите достъп до чужди данни, не претоварвате услугата и не тествате сигурността ѝ без нашето писмено съгласие.

10. Нашите задължения

Ние:

предоставяме услугата, както е описана в раздел 3, с грижата, която се очаква от професионален доставчик;
обработваме данните на децата единствено съгласно СОД: по Ваши указания, в рамките на Европейския съюз или в държава, за която има решение относно адекватното ниво на защита, никога за собствени цели, никога не ги продаваме и никога не ги използваме за обучение на каквото и да било;
поддържаме мерките за сигурност, предвидени в СОД;
уведомяваме Ви в рамките на 24 часа, ако узнаем за нарушение на сигурността на личните данни, което засяга Вашите данни, както е предвидено в СОД;
изпращаме уведомленията, предвидени в настоящия договор, по имейл до лицето за контакт, посочено във формуляра за поръчка.

11. Вашите данни

Данните, които въвеждате, са Ваши. Имаме единствено правото да ги съхраняваме, да ги показваме на Вашите потребители и да правим резервни копия, за срока, необходим за предоставянето на услугата.
Можете да експортирате всичко по всяко време, в отворен формат, от своя профил, без да е необходимо да ни питате.
Дете, което напуска: учителят премахва детето от таблото и данните на детето се изтриват незабавно. Те изчезват от резервните копия в рамките на 90 дни. Препоръчваме в края на учебната година да преглеждате всяка група.
При прекратяване на договора експортът продължава да работи 30 дни. След това изтриваме данните Ви в рамките на 30 дни, или по-рано, ако поискате, и потвърждаваме изтриването писмено. Те изчезват от криптираните резервни копия в рамките на 90 дни. Ако вместо това желаете данните да Ви бъдат предадени, уведомете ни и ще Ви изпратим експорта преди изтриването.
Данните от профилите на Вашите служители (имена, имейл адреси, записи за влизане) се обработват от нас в качеството ни на администратор съгласно нашата политика за поверителност, както е обяснено в СОД. Данните за фактуриране се съхраняват толкова дълго, колкото изисква естонският Закон за счетоводството (raamatupidamise seadus).

12. Срок и прекратяване

Начало. Договорът започва да действа с началото на пробния период или с подписването на формуляра за поръчка от двете страни, в зависимост от това кое настъпи по-рано.

Плащане с карта: от месец на месец. Можете да прекратите по всяко време в профила си. Вече платеният месец продължава до края си и не се таксува нищо повече.

Плащане по фактура: за срок от една година, като договорът се подновява за още една година, освен ако някоя от страните не заяви друго най-малко 30 дни преди края на годината. При подновяване изпращаме новата фактура при същата цена.

Можете също да прекратите договора по всяко време с 30-дневно предизвестие по имейл, независимо от начина на плащане. Ако сте платили предварително, възстановяваме сумата за целите месеци, които остават след изтичането на предизвестието.

Ние можем да прекратим договора без посочване на причина само с предизвестие от най-малко 90 дни по имейл, като възстановяваме всичко, което сте платили за периода след прекратяването.

Всяка от страните може да прекрати договора с незабавно действие, ако другата страна наруши съществено договора и не е отстранила нарушението в срок от 30 дни след писмено уведомление, или ако другата страна бъде обявена в несъстоятелност. Ако прекратим договора поради Ваши неплатени фактури (раздел 5), 30-дневното предупреждение е това по настоящата алинея.

Ако закрием услугата или вече не можем да я предоставяме, получавате предизвестие от най-малко 90 дни, когато това е по какъвто и да е начин възможно, експортът продължава да работи до последния ден и Ви се възстановява всичко платено за периода след прекратяването.

След прекратяването продължават да действат: СОД до изтриването на данните, раздели 11, 14, 15 и 18, както и всички вече дължими плащания.

13. Обстоятелства извън контрола на страните (непреодолима сила)

Никоя от страните не носи отговорност за неизпълнение, причинено от обстоятелство извън нейния разумен контрол, като например срив на публичния интернет или на електрозахранването, природно бедствие, война, кибератака срещу инфраструктура, която не контролираме, или акт на публичен орган, при условие че тя уведоми другата страна и направи всичко разумно възможно, за да ограничи последиците. Ако обстоятелството продължи повече от 30 дни, всяка от страните може да прекрати договора и Вие получавате обратно платеното за периода след прекратяването.

14. Ограничаване на отговорността

Съществува едно-единствено ограничение и то обхваща заедно настоящия договор и СОД. Това е ограничението по раздел 6 от СОД: сумата, която сте платили за услугата през дванадесетте месеца преди събитието, причинило вредата, или, ако услугата е действала по-малко от дванадесет месеца, стойността на дванадесет месеца по Вашата цена. Дължимите такси за услугата не са обхванати от ограничението.

Никоя от страните не отговаря за косвени вреди, като пропусната печалба или пропуснат доход. Загубата на данни се счита за пряка вреда само доколкото данните не биха били загубени, ако бяхме поддържали резервните копия, описани в СОД.

Ограничението и изключението не се прилагат за вреди, причинени умишлено или поради груба небрежност, за смърт или телесна повреда, както и за всичко, чието ограничаване законът не допуска.

Родителите и служителите запазват правата си. Родител или служител може да претендира обезщетение по член 82 от Общия регламент относно защитата на данните (ОРЗД) и настоящият договор не променя това. Начинът, по който двамата си разпределяме такава претенция, е уреден в раздел 6 от СОД.

15. Поверителност и обществена информация

Всяка от страните пази в тайна непубличната информация на другата страна и я използва само за целите на настоящия договор, по време на действието му и в продължение на три години след това. Това не се отнася за информация, която и без това е публична, която законът изисква да бъде разкрита, или която публичен орган е длъжен да предостави съгласно собствените си правила за обществената информация. Съзнаваме, че публичен орган може да е длъжен да публикува настоящия договор или да го предостави на всеки, който го поиска, съгласно естонския Закон за обществената информация (avaliku teabe seadus), и сме съгласни с това.

16. Интелектуална собственост

Софтуерът, дизайнът, готовите мисии и текстове, изображенията и всичко останало в Minute Mission принадлежат на 4V3D OÜ или на нейните лицензодатели. Получавате неизключително право да използвате услугата за собствените си групи за срока на действие на договора. Вашите данни остават Ваши (раздел 11).

Ако ни изпратите идеи или предложения, можем да ги използваме свободно, без каквито и да било задължения към Вас. Никога не посочваме публично Вашата организация като наш клиент без Вашето писмено разрешение.

17. Промени в настоящите условия

Можем да променяме настоящите условия само поради някоя от следните причини: промяна в законодателството или решение на компетентен орган, сигурност, техническа необходимост, или добавяне или подобряване на функции. По този начин не променяме цената (раздел 5).

Изпращаме новата версия по имейл на лицето за контакт най-малко 60 дни преди влизането ѝ в сила. Промяна, която не влошава положението Ви или която само добавя информация, влиза в сила с изтичането на този срок. Всяка друга промяна се прилага спрямо Вас само ако я приемете. Докато не я приемете, остава в сила приетата от Вас версия, а ако не можем да продължим при тази версия, можем да прекратим договора съгласно раздел 12 с 90-дневно предизвестие и с възстановяване на платеното.

Всяка версия остава достъпна на собствен адрес, така че винаги можете да прочетете версията, която сте приели.

18. Приложимо право и спорове

Прилага се естонското право. Първо се опитваме да разрешим всяко несъгласие чрез разговори в продължение на най-малко 30 дни. Ако това не даде резултат, споровете се отнасят до Окръжния съд на Харю (Harju Maakohus) в Талин.

Ако сте публичен орган, чиито собствени правила изискват друго приложимо право или друг съд, ние уговаряме това писмено преди началото на договора и тази уговорка заменя настоящия раздел. Нищо в настоящия договор не изключва права, които законът на Вашата собствена държава Ви предоставя и които не могат да бъдат изключени.

19. Други разпоредби

Уведомленията се изпращат по имейл на info@4v3d.ee и до лицето за контакт, посочено във формуляра за поръчка. Всяка от страните може да смени лицето си за контакт, като уведоми другата страна.
Подписване. Формулярът за поръчка може да бъде подписан цифрово, като всяка страна подписва собствено копие на един и същ файл, или да бъде приет при плащането. И двата начина имат еднакво действие.
Прехвърляне. Можем да прехвърлим настоящия договор на дружество, което поеме Minute Mission, ако то поеме всички наши задължения, включително по СОД, и Ви уведомим най-малко 30 дни предварително. В такъв случай можете да прекратите договора без предизвестие и да получите обратно платеното за периода след прекратяването. Вие можете да прехвърлите договора на органа, който поеме Вашата организация.
Ако някоя част от договора е недействителна, останалата част остава в сила, а недействителната част се заменя с действителното правило, което е най-близо до вложения смисъл.
Неупражняването на право не означава отказ от него.
Целият договор се състои от документите, посочени в раздел 2. Нищо уговорено по-рано, устно или писмено, не го изменя, освен ако не е включено във формуляра за поръчка.

4V3D OÜ · регистров код 17515961 · ДДС № EE102990461 · Asula tn 5-26, 11312 Tallinn, Естония · info@4v3d.ee