Minute Mission

Minute Mission untuk organisasi: Ketentuan Layanan

Versi 1.0, 5 Oktober 2026. Antara 4V3D OÜ dan organisasi yang disebutkan dalam formulir pemesanan.

Ini adalah terjemahan untuk keperluan informasi. Kontrak dibuat dalam bahasa Estonia atau bahasa Inggris: bagi pelanggan di Estonia, yang berlaku adalah teks bahasa Estonia, dan bagi semua pihak lainnya, yang berlaku adalah teks bahasa Inggris.

Ringkasnya. Anda membayar 25 euro per kelompok per bulan, sudah termasuk Pajak Pertambahan Nilai (PPN), dan hanya untuk kelompok yang Anda gunakan. Masa 30 hari pertama gratis. Anda dapat berhenti kapan saja, dan data Anda tetap Anda simpan atau kami hapus, sesuai permintaan Anda. Kami menjaga layanan tetap berjalan, menjawab dalam satu hari kerja, dan tidak pernah menggunakan data anak untuk keperluan apa pun selain papan Anda. Perjanjian Pemrosesan Data mengatur cara data anak ditangani, dan dalam hal perlindungan data, perjanjian tersebut berlaku di atas semua dokumen lainnya.

1. Para pihak

Penyedia. 4V3D OÜ, kode registri 17515961, nomor PPN EE102990461, Asula tn 5-26, 11312 Tallinn, Estonia, info@4v3d.ee (“kami”).

Pelanggan. Taman kanak-kanak, tempat penitipan anak, sekolah, panti asuhan, atau organisasi lain yang disebutkan dalam formulir pemesanan (“Anda”). Anda menggunakan Minute Mission untuk anak-anak yang bukan anak Anda sendiri.

Apabila Anda bukan badan hukum yang berdiri sendiri, misalnya taman kanak-kanak milik pemerintah daerah yang diselenggarakan oleh pemerintah kota atau pemerintah daerah perdesaan, Anda membuat kontrak ini atas nama Anda sendiri dan atas nama badan penyelenggara Anda, dan badan tersebut terikat oleh kontrak ini. Orang yang menandatangani menegaskan bahwa ia berwenang untuk itu, dan menyebutkan dalam formulir pemesanan dokumen yang memberinya kewenangan tersebut (misalnya statuta lembaga atau surat kuasa).

2. Dokumen kontrak dan urutan keberlakuannya

Kontrak terdiri atas:

  • formulir pemesanan (atau, jika Anda membeli dengan kartu, data yang Anda berikan pada saat checkout);
  • Perjanjian Pemrosesan Data (Data Processing Agreement), versi 1.1 atau versi lebih baru yang telah Anda setujui (“DPA”);
  • Ketentuan Layanan ini.

Jika terdapat pertentangan di antara dokumen-dokumen tersebut, formulir pemesanan berlaku di atas dokumen lainnya, kecuali bahwa dalam segala hal yang berkaitan dengan data pribadi, DPA berlaku di atas semua dokumen. Uraian di situs web kami menjelaskan layanan, tetapi bukan bagian dari kontrak kecuali dinyatakan demikian dalam formulir pemesanan.

Jika Anda membeli dengan kartu, Ketentuan Penggunaan Minute Mission untuk keluarga tidak berlaku bagi organisasi Anda. Ketentuan Layanan ini menggantikannya.

3. Apa yang Anda peroleh

Minute Mission adalah aplikasi web tempat guru mengelola papan berisi misi, bintang, dan hadiah suatu kelompok. Untuk setiap kelompok yang Anda bayar, Anda memperoleh:

  • satu papan untuk paling banyak 24 anak;
  • paling banyak 3 login guru, ditambah login kepala lembaga yang mencakup semua kelompok di organisasi;
  • semua fitur yang kami sediakan untuk kelompok, saat ini maupun di kemudian hari. Fitur yang kami kembangkan dan jual sebagai produk terpisah dikenakan harga tersendiri;
  • dukungan melalui email (Pasal 7);
  • ekspor data kapan saja (Pasal 11).

Anak-anak tidak memiliki akun dan tidak pernah login. Layanan berjalan di peramban web versi terkini dan tidak memerlukan instalasi apa pun.

Apa yang bukan fungsi layanan ini. Layanan ini adalah papan untuk memberi semangat dan untuk kesepakatan bersama dalam kelompok. Layanan ini bukan sistem untuk menilai, memantau, atau mengawasi anak, tidak menyimpan nama keluarga, foto, data kesehatan, atau detail kontak anak, dan bukan pengganti catatan yang wajib disimpan oleh organisasi Anda menurut hukum (misalnya sistem informasi e-TK atau sistem informasi sekolah Anda).

4. Masa uji coba gratis

Masa 30 hari pertama gratis, untuk berapa pun jumlah kelompok, dengan semua fitur aktif. Kami tidak meminta data kartu.

DPA harus disetujui sebelum nama anak pertama dimasukkan. Ini adalah kewajiban hukum, bukan formalitas: masa uji coba sudah merupakan pemrosesan data pribadi sejak hari pertamanya. Anda menyetujui DPA pada saat memulai uji coba, pada saat checkout, atau dengan menandatangani formulir pemesanan.

Jika Anda ingin melihat-lihat terlebih dahulu, gunakan hanya nama rekaan. Nama asli baru dimasukkan setelah DPA disetujui.

Masa uji coba berakhir dengan sendirinya. Tidak ada tagihan yang dikenakan secara otomatis. Jika Anda tidak melanjutkan, kami menghapus data uji coba 30 hari setelah masa uji coba berakhir, kecuali Anda meminta kami melakukannya lebih cepat.

Masa uji coba ditawarkan dengan ketentuan yang sama kepada setiap organisasi. Uji coba ini bukan hadiah kepada siapa pun secara pribadi.

5. Harga dan pembayaran

Harganya 25 euro per kelompok per bulan, sudah termasuk PPN, kecuali formulir pemesanan menetapkan harga atau mata uang yang berbeda. Tidak ada biaya penyiapan, tidak ada biaya per guru, dan tidak ada jumlah minimum kelompok.

PPN. Organisasi di Estonia, atau organisasi yang tidak memiliki nomor PPN, membayar harga termasuk PPN Estonia. Organisasi yang terdaftar sebagai wajib PPN di negara Uni Eropa lain, yang nomor PPN-nya telah kami verifikasi, ditagih tanpa PPN dan memperhitungkan sendiri PPN-nya (mekanisme reverse charge).

Harga awal Anda adalah harga yang tetap berlaku bagi Anda selama kontrak Anda berjalan tanpa terputus. Kami tidak akan menaikkannya selama jangka waktu tersebut. Hanya perubahan tarif PPN yang ditetapkan oleh undang-undang yang mengubah bagian pajak dari harga, dan kami memberi tahu Anda sebelum perubahan itu berlaku.

Dua cara pembayaran.

  • Dengan kartu, bulanan. Pembayaran diterima oleh Stripe Payments Europe Ltd. Setiap bulan ditagih di muka sesuai jumlah kelompok yang Anda miliki pada hari itu. Anda dapat menghentikannya sendiri melalui akun Anda, serta mengubah jumlah kelompok di sana atau dengan menulis kepada kami.
  • Dengan faktur, tahunan. Kami menerbitkan faktur untuk satu tahun di muka sesuai jumlah kelompok dalam formulir pemesanan, dalam bentuk faktur elektronik jika Anda memerlukannya. Pembayaran jatuh tempo 30 hari sejak tanggal faktur. Kelompok yang ditambahkan dalam tahun berjalan ditagih untuk sisa bulan penuh. Kelompok yang dikurangi dalam tahun berjalan dikreditkan untuk sisa bulan penuh, atau dipotongkan dari faktur berikutnya, sesuai pilihan Anda.

Keterlambatan pembayaran. Jika faktur tidak dibayar tepat waktu, kami mengirimkan pengingat. Bunga yang dikenakan hanyalah bunga keterlambatan pembayaran antarpelaku usaha sebagaimana diatur oleh undang-undang, dan kami tidak mengenakan biaya lain. Jika faktur masih belum dibayar 30 hari setelah tanggal jatuh temponya, kami dapat mengubah akun menjadi mode hanya-baca: guru masih dapat melihat dan mengekspor semuanya, tetapi tidak dapat menambahkan apa pun. Jika masih belum dibayar 60 hari setelah tanggal jatuh temponya, kami dapat mengakhiri kontrak berdasarkan Pasal 12. Kami tidak pernah menghapus data karena keterlambatan pembayaran tanpa terlebih dahulu memberikan pemberitahuan sebagaimana dimaksud dalam Pasal 12.

Keberatan atas faktur. Sampaikan kepada kami secara tertulis dalam waktu 30 hari sejak faktur diterima. Bagian yang tidak disengketakan dibayar seperti biasa.

6. Ketersediaan

Kami menjalankan layanan setiap hari sepanjang tahun dan berupaya sebaik mungkin agar layanan selalu tersedia. Kami tidak dapat menjamin bahwa layanan tidak akan pernah terhenti atau tidak akan pernah mengalami gangguan.

  • Pemeliharaan yang menghentikan layanan diumumkan di aplikasi sekurang-kurangnya 24 jam sebelumnya dan dilakukan di luar pukul 7.00 hingga 18.00 waktu Estonia pada hari kerja, kecuali ada perbaikan keamanan mendesak yang tidak dapat ditunda.
  • Jika layanan tidak tersedia lebih dari total 8 jam dalam satu bulan kalender, tidak termasuk pemeliharaan yang telah diumumkan dan penyebab di luar kendali kami (Pasal 13), Anda dapat meminta kredit. Besarnya kredit adalah biaya bulan itu untuk kelompok yang terdampak dibagi jumlah hari dalam bulan tersebut, untuk setiap hari ketidaktersediaan, termasuk hari yang hanya sebagian terdampak. Kami memperhitungkannya pada pembayaran berikutnya, atau mengembalikannya jika kontrak telah berakhir. Kredit ini tidak menghapus upaya hukum lain yang diberikan undang-undang kepada Anda.

7. Dukungan

  • Melalui email ke info@4v3d.ee, dalam bahasa Estonia atau bahasa Inggris.
  • Kami menjawab dalam satu hari kerja (Senin sampai Jumat, tidak termasuk hari libur resmi Estonia).
  • Gangguan yang membuat suatu kelompok tidak dapat menggunakan papan ditangani sejak saat kami membaca pesan Anda hingga gangguan tersebut diperbaiki, dan kami memberi tahu Anda perkembangannya sekurang-kurangnya satu kali setiap hari kerja.
  • Dukungan mencakup layanan. Dukungan tidak mencakup perangkat, jaringan, atau perangkat lunak lain milik Anda.

8. Perubahan layanan

Kami terus menyempurnakan Minute Mission, dan setiap penyempurnaan untuk kelompok sudah termasuk dalam harga Anda.

Selama masa kontrak, kami tidak akan menghapus fitur yang menjadi tumpuan papan (menambahkan misi dan menandainya selesai, bintang, toples kelas, penghargaan mingguan, riwayat bulan berjalan, ekspor) atau membuat layanan menjadi lebih buruk secara berarti bagi Anda. Jika suatu saat kami terpaksa melakukannya, misalnya karena perubahan undang-undang, kami memberi tahu Anda melalui email 60 hari sebelumnya, dan Anda dapat mengakhiri kontrak sebelum perubahan berlaku serta memperoleh kembali pembayaran Anda untuk periode setelahnya.

Pembaruan keamanan dan pemeliharaan merupakan bagian dari layanan dan diberikan selama seluruh masa kontrak.

9. Kewajiban Anda

Anda:

  • membatasi pengguna hanya pada orang-orang yang bekerja dengan kelompok: kepala lembaga dan guru yang Anda pilih. Anda menghapus login guru ketika guru tersebut keluar;
  • menjaga kerahasiaan kata sandi dan segera memberi tahu kami jika Anda menduga ada kata sandi yang disalahgunakan;
  • hanya memasukkan data yang diizinkan oleh DPA. Khususnya: hanya nama depan atau nama panggilan, tanpa nama keluarga, nomor identitas pribadi, tanggal lahir, data kesehatan, foto, alamat, atau detail kontak orang tua, dan tidak mencantumkan apa pun tentang penilaian atau keadaan keluarga anak dalam catatan. Jika kami menemukan data semacam itu, kami dapat menghapusnya dan memberi tahu Anda;
  • memiliki dasar hukum yang sah untuk menggunakan layanan dan memberi tahu orang tua dan wali. Kami menyediakan pemberitahuan siap pakai untuk orang tua, dalam bahasa Estonia, Inggris, dan Rusia, yang dapat Anda gunakan apa adanya atau Anda sesuaikan;
  • menggunakan layanan hanya untuk kelompok Anda sendiri. Anda tidak menjual kembali layanan, tidak memberikan akses kepada organisasi lain, tidak berupaya mengakses data pihak lain, tidak membebani layanan secara berlebihan, dan tidak menguji keamanannya tanpa persetujuan tertulis dari kami.

10. Kewajiban kami

Kami:

  • menyediakan layanan sebagaimana diuraikan dalam Pasal 3, dengan kecermatan yang diharapkan dari penyedia profesional;
  • memproses data anak hanya sesuai ketentuan DPA: berdasarkan instruksi Anda, di dalam Uni Eropa atau di negara yang memiliki keputusan kecukupan (adequacy decision), tidak pernah untuk kepentingan kami sendiri, tidak pernah menjualnya, dan tidak pernah menggunakannya untuk melatih apa pun;
  • menjalankan langkah-langkah keamanan sebagaimana tercantum dalam DPA;
  • memberi tahu Anda dalam waktu 24 jam jika kami mengetahui adanya pelanggaran data pribadi yang memengaruhi data Anda, sesuai ketentuan DPA;
  • menyampaikan pemberitahuan yang dijanjikan dalam kontrak ini melalui email kepada narahubung yang disebutkan dalam formulir pemesanan.

11. Data Anda

  • Data yang Anda masukkan adalah milik Anda. Kami hanya berhak menyimpannya, menampilkannya kepada pengguna Anda, dan membuat cadangannya, selama diperlukan untuk menyediakan layanan.
  • Anda dapat mengekspor semuanya kapan saja, dalam format terbuka, dari akun Anda, tanpa perlu meminta kepada kami.
  • Anak yang keluar: guru menghapus anak tersebut dari papan, dan data anak tersebut langsung dihapus. Data itu hilang dari cadangan dalam waktu 90 hari. Kami menyarankan agar setiap kelompok ditinjau pada akhir tahun ajaran.
  • Ketika kontrak berakhir, fitur ekspor tetap berfungsi selama 30 hari. Setelah itu kami menghapus data Anda dalam waktu 30 hari, atau lebih cepat jika Anda memintanya, dan mengonfirmasi penghapusan secara tertulis. Data itu hilang dari cadangan terenkripsi dalam waktu 90 hari. Jika Anda lebih menginginkan data diserahkan kepada Anda, beri tahu kami dan kami akan mengirimkan hasil ekspor sebelum menghapusnya.
  • Data akun staf Anda (nama, alamat email, catatan masuk) kami tangani sebagai pengendali data berdasarkan kebijakan privasi kami, sebagaimana dijelaskan dalam DPA. Data penagihan disimpan selama diwajibkan oleh peraturan akuntansi Estonia.

12. Jangka waktu dan pengakhiran

Mulai berlaku. Kontrak mulai berlaku saat masa uji coba dimulai, atau saat formulir pemesanan ditandatangani oleh kedua belah pihak, mana yang lebih dahulu.

Pembayaran dengan kartu: dari bulan ke bulan. Anda dapat berhenti kapan saja melalui akun Anda. Bulan yang sudah dibayar tetap berjalan hingga akhir, dan tidak ada tagihan lagi.

Pembayaran dengan faktur: per satu tahun, dan diperpanjang untuk satu tahun berikutnya kecuali salah satu pihak menyatakan lain sekurang-kurangnya 30 hari sebelum tahun tersebut berakhir. Pada saat perpanjangan, kami mengirimkan faktur baru dengan harga yang sama.

Anda juga dapat mengakhirinya kapan saja dengan pemberitahuan 30 hari melalui email, apa pun cara pembayaran Anda. Jika Anda telah membayar di muka, kami mengembalikan pembayaran untuk sisa bulan penuh setelah masa pemberitahuan berakhir.

Kami hanya dapat mengakhirinya tanpa alasan tertentu (for convenience) dengan pemberitahuan sekurang-kurangnya 90 hari melalui email, dan kami mengembalikan seluruh pembayaran Anda untuk periode setelah pengakhiran.

Masing-masing pihak dapat mengakhirinya seketika jika pihak lain melakukan pelanggaran berat terhadap kontrak dan tidak memperbaikinya dalam waktu 30 hari setelah diberi tahu secara tertulis, atau jika pihak lain dinyatakan pailit. Jika kami mengakhiri kontrak karena faktur Anda yang belum dibayar (Pasal 5), peringatan 30 hari yang dimaksud adalah peringatan dalam paragraf ini.

Jika kami menutup layanan atau tidak lagi dapat menyediakannya, Anda menerima pemberitahuan sekurang-kurangnya 90 hari sebelumnya sepanjang hal itu dimungkinkan dengan cara apa pun, fitur ekspor tetap berfungsi hingga hari terakhir, dan seluruh pembayaran Anda untuk periode setelah pengakhiran dikembalikan.

Yang tetap berlaku setelah pengakhiran: DPA hingga data dihapus, Pasal 11, 14, 15, dan 18, serta setiap pembayaran yang telah jatuh tempo.

13. Keadaan di luar kendali para pihak (keadaan kahar)

Tidak ada pihak yang bertanggung jawab atas kegagalan yang disebabkan oleh sesuatu di luar kendali wajarnya, seperti gangguan internet publik atau listrik, bencana alam, perang, serangan siber terhadap infrastruktur yang tidak kami kendalikan, atau tindakan otoritas publik, asalkan pihak tersebut memberi tahu pihak lain dan melakukan apa yang secara wajar dapat dilakukannya untuk membatasi dampaknya. Jika keadaan tersebut berlangsung lebih dari 30 hari, masing-masing pihak dapat mengakhiri kontrak dan Anda memperoleh kembali pembayaran Anda untuk periode setelah pengakhiran.

14. Tanggung jawab

Hanya ada satu batas tanggung jawab, dan batas itu mencakup kontrak ini dan DPA secara bersama-sama. Batas tersebut adalah batas dalam Pasal 6 DPA: jumlah yang Anda bayarkan untuk layanan dalam dua belas bulan sebelum peristiwa yang menyebabkan kerugian, atau, jika layanan telah berjalan kurang dari dua belas bulan, biaya dua belas bulan berdasarkan harga Anda. Biaya yang terutang untuk layanan tidak tercakup dalam batas tersebut.

Tidak ada pihak yang bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, seperti hilangnya keuntungan atau hilangnya pendapatan. Hilangnya data dianggap sebagai kerugian langsung hanya sejauh data tersebut tidak akan hilang seandainya kami menyimpan cadangan sebagaimana diuraikan dalam DPA.

Batas dan pengecualian tersebut tidak berlaku untuk kerugian yang disebabkan dengan sengaja atau karena kelalaian berat, untuk kematian atau cedera badan seseorang, atau untuk hal apa pun yang menurut hukum tidak boleh dibatasi.

Orang tua dan staf tetap memiliki hak-haknya. Orang tua atau anggota staf dapat menuntut ganti rugi berdasarkan Pasal 82 Peraturan Perlindungan Data Umum Uni Eropa (GDPR), dan kontrak ini tidak mengubah hal tersebut. Pembagian tanggungan atas tuntutan semacam itu di antara para pihak diatur dalam Pasal 6 DPA.

15. Kerahasiaan dan informasi publik

Masing-masing pihak menjaga kerahasiaan informasi nonpublik milik pihak lain, dan hanya menggunakannya untuk keperluan kontrak ini, selama masa kontrak dan selama tiga tahun setelahnya. Ketentuan ini tidak berlaku bagi informasi yang memang sudah bersifat publik, yang wajib diungkapkan menurut hukum, atau yang wajib dibuka oleh badan publik berdasarkan aturan informasi publiknya sendiri. Kami memahami bahwa badan publik mungkin wajib memublikasikan kontrak ini atau memberikannya kepada siapa pun yang memintanya berdasarkan Undang-Undang Informasi Publik (avaliku teabe seadus), dan kami menyetujuinya.

16. Hak kekayaan intelektual

Perangkat lunak, desain, misi dan teks siap pakai, gambar, dan semua hal lain dalam Minute Mission adalah milik 4V3D OÜ atau pemberi lisensinya. Anda memperoleh hak noneksklusif untuk menggunakan layanan bagi kelompok Anda sendiri selama kontrak berlaku. Data Anda tetap milik Anda (Pasal 11).

Jika Anda mengirimkan ide atau saran kepada kami, kami dapat menggunakannya secara bebas tanpa kewajiban apa pun kepada Anda. Kami tidak pernah menyebut organisasi Anda sebagai pelanggan secara publik tanpa izin tertulis dari Anda.

17. Perubahan ketentuan ini

Kami hanya dapat mengubah ketentuan ini karena salah satu alasan berikut: perubahan peraturan perundang-undangan atau keputusan otoritas, keamanan, kebutuhan teknis, atau penambahan atau penyempurnaan fitur. Kami tidak mengubah harga dengan cara ini (Pasal 5).

Kami mengirimkan versi baru kepada narahubung melalui email sekurang-kurangnya 60 hari sebelum versi tersebut berlaku. Perubahan yang tidak memperburuk posisi Anda, atau yang hanya menambahkan informasi, berlaku ketika masa pemberitahuan tersebut berakhir. Perubahan lainnya hanya berlaku bagi Anda jika Anda menyetujuinya. Sampai Anda menyetujuinya, versi yang telah Anda setujui tetap berlaku, dan jika kami tidak dapat melanjutkan berdasarkan versi tersebut, kami dapat mengakhiri kontrak berdasarkan Pasal 12 dengan pemberitahuan 90 hari dan pengembalian dana.

Setiap versi tetap tersedia di alamatnya sendiri, sehingga Anda selalu dapat membaca versi yang telah Anda setujui.

18. Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa

Kontrak ini tunduk pada hukum Estonia. Para pihak terlebih dahulu berupaya menyelesaikan perselisihan melalui musyawarah, sekurang-kurangnya selama 30 hari. Jika upaya itu tidak berhasil, sengketa diajukan ke Pengadilan Negeri Harju (Harju Maakohus) di Tallinn.

Jika Anda adalah badan publik yang aturannya sendiri mewajibkan berlakunya hukum atau pengadilan yang berbeda, para pihak menyepakati hal tersebut secara tertulis sebelum kontrak dimulai, dan kesepakatan itu menggantikan pasal ini. Tidak ada ketentuan dalam kontrak ini yang mengecualikan hak-hak yang diberikan kepada Anda oleh hukum negara Anda sendiri dan yang tidak dapat dikecualikan.

19. Ketentuan lain-lain

  • Pemberitahuan disampaikan melalui email, ke info@4v3d.ee dan kepada narahubung dalam formulir pemesanan. Masing-masing pihak dapat mengganti narahubungnya dengan memberi tahu pihak lain.
  • Penandatanganan. Formulir pemesanan dapat ditandatangani secara digital, masing-masing pihak pada salinannya sendiri dari berkas yang sama, atau disetujui pada saat checkout. Keduanya memiliki akibat hukum yang sama.
  • Pengalihan. Kami dapat mengalihkan kontrak ini kepada perusahaan yang mengambil alih Minute Mission, apabila perusahaan tersebut mengambil alih seluruh kewajiban kami, termasuk DPA, dan kami memberi tahu Anda sekurang-kurangnya 30 hari sebelumnya. Dalam hal demikian, Anda dapat mengakhiri kontrak tanpa masa pemberitahuan dan memperoleh kembali pembayaran Anda untuk periode setelah pengakhiran. Anda dapat mengalihkan kontrak kepada badan yang mengambil alih organisasi Anda.
  • Jika salah satu bagian tidak sah, bagian lain dari kontrak tetap berlaku, dan bagian yang tidak sah tersebut digantikan dengan ketentuan sah yang paling mendekati maksud semula.
  • Tidak menggunakan suatu hak tidak berarti melepaskan hak tersebut.
  • Keseluruhan kontrak terdiri atas dokumen-dokumen dalam Pasal 2. Tidak ada kesepakatan sebelumnya, baik lisan maupun tertulis, yang mengubahnya kecuali dicantumkan dalam formulir pemesanan.

4V3D OÜ · kode registri 17515961 · PPN EE102990461 · Asula tn 5-26, 11312 Tallinn, Estonia · info@4v3d.ee