Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu familia de Minute Mission y todo lo que contiene cuando quieras. No hay ningún formulario que rellenar ni nadie a quien pedir permiso.

Desde dentro de la aplicación

Abre Ajustes, baja hasta el final y elige Eliminar familia. Te pediremos la contraseña, porque esto no se puede deshacer. Ese es todo el proceso y ocurre al instante.

Si ya has desinstalado la aplicación

Escribe a support@minutemission.app desde la dirección con la que te registraste y pídenos que eliminemos tu familia. Te confirmaremos cuando esté hecho. Si escribes desde otra dirección te pediremos que demuestres que la cuenta es tuya, lo cual es una molestia, pero la alternativa sería eliminar la familia de otra persona porque un desconocido lo pidió.

Qué se elimina

Todo: cada cuenta de adulto, cada niño, sus nombres y sus fotos, cada misión, cada recompensa, todo el historial de puntos, tus ajustes y cualquier dispositivo registrado para recordatorios. No queda nada en una papelera y después no se puede restaurar nada.

Qué conservamos y por qué

Sobreviven dos cosas, y ninguna te identifica a ti ni a tus hijos. Si pagaste, el registro del pago se queda con nuestro proveedor de pagos y en nuestra contabilidad, porque la ley contable estonia obliga a conservarlo siete años. Y si canjeaste un código promocional, el hecho de que el código se usó queda unido al código para que no pueda canjearse dos veces. La familia a la que pertenecía queda liberada, no registrada.

Eliminar solo una parte

No hace falta eliminar la familia entera para deshacerse de algo. Dentro de la aplicación puedes eliminar a un solo niño, lo que se lleva su nombre, su foto, sus puntos y todo su historial de misiones, o una sola misión, o una sola recompensa, o el acceso de un adulto. Cada cosa se elimina donde la encuentras: abre el elemento y pulsa Eliminar. Ocurre al instante y tampoco tiene vuelta atrás.

Si quieres eliminar algo y no puedes llegar hasta ello en la aplicación, escribe a support@minutemission.app desde la dirección con la que te registraste y dinos qué debe desaparecer. Respondemos en un plazo de 30 días y normalmente la misma semana.

Llévate tus datos antes

Si quieres una copia antes de irte, abre Ajustes → Exportar datos. Recibirás un único archivo JSON con todo dentro. Hazlo primero; después de eliminar no queda nada que exportar.