Je account verwijderen
Je kunt je Minute Mission-gezin en alles erin op elk moment verwijderen. Er is geen formulier in te vullen en niemand om toestemming aan te vragen.
Vanuit de app
Open Instellingen, scroll helemaal naar beneden en kies Gezin verwijderen. We vragen om je wachtwoord, omdat dit niet ongedaan te maken is. Dat is het hele proces, en het gebeurt meteen.
Als je de app al hebt verwijderd
Mail naar support@minutemission.app vanaf het adres waarmee je je hebt aangemeld en vraag ons je gezin te verwijderen. We bevestigen zodra het gedaan is. Schrijf je vanaf een ander adres, dan vragen we je te bewijzen dat het account van jou is. Dat is vervelend, maar het alternatief is op het woord van een vreemde het gezin van iemand anders verwijderen.
Wat er verwijderd wordt
Alles: elk volwassenenaccount, elk kind, hun namen en foto's, elke missie, elke beloning, de hele puntengeschiedenis, je instellingen en alle apparaten die voor herinneringen zijn aangemeld. Er komt niets in een prullenbak en er is achteraf niets te herstellen.
Wat we bewaren, en waarom
Twee dingen blijven bestaan, en geen van beide identificeert jou of je kinderen. Heb je betaald, dan blijft het betalingsbewijs bij onze betaaldienstverlener en in onze boekhouding, omdat de Estse boekhoudwet dat zeven jaar lang eist. En heb je een actiecode gebruikt, dan blijft de notitie dat de code gebruikt is aan de code hangen, zodat hij niet twee keer gebruikt kan worden. Het gezin waar hij bij hoorde wordt losgekoppeld, niet vastgelegd.
Alleen een deel verwijderen
Je hoeft niet het hele gezin te verwijderen om van iets af te komen. In de app kun je één kind verwijderen, waarmee naam, foto, punten en de hele missiegeschiedenis meegaan, of één missie, of één beloning, of de login van één volwassene. Elk wordt verwijderd waar je het vindt: open het en kies Verwijderen. Het gebeurt meteen en is ook niet terug te draaien.
Wil je iets weg hebben en kun je er in de app niet bij, schrijf dan naar support@minutemission.app vanaf het adres waarmee je je hebt aangemeld en zeg wat er weg moet. We antwoorden binnen 30 dagen en meestal dezelfde week.
Neem je gegevens eerst mee
Wil je een kopie voordat je gaat, open dan Instellingen → Gegevens exporteren. Je krijgt één JSON-bestand met alles erin. Doe dat eerst; na het verwijderen valt er niets meer te exporteren.