Удаление аккаунта

Вы можете удалить свою семью в Minute Mission и всё, что в ней есть, в любой момент. Заполнять ничего не нужно и спрашивать разрешения не у кого.

Из самого приложения

Откройте Настройки, прокрутите вниз и выберите Удалить семью. Мы спросим пароль, потому что это нельзя отменить. Это весь процесс, и он происходит сразу.

Если приложение уже удалено

Напишите на support@minutemission.app с того адреса, на который вы регистрировались, и попросите удалить вашу семью. Мы подтвердим, когда это будет сделано. Если вы напишете с другого адреса, мы попросим подтвердить, что аккаунт ваш. Это неудобно, но иначе мы удаляли бы чужую семью по слову незнакомого человека.

Что удаляется

Всё: каждый взрослый аккаунт, каждый ребёнок, их имена и фотографии, каждая миссия, каждая награда, вся история очков, ваши настройки и все устройства, подписанные на напоминания. Ничего не остаётся в корзине, и восстановить потом ничего нельзя.

Что мы сохраняем и почему

Остаются две вещи, и ни одна из них не идентифицирует вас или ваших детей. Если вы платили, запись о платеже остаётся у нашего платёжного провайдера и в нашей бухгалтерии, потому что эстонский закон о бухгалтерском учёте требует хранить её семь лет. А если вы активировали промокод, отметка о том, что код использован, остаётся привязанной к коду, чтобы его нельзя было активировать дважды. Семья, которой он принадлежал, освобождается, а не записывается.

Удаление только части

Чтобы избавиться от чего-то, не нужно удалять всю семью. В приложении можно удалить одного ребёнка, вместе с ним уходят его имя, фотография, очки и вся история миссий, или одну миссию, или одну награду, или вход одного взрослого. Каждое удаляется там, где вы его находите: откройте элемент и нажмите Удалить. Это происходит сразу и тоже необратимо.

Если вы хотите что-то убрать и не можете добраться до этого в приложении, напишите на support@minutemission.app с того адреса, на который регистрировались, и укажите, что должно исчезнуть. Мы отвечаем в течение 30 дней, обычно на той же неделе.

Сначала заберите свои данные

Если перед уходом нужна копия, откройте Настройки → Экспорт данных. Вы получите один файл JSON со всем содержимым. Сделайте это заранее: после удаления экспортировать будет нечего.