Supprimer votre compte

Vous pouvez supprimer votre famille Minute Mission et tout ce qu'elle contient à tout moment. Aucun formulaire à remplir et personne à qui demander.

Depuis l'application

Ouvrez Réglages, faites défiler jusqu'en bas et choisissez Supprimer la famille. Nous demandons votre mot de passe, car c'est irréversible. C'est toute la procédure, et elle prend effet immédiatement.

Si vous avez déjà désinstallé l'application

Écrivez à support@minutemission.app depuis l'adresse avec laquelle vous vous êtes inscrit et demandez-nous de supprimer votre famille. Nous confirmons une fois que c'est fait. Si vous écrivez depuis une autre adresse, nous vous demanderons de prouver que le compte est le vôtre. C'est pénible, mais l'alternative serait de supprimer la famille de quelqu'un d'autre sur la parole d'un inconnu.

Ce qui est supprimé

Tout : chaque compte adulte, chaque enfant, leurs noms et leurs photos, chaque mission, chaque récompense, tout l'historique des points, vos réglages et tous les appareils inscrits aux rappels. Rien n'est gardé dans une corbeille et rien ne peut être restauré ensuite.

Ce que nous gardons, et pourquoi

Deux choses subsistent, et aucune ne vous identifie, vous ou vos enfants. Si vous avez payé, la trace du paiement reste chez notre prestataire de paiement et dans notre comptabilité, parce que la loi comptable estonienne l'exige pendant sept ans. Et si vous avez utilisé un code promotionnel, la mention indiquant que le code a été utilisé reste attachée au code, pour qu'il ne puisse pas servir deux fois. La famille à laquelle il appartenait est libérée, pas enregistrée.

N'en supprimer qu'une partie

Vous n'avez pas besoin de supprimer toute la famille pour vous débarrasser de quelque chose. Dans l'application, vous pouvez supprimer un seul enfant, ce qui emporte son nom, sa photo, ses points et tout son historique de missions, ou une seule mission, ou une récompense, ou l'accès d'un adulte. Chaque élément se supprime là où vous le trouvez : ouvrez-le, puis Supprimer. C'est immédiat et tout aussi irréversible.

Si vous voulez retirer quelque chose et n'y avez pas accès dans l'application, écrivez à support@minutemission.app depuis l'adresse d'inscription en indiquant ce qui doit disparaître. Nous répondons sous 30 jours, et normalement dans la semaine.

Emportez vos données d'abord

Si vous voulez une copie avant de partir, ouvrez Réglages → Exporter les données. Vous obtenez un seul fichier JSON contenant tout. Faites-le d'abord ; après la suppression, il ne reste rien à exporter.