Diese Übersetzung dient der Bequemlichkeit. Wenn sie von der englischen Fassung abweicht, gilt die englische Fassung.

Konto löschen

Du kannst deine Minute-Mission-Familie und alles darin jederzeit löschen. Es gibt kein Formular auszufüllen und niemanden zu fragen.

In der App

Öffne Einstellungen, scrolle ganz nach unten und wähle Familie löschen. Wir fragen nach deinem Passwort, weil sich das nicht rückgängig machen lässt. Das ist der ganze Vorgang, und er passiert sofort.

Wenn du die App schon deinstalliert hast

Schreib an support@minutemission.app von der Adresse, mit der du dich angemeldet hast, und bitte uns, deine Familie zu löschen. Wir bestätigen, sobald es erledigt ist. Schreibst du von einer anderen Adresse, bitten wir dich nachzuweisen, dass das Konto dir gehört. Das ist lästig, aber die Alternative wäre, auf das Wort einer fremden Person hin die Familie von jemand anderem zu löschen.

Was gelöscht wird

Alles: jedes Erwachsenenkonto, jedes Kind, ihre Namen und Bilder, jede Mission, jede Belohnung, der gesamte Punkteverlauf, deine Einstellungen und alle Geräte, die für Erinnerungen angemeldet sind. Nichts liegt in einem Papierkorb und nichts lässt sich danach wiederherstellen.

Was wir behalten, und warum

Zwei Dinge bleiben, und keines davon identifiziert dich oder deine Kinder. Hast du bezahlt, bleibt der Zahlungsbeleg bei unserem Zahlungsdienstleister und in unserer Buchhaltung, weil das estnische Buchführungsgesetz das sieben Jahre lang verlangt. Und hast du einen Aktionscode eingelöst, bleibt der Vermerk, dass der Code benutzt wurde, am Code hängen, damit er nicht zweimal eingelöst werden kann. Die Familie, zu der er gehörte, wird freigegeben, nicht gespeichert.

Nur einen Teil löschen

Du musst nicht die ganze Familie löschen, um etwas loszuwerden. In der App kannst du ein einzelnes Kind löschen, was Name, Bild, Punkte und den gesamten Missionsverlauf mitnimmt, oder eine einzelne Mission, oder eine Belohnung, oder den Zugang einer erwachsenen Person. Gelöscht wird jeweils dort, wo du es findest: öffnen, dann Löschen. Das passiert sofort und ist ebenfalls nicht umkehrbar.

Wenn du etwas entfernt haben möchtest und in der App nicht herankommst, schreib an support@minutemission.app von der Adresse, mit der du dich angemeldet hast, und sag, was weg soll. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen, normalerweise in derselben Woche.

Nimm deine Daten vorher mit

Wenn du vorher eine Kopie willst, öffne Einstellungen → Daten exportieren. Du bekommst eine einzige JSON-Datei mit allem darin. Mach das zuerst; nach dem Löschen gibt es nichts mehr zu exportieren.